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Curso universitario online impagado
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6 Comentarios
Curso universitario online impagado
Hola a todos, mi consulta es la siguiente:
Tengo un hijo viviendo en Andorra desde hace años con su madre y le vendieron un curso de administración de empresas ofrecido por una universidad privada de Barcelona vía online por la cantidad de 3125€.
El problema surgió en un principio porque fue la madre la que se empeño en que lo hiciera y la que costeaba el curso, yendo contra la opinión del interesado que ya tenía esos estudios, pero digamos que lo que pretendía la madre con más o menos buen criterio era que lo reforzara con esos estudios similares a un "Master". Sobre eso nada que reprochar excepto que ir pagando a plazos un estudio aunque sea en cómodas cuotas al final sale caro, sobretodo si lo que estas pagando no esta siendo aprovechado en absoluto.
Conclusión: después de abonar durante casi dos años 2000€, como era lógico se canso de pagar y ahora le están reclamando mediante una empresa de recobros los 1125 que le faltan.
De nada ha servido argumentar que mi hijo llamo en reiteradas ocasiones al Dpto de Administración, de Atención al cliente y de Cobros, exponiendo que tenia el material que le habían enviado sin desembalar, que no había hecho uso de ninguna de las alternativas, Skipe, teléfono etc para hablar con los profesores, que el comercial que le vendió el curso en realidad convenció a su madre y que él bajo la presión de ambos firmo el contrato de compra del curso.
¿Hay alguna flexibilidad desde el punto de vista legal? para los contratos de estudios, cuando no has llegado a realizarlos.
El recibió el material que eran tres carpetas con el contenido que tenia que estudiar, una vez que lo revisó se dió cuenta de que no era lo que necesitaba cometiendo el error de no ejecutar el derecho del desistimiento antes de los 14 días que aplica la Ley.
¿Pueden con los argumentos ya expuestos zanjar este asunto?, evitando pagar esos mil y pico euros que supuestamente faltan.
Me imagino que la mayoría de usuarios de este foro, sabemos las técnicas que utilizan la mayoría de empresas de recobro.
Perdonar la extensión de la consulta. Gracias por vuestra ayuda. Saludos.
Tengo un hijo viviendo en Andorra desde hace años con su madre y le vendieron un curso de administración de empresas ofrecido por una universidad privada de Barcelona vía online por la cantidad de 3125€.
El problema surgió en un principio porque fue la madre la que se empeño en que lo hiciera y la que costeaba el curso, yendo contra la opinión del interesado que ya tenía esos estudios, pero digamos que lo que pretendía la madre con más o menos buen criterio era que lo reforzara con esos estudios similares a un "Master". Sobre eso nada que reprochar excepto que ir pagando a plazos un estudio aunque sea en cómodas cuotas al final sale caro, sobretodo si lo que estas pagando no esta siendo aprovechado en absoluto.
Conclusión: después de abonar durante casi dos años 2000€, como era lógico se canso de pagar y ahora le están reclamando mediante una empresa de recobros los 1125 que le faltan.
De nada ha servido argumentar que mi hijo llamo en reiteradas ocasiones al Dpto de Administración, de Atención al cliente y de Cobros, exponiendo que tenia el material que le habían enviado sin desembalar, que no había hecho uso de ninguna de las alternativas, Skipe, teléfono etc para hablar con los profesores, que el comercial que le vendió el curso en realidad convenció a su madre y que él bajo la presión de ambos firmo el contrato de compra del curso.
¿Hay alguna flexibilidad desde el punto de vista legal? para los contratos de estudios, cuando no has llegado a realizarlos.
El recibió el material que eran tres carpetas con el contenido que tenia que estudiar, una vez que lo revisó se dió cuenta de que no era lo que necesitaba cometiendo el error de no ejecutar el derecho del desistimiento antes de los 14 días que aplica la Ley.
¿Pueden con los argumentos ya expuestos zanjar este asunto?, evitando pagar esos mil y pico euros que supuestamente faltan.
Me imagino que la mayoría de usuarios de este foro, sabemos las técnicas que utilizan la mayoría de empresas de recobro.
Perdonar la extensión de la consulta. Gracias por vuestra ayuda. Saludos.
