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Amena-ISGF me humillaron...que hago

1 Comentarios
 
Amena-isgf me humillaron...que hago
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13/01/2007 14:18
Hola a todos/As:
Antes de nada, daros las gracias por este foro, y por favor os pido vuestra ayuda, porque no se nada de derecho.
Vivo en Andaludia y Terminé de pagar el 4 enero, una factura que debia a Amena, y que pagué en 3 plazos.

La empresa externa ISGF Informes comerciales, llama al domicilio particular donde estoy empadronado (Galicia), y le dice a mi padre que hoy 12 de enero, debo X euros a Amena. (esa cantidad que me reclaman es la que hice en un segundo pago) Mi padre, recien operado de corazon, con dos valvulas casi se muere.

LLamo a amena, y me confirman, que efectivamente mis facturas quedaron saldadas el 4 de enero, Y que esa factura que ISGF me reclama la aboné el 16 de Diciembre.

ISGF, en el mes de diciembre, ya llamaron a una vecina de la localidad andaluza en la que resido para pedir datos de mi persona. Y no lo entiendo, porque yo mismo facilite un tlefono de contacto a ISGF desde el momento que me enviaron una carta.

Hoy 12 de Enero, de nuevo han facilitado datos personales a mi padre, indicandole a donde hice las llamadas, y amenazandole que si antes del 4 de Febrero no pagaba, iria a juicio. Pero...DESDE EL 4 DE ENERO NO TENGO DEUDAS.

¿Puedo denunciarles por:
-Por dos vces facilitar datos personales a un vecino de mi localidad, y a mi padre?
-Por no llamarme a mi primero?
-Por no cerciorarse de que en diciembre habia pagado esa cantidad?

¿Tendria derecho a algun tipo de compensacion por el daño moral que me han hecho contando cosas tan privadas como el pais al cual realizaba mis llamadas? ¿o comentando a mis padres el dinero que debo?

Por favor, lo que me han hecho es una injusticia. Y pido que alguien me ayude. Ademas, mi padre tiene mis datos, y en cualquier momento puede acceder a ellos. Ya que ni amena-orange, ni ISGF pediran ninguna clave que no sea mi DNI o Nombre y Apellidos, para dar cualquier informacion a alguien que se haga pasar por mi. (es decir, mi padre).

Ayudame, a donde debo ir? Merece la pena denunciar?

Gracias


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willy

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15/01/2007 13:35

Hombre, ¿merece la pena?... no creo que te indemnicen con mucho. Pero es lo que se merecen. Si no te importa hacerlo y seguir adelante, por lo que cuentas, tienes toda la razón y los hechos son perfectamente denunciables.

Es comprensible que una sociedad de recobros te reclame una deuda que ya ha sido pagada, hasta un plazo de tiempo razonable (no creo que lo sea en más de un mes). No creo que por ello te acepten la denuncia. Las empresas de recobros funcionan así: la empresa generadora de la deuda subcontrata el servicio de recobro, proporcionando unos ficheros con los datos personales. La empresa se dedica a contactar con el deudor y solicitar las cantidades, y llegado el caso, a emprender acciones judiciales. De todo lo ingresado, se queda con una parte.
Esos ficheros, por cuestiones técnicas (sobre todo de origen bancario), en los casos de pagos posteriores y directos a la empresa originaria de la deuda y que aun no han sido notificados por el deudor a la empresa de recobros, no pueden ser actualizados diariamente, pero sí semanal o mensualmente.
Es la forma habitual y consolidada de trabajar de estas sociedades, y por lo que tengo entendido, perfectamente legal.

Pero por lo que cuentas, sí han vulnerado la ley de proteccion de datos. Pueden llamar al número que tienen, notificar la deuda, pero no dar cierta información, como el detalle de llamadas.