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Como reclamo un trabajo de fotografía y vídeo en una boda mal hecho
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Como reclamo un trabajo de fotografía y vídeo en una boda mal hecho
Buenas tardes,contratamos un trabajo de vídeo y fotografía para cubrir una boda y cuando nos han entregado el trabajo,el vídeo está mal editado grabadas las imágenes desenfocadas,faltan momentos principales que no han grabado,las fotos familiares no las tomaron por lo que no hay recuerdo familiar,estamos bastante decepcionados ya que nos dijeron que eran profesionales especializados en este tipo de eventos y luego ha resultado que no tienen ni idea del protocolo a seguir,tenían que haber venido tres personas para cubrir todo y solo vinieron dos,como debemos proceder a reclamar el dinero pagado?,han jugado con nuestra ilusión y el recuerdo más importante de un día que no se puede volver a repetir.Tengo el contrato firmado con los servicios y el importe,se les ha pagado y no han entregado factura.Esos momentos ya no me los devuelve nadie y llevo mucha pena por ello,me toca volver a contratar un fotógrafo para ver si puede arreglar algo haciendo fotos Postboda.