Hola Grisolia, pués debo decirte que tu respuesta la denominaría como "te has cubierto de gloria". Claro que no debe entrar mi hijo en lista de morosos, de hecho esta consulta la estoy realizando simultáneamente en este y otros foros para evitarlo.
Yo me he enterado de este tema hace una semana y desde entonces trato de buscar alguna solución legal sin conseguirlo al menos de momento. Así que por favor, busco ayuda, no censura o crítica puesto que aquí no hay culpables, sino responsables de vender un producto que a posteriori no es lo que prometen por un lado y por el otro personas normales que desconocen la Ley y las consecuencias legales de firmar un documento con "letra pequeña" a la que ellos llaman "puro formulismo", caen en la verborrea fácil y manipuladora de comerciales expertos en endosar y vender un producto etéreo que no corresponde con la realidad.
Yo tengo unos conocimientos mínimos y limitados del Derecho, pero sí estoy seguro que tiene que haber un respaldo legal para evitar este tipo de abusos, porque al fin y al cabo el Derecho no es más que la herencia mejorada y modificada por el tiempo, de aquellas enseñanzas que nos dejaron los Romanos, Germanos, etc en las que daban por bueno el "sentido común" y las "costumbres" de la época para solucionar todo tipo de asuntos. Algo que se ha perdido con el tiempo en favor de la manipulación, el negocio y la falta de ética tanto de Políticos como de Estamentos Públicos y Privados en gran mayoría.
Gracias de todas formas por haberte molestado en contestar. Saludos.
Yo me he enterado de este tema hace una semana y desde entonces trato de buscar alguna solución legal sin conseguirlo al menos de momento. Así que por favor, busco ayuda, no censura o crítica puesto que aquí no hay culpables, sino responsables de vender un producto que a posteriori no es lo que prometen por un lado y por el otro personas normales que desconocen la Ley y las consecuencias legales de firmar un documento con "letra pequeña" a la que ellos llaman "puro formulismo", caen en la verborrea fácil y manipuladora de comerciales expertos en endosar y vender un producto etéreo que no corresponde con la realidad.
Yo tengo unos conocimientos mínimos y limitados del Derecho, pero sí estoy seguro que tiene que haber un respaldo legal para evitar este tipo de abusos, porque al fin y al cabo el Derecho no es más que la herencia mejorada y modificada por el tiempo, de aquellas enseñanzas que nos dejaron los Romanos, Germanos, etc en las que daban por bueno el "sentido común" y las "costumbres" de la época para solucionar todo tipo de asuntos. Algo que se ha perdido con el tiempo en favor de la manipulación, el negocio y la falta de ética tanto de Políticos como de Estamentos Públicos y Privados en gran mayoría.
Gracias de todas formas por haberte molestado en contestar. Saludos.
Sin ver el contrato no puedo dar una respuesta concreta, pero no veo base legal para justificar el impago. Su hijo es mayor de edad y ha firmado un contrato por lo que legalmente está aceptando las condiciones y cláusulas expuestas. Puede demostrar que lo hizo bajo presión? Que su madre le convenciese no implica una firma bajo presión o coacción.
En el contrato indica que es posible cancelar el curso devolviendo el material? Si no es así, la empresa está en su derecho de no aceptar la devolución.
Lo más sencillo es pagar el importe restante y olvidarse. Si por el contrario no lo hacen, por esa cantidad no creo que se lo vayan a reclamar por vía judicial pero no podrá evitar la inclusión en la lista de morosos.
En el contrato indica que es posible cancelar el curso devolviendo el material? Si no es así, la empresa está en su derecho de no aceptar la devolución.
Lo más sencillo es pagar el importe restante y olvidarse. Si por el contrario no lo hacen, por esa cantidad no creo que se lo vayan a reclamar por vía judicial pero no podrá evitar la inclusión en la lista de morosos.
Habla usted, (más bien escribe) de una coacción para que firmase ese cto, y cómo piensa usted demostrarlo? En cuanto al curso, usted se matricula en una Universidad, al inicio paga usted la matrícula y luego decide por usted mismo pasárselo curso, piensa que le van a devolver la matrícula? Pues esto es lo mismo.
