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Caducidad deuda tarjeta credito

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Caducidad deuda tarjeta credito
17/11/2016 12:36
Me gustaría saber cuantos años tienen que pasar para que una deuda de una tarjeta de crédito haya prescrito. No me la han reclamado nunca por vía judicial. Y el banco santander no quiere mandarme el contrato porque dice que no lo tiene, solo me han enviado un contrato de 600€. y me reclaman 5900€.
La tarjeta es de Santander Consumer. Tiene mas de 13 años y la deuda se la han pasado a una empresa de cobros. Pero no me la han reclamado jamas por vía judicial. Esta empresa no quiere mandarme el contrato firmado por mi, con el importe que me reclama.
Quiero saber si ha prescrito la deuda o que debo hacer. Muchas gracias.