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Collecta que me reclama 1000€ correspondiente a una deuda con Naturgy
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Collecta que me reclama 1000€ correspondiente a una deuda con naturgy
Buenos días, ayer recibí una llamada y posterior email de una empresa llamada Collecta que me reclama 1000€ correspondiente a una deuda con Naturgy desde el 2019 y que debo pagar en el plazo de 7 días. Me sorprendió bastante porque tengo mis pagos al día y les dije que me mandaran una relación de los recibos pendientes, porque debía ser un error, pero sin embargo en el email que me han mandado viene el total del importe supuestamente adeudado y el teléfono donde tengo que llamar para hacer el ingreso, ningún detalle más. Lo primero que he hecho por supuesto, es aclarar esto y llamar a Naturgy y efectivamente me han confirmado que NO tengo ningún recibo pendiente con ellos y que estoy al día de pagos. He llamado a Collecta para informarles del error y me piden para empezar a hablar el DNI. No he querido darles el DNI porque me parece insultante que invadan de esta manera tu intimidad, pero me da coraje que sigan insistiendo siendo un error por parte de ellos. Por favor, necesito saber cómo proceder para estar tranquila. Muchas gracias
No de ningún dato personal, si están tan seguros de la deuda que lo reclamen judicialmente, cosa que no van a hacer.
La opción sencilla es bloquear el número del teléfono del que llaman.
La opción intermedia es solicitar a naturgy un certificado de que no tiene recibos o deudas pendientes y enviarselo a collecta.
La última opción sería denunciar por acoso en caso de que continuen.
La opción sencilla es bloquear el número del teléfono del que llaman.
La opción intermedia es solicitar a naturgy un certificado de que no tiene recibos o deudas pendientes y enviarselo a collecta.
La última opción sería denunciar por acoso en caso de que continuen.