Quién metió la pata fue la madre por querer imponerle al hijo ese curso pues que quiere que le diga....
Quién metió la pata fue la madre por querer imponerle al hijo ese curso pues que quiere que le diga....
Gracias por su respuesta, bueno como dice el refrán, "no hay mal que por bien no venga", yo pensaba que solo conocía un poquito de Derecho pero me temo que en esto desafortunadamente conozco demasiado porque he creido en mi interior que por mi inexperiencia en Leyes no conocía la solución, pero veo que me equivoque. Gracias de nuevo, como soy "mañico", seguiré buscando una solución legal a este despropósito.
Yo por la edad que ya tengo siento que mis convicciones y conocimientos son cada dia más rigidos y cimentados. Digo esto porque entiendo que el usuario, cliente, etc de este tipo de productos esta un tanto desprotegido ante el tipo de marketing que desarrollan este tipo de Sociedades, Empresas, Compañías, etc, ya que te venden o mejor dicho te "endosan" el producto y a posteriori no coincide para nada o en muy poco con lo que te habían ofrecido.
Lo propio sería tener unos Legisladores que realmente pensaran en los Ciudadanos y no en el negocio de los poderosos y cuando detectaran una Ley o Norma injusta la derogaran de inmediato, solucionando el problema y protegiendo al débil, no al fuerte como parece ser lo que es habitual hasta el momento. Por ejemplo por Ley uno tiene 14 dias para desistir de un contrato y anular sin más explicaciones ni contratiempos lo contratado. Bueno pués a mi por ejemplo por poner una comparación, me ha ocurrido que he contratado un seguro de salud y estando atento y para evitar males mayores, he intentado conectar con ellos para solicitar su dirección con el propósito de enviarles un escrito con esa solicitud.
Oh, sorpresa, los teléfonos o no existían o no eran atendidos a ninguna hora, cuando ¡por fin! he conseguido contactar me han remitido a otra empresa subsidiaria encargada del trato a clientes y más de lo mismo. Conclusión al final, carta certificada con acuse de recibo, ocho o diez correos electrónicos con la misma petición y una inversión de tiempo que hace el proceso casi hilarante por lo exagerado.
Hemos creado una Sociedad para los Ricos y Poderosos, en lugar de una Sociedad Justa y Defensora de lo que el Pueblo necesita del Derecho, permitiendonos echar a la calle a familias con niños y personas mayores, defendiendo a los Bancos y Entidades frente a los humildes y necesitados.
Si esto es lo que marca la Ley o una de dos o no sirve la Ley o no sabemos aplicar el Derecho.
Gracias por responder.
Lo propio sería tener unos Legisladores que realmente pensaran en los Ciudadanos y no en el negocio de los poderosos y cuando detectaran una Ley o Norma injusta la derogaran de inmediato, solucionando el problema y protegiendo al débil, no al fuerte como parece ser lo que es habitual hasta el momento. Por ejemplo por Ley uno tiene 14 dias para desistir de un contrato y anular sin más explicaciones ni contratiempos lo contratado. Bueno pués a mi por ejemplo por poner una comparación, me ha ocurrido que he contratado un seguro de salud y estando atento y para evitar males mayores, he intentado conectar con ellos para solicitar su dirección con el propósito de enviarles un escrito con esa solicitud.
Oh, sorpresa, los teléfonos o no existían o no eran atendidos a ninguna hora, cuando ¡por fin! he conseguido contactar me han remitido a otra empresa subsidiaria encargada del trato a clientes y más de lo mismo. Conclusión al final, carta certificada con acuse de recibo, ocho o diez correos electrónicos con la misma petición y una inversión de tiempo que hace el proceso casi hilarante por lo exagerado.
Hemos creado una Sociedad para los Ricos y Poderosos, en lugar de una Sociedad Justa y Defensora de lo que el Pueblo necesita del Derecho, permitiendonos echar a la calle a familias con niños y personas mayores, defendiendo a los Bancos y Entidades frente a los humildes y necesitados.
Si esto es lo que marca la Ley o una de dos o no sirve la Ley o no sabemos aplicar el Derecho.
Gracias por responder.
