Buenos días,
ayer compramos una sillita de bebé en este establecimiento. Hoy, al revisarla, vemos que le falta una pieza, por lo que no es posible anclarla bien y se mueve. He estado mirando la política de devoluciones y veo que, en la parte de detrás y en letra pequeña pone:
*las devoluciones serán en tarjeta de reembolso.
¿Me podríais decir hasta que punto eso es legal cuando la silla viene defectuosa?
No quiero que me devuelvan el dinero en un vale, que probablemente se caduque, y además ya no me fío del establecimiento, por posibles problemas en un futuro. Yo quiero que me lo devuelvan del mismo modo en el que yo pague.
Gracias!

Si la silla es defectuosa tienes el derecho al reembolso en la misma forma en que hiciste el pago, nada de tarjetas de reembolso.