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acccidente vehiculo de sustitucion

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Acccidente vehiculo de sustitucion
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10/01/2007 11:39
Hola a todos. A ver si me podeis ayudar, un cliente ha tenido un accidente con un vehiculo de sustitucion que ha resultado siniestro total. El coche estaba asegurado solo a terceros y ahora le reclaman el valor del coche. En el contrato que el firmo al retirar el vehiculo dispone que el usuario respondera de daño derivado de accidente hasta limite de la franquicia de seguro. Mi pregunta es ¿debe pagar el valor del vehiculo? y ¿los vehiculos de sustitucion no deben tener concertado seguro a todo riesgo?