Archivo de la categoría "Empresa"

Seguridad jurídica, corrupción, países ricos y países pobres
10 de Septiembre, 2007      Autor: cbg

¿Por qué son ricos los países ricos?

Para el empresario Martin Varsavskyalma mater de Jazztel, Ya.com y otras empresas,  la conclusión es clara:  ‘los países ricos son ricos porque tienen gente educada, trabajadora, organizada y creativa. Los países pobres son pobres porque tienen gente menos educada, más desorganizadada, menos creativa, con muchos menos recursos, y en general están dirigidos por líderes corruptos’.

En su polémico post titulado “¿Por qué los países ricos son ricos?“, Martin Varsavsky añade:  ‘No digo que no existan casos en que los países ricos roban a los pobres, pero en general no creo que estos casos explican por qué los paises ricos son ricos’.

Según el autor de dicho post, las viejas ideas de Marx siguen muy de moda en Latinoamérica especialmente cuando se trata de explicar por qué son pobres los paises pobres o ricos los ricos. 

Así, una gran parte de la gente en Latinoamerica parece creer que los países ricos son ricos porque explotan a los países pobres y que los paises ricos se nutren de los pobres y que su riqueza consiste en el robo a los paises pobres.  Lo cierto es que los países ricos Leer el resto de la entrada »

Viajes con rumbo ¿ó mejor sin Rumbo?
13 de Julio, 2007      Autor: cbg

Carta abierta a Carlos Marinas Lage, presidente de la agencia de viajes Rumbo.es

Estimado tocayo:

Sé que soy poco original, pero ultimamente, desde que leí la genial “carta abierta” que Enrique Dans dirigió al Presidente de Air Europa, suelo dirigirme  directamente a quienes ostentais los más altos cargos de las empresas a las que adquiero productos o servicios cuando llego a la conclusión de que vuestros subalternos no quieren y/o no saben y/o no pueden resolver las incidencias que, inevitablemente, se producen en el devenir diario entre las empresas y sus clientes.
                                                                                                 
Mi intención era dirigirme a tí de modo directo y personal, incluso discreto,  pues estaba convencido de que entre tú y yo, directamente, de persona a persona, solucionaríamos las cosas en un periquete de forma absolutamente satisfactoria para ambos, pero por extraños motivos que todavía no alcanzo a comprender, quien dijo ser la directora de tu departamento de (Des)Atención a Clientes no solo se negó a ponerme en contacto contigo o con algún otro responsable de tu empresa con capacidad de resolver incidencias, sino que incluso se negó a facilitarme tu nombre. ¿Tú entiendes ese absurdo empecinamiento en ocultar el nombre del presidente de una empresa? Yo tampoco…
 
Imagino que estarás tan sobrecargado como yo de tareas urgentes, importantes y perentorias y que, precisamente por eso, valorarás tu tiempo tanto como yo valoro el mío. Estoy convencido de que comprenderás que me dirija a tí, y no a tus operadoras ni a tu departamento de (Des)Atención a Clientes, cuya única función, en caso de producirse alguna incidencia, consiste al parecer  en “tirar balones fuera” y “marear la perdiz”, con las obvias pérdidas de tiempo que ello supone para tus clientes. Seguro que, a la recíproca, tú también te dirigirías a mí directamente Leer el resto de la entrada »