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Cuota Tarjeta de crédito dada de baja

1 Comentarios
 
Cuota tarjeta de crédito dada de baja
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14/04/2009 10:46
Buenos días.
He intentado buscar información sobre esto, y no he encontrado nada sobre el tema.
Os comento por si alguien puede ayudarme.
Tengo cuenta con La Caixa desde hace 13 años, hipoteca desde 5 años, seguro de hogar (que di de baja el año pasado puesto que me ofrecieron de "viva voz" coberturas que más tarde no figuraban en la póliza) y también el seguro de vida, que sigue vigente.
Al firmar la hipoteca, me hicieron una tarjeta Visa, por la cual, me dijeron, no me cobrarían.
El día 1 de abril, me pasaron un cargo de 38€ en concepto de cuota de la tarjeta.
Fui a hablar con el director de la oficina al día siguiente, y me dijo "había tenido suerte si no me habían cobrado antes" que habría sido algún fallo... (tengo la tarjeta desde el año 2005 y nunca me habían cobrado). Así que le dije que diese de baja todas las tarjetas y el seguro de vida.
Anuló y rompió mis tarjetas, y después de hacerlo, me dijo que no iba a devolverme los 38€ de cuota, que la decisión de anularla sin más había sido mía, y podría haber aguantado con la tarjeta un año más. Que ellos son uno de los mejores bancos en estos momentos, y no juegan con esas cosas de "ahora te devuelvo el dinero, ahora no", y que en ningún sitio me darían una tarjeta gratis (tengo ING y no me cobran nada por la Visa, pero bueno... eso es cosa aparte)

¿Tengo derecho a reclamar esos 38€ que nadie me dijo que me cobrarían?
Tan solo fui un día más tarde a reclamarlos. Ahora mismo, mi Visa sigue activada durante un año, pero la tarjeta está en la basura de este señor tan "simpático."

Además de esto, pedí anular el seguro de vida, para darlo de alta en otra compañía (no quiero darles a ganar ni un euro) y me dijo que ni hablar, que eso no lo iba a permitir, que bastante sorprendido estaba, con que me hubiesen dado una hipoteca sin avales ni nada, como para encima dar de baja este seguro.
Quiero darlo de alta en otra compañía con la que tengo el resto de seguros, y este señor no quiere darme de baja el seguro de La Caixa. ¿Es legal que haga esto?

Va a llamarme hoy a la hora de comer, ya que he puesto una queja en su página web.

Agradecería alguna respuesta para poder hablar sobre seguro con él de este tema.

Muchas gracias de antemano!!
perfil
29/04/2009 10:29
Buenos días

A mi me ha pasado prácticamente lo mismo en una oficina de La Caixa de Gijón
La única diferencia es que acudí ANTES de que me cobrasen la cuota para anular la Visa y me pidieron que esperara a que se me cobrase para devolvermela...que era lo que habían hecho los últimos 4 años.
Cuando, ya cobrada la cuota fui a pedir que me la anularan , si aceptaron la Visa y me dijeron que a lo largo de la mañana se me ingresaría. Al cabo de una semana y viendo que no era así, reclamo de nuevo y ahora la información que me dan es que ellos no devuelven el importe de la cuota y que si quiero anularla tengo que esperar al año que viene. Y se niegan a darme esta información por escrito.
Tengo la misma duda que Xisuka respecto al seguro de vida (el del hogar como conseguiste anularlo, imagino que el trámite será el mismo) ya que no quiero tener más relación con ellos (salvo la hipoteca, claro, que remedio) Podría desdomiciliar las nóminas? He mirado la escritura de la hipoteca pero no encuentro nada
Decir que yo también he presentado una queja a través de la web y que en cuanto me sea posible acudiré a la oficina de consumo de mi ayuntamiento

Agradecería enormemente una respuesta o que Xisuka nos contase como ha seguido su caso

Saludos

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