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Arbistar 2.0 (mala praxis)
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Arbistar 2.0 (mala praxis)
Buenas tardes.
Me dirijo a ustedes buscando algo de consejo referente a una empresa que empezó con un software de criptomonedas que es algo rentable y a través de este producto han ido lanzando videos en youtube mintiendo sobre productos que no han lanzado nunca para captar clientes .
Las causas que queremos reclamar son las siguientes:
-Por publicidad engañosa: Ofrecer productos para invertir en divisas donde dicen, "Se puede perder" como advertencia ,pero exponen carteles diciendo que son muy rentables como un 30% al mes aproximadamente, y dichos softwares no han visto la luz.
-Por mala praxis: Nos ofertaron un paquete de softwares por 5000 € llamada licencia VIP con la que puedes acceder a todos los productos gratuitamente.Una vez tienes la licencia,puedes solicitar un Robot de inversión y ellos te lo capan para que sólo puedas usarlo en 1 cuenta de broker, si luego quieres usarlo en otro broker ya no puedes. En Febrero lo lanzamos con dinero real en bolsa y al mes perdimos todo el dinero. Ellos se justifican sacando un cartel de Disclaimer diciendo "No nos hacemos responsables del uso... " y luego dicen en el video que la perdida del Robot ha sido debido al Covid.
Resulta que si pruebas este robots a traves de otros programas de backtest con historicos de gráficos,se detectan perdidas en distintos horizontes temporales que te hubieran dejado la cuenta a 0€ en numerosos meses del distinto años.
-Otras reclamaciones: Si quieres vender tu licencia te ponen travas y ellos dicen cómo , cuando y a quíen puedes vendersela.Ignoran tus preguntas técnicas, o te expulsan del chat de soporte técnico sin preaviso.
He escrito a la oficina del consumidor pero dicen que a ellos no les corresponde.
Como poseedor de una Licencia no tengo derecho a vendersela a quien yo quiera y en las condiciones que yo elija?He perdido un comprador por todas las pegas que me ponian desde Arbistar. Y actualmente otros compañeros han intentado venderla y les escriben diciendo que tienen ese servicio ahora desactivado , que no puedes vender tu licencia VIP.
Ellos dicen que como has hecho uso de algunos de sus softwares y que aún los tengo activos, ya no puedo venderle la licencia más que a clientes sin registrar en su plataforma.
Estamos unos cuantos clientes queriendo iniciar una demanda . Nos tienen aprisionados diciendo mentira tras mentira sobre lo bien que va su nuevo Robot de criptomonedas en los videos pero luego en real no funciona bien, se queda atascado o lo desconectan. Hacen lo que quieren con nosotros y estamos desesperados porque hemos pagado 5000€ y hemos perdido ese dinero más lo invertido en los Robots que ellos prometian ser rentables y seguros.
Aquí teneis un video :https://www.youtube.com/watch?v=jeM5AmFMtXI
Agradeceriamos cualquier ayuda u orientación .
Muchas gracias por su tiempo.
Reciban un cordial saludo.
Me dirijo a ustedes buscando algo de consejo referente a una empresa que empezó con un software de criptomonedas que es algo rentable y a través de este producto han ido lanzando videos en youtube mintiendo sobre productos que no han lanzado nunca para captar clientes .
Las causas que queremos reclamar son las siguientes:
-Por publicidad engañosa: Ofrecer productos para invertir en divisas donde dicen, "Se puede perder" como advertencia ,pero exponen carteles diciendo que son muy rentables como un 30% al mes aproximadamente, y dichos softwares no han visto la luz.
-Por mala praxis: Nos ofertaron un paquete de softwares por 5000 € llamada licencia VIP con la que puedes acceder a todos los productos gratuitamente.Una vez tienes la licencia,puedes solicitar un Robot de inversión y ellos te lo capan para que sólo puedas usarlo en 1 cuenta de broker, si luego quieres usarlo en otro broker ya no puedes. En Febrero lo lanzamos con dinero real en bolsa y al mes perdimos todo el dinero. Ellos se justifican sacando un cartel de Disclaimer diciendo "No nos hacemos responsables del uso... " y luego dicen en el video que la perdida del Robot ha sido debido al Covid.
Resulta que si pruebas este robots a traves de otros programas de backtest con historicos de gráficos,se detectan perdidas en distintos horizontes temporales que te hubieran dejado la cuenta a 0€ en numerosos meses del distinto años.
-Otras reclamaciones: Si quieres vender tu licencia te ponen travas y ellos dicen cómo , cuando y a quíen puedes vendersela.Ignoran tus preguntas técnicas, o te expulsan del chat de soporte técnico sin preaviso.
He escrito a la oficina del consumidor pero dicen que a ellos no les corresponde.
Como poseedor de una Licencia no tengo derecho a vendersela a quien yo quiera y en las condiciones que yo elija?He perdido un comprador por todas las pegas que me ponian desde Arbistar. Y actualmente otros compañeros han intentado venderla y les escriben diciendo que tienen ese servicio ahora desactivado , que no puedes vender tu licencia VIP.
Ellos dicen que como has hecho uso de algunos de sus softwares y que aún los tengo activos, ya no puedo venderle la licencia más que a clientes sin registrar en su plataforma.
Estamos unos cuantos clientes queriendo iniciar una demanda . Nos tienen aprisionados diciendo mentira tras mentira sobre lo bien que va su nuevo Robot de criptomonedas en los videos pero luego en real no funciona bien, se queda atascado o lo desconectan. Hacen lo que quieren con nosotros y estamos desesperados porque hemos pagado 5000€ y hemos perdido ese dinero más lo invertido en los Robots que ellos prometian ser rentables y seguros.
Aquí teneis un video :https://www.youtube.com/watch?v=jeM5AmFMtXI
Agradeceriamos cualquier ayuda u orientación .
Muchas gracias por su tiempo.
Reciban un cordial saludo.
