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Devolución de dinero por servicios no prestados

2 Comentarios
 
Devolución de dinero por servicios no prestados
24/07/2017 14:09
Hola a todos,

A finales de abril pagué varias sesiones de masaje de terapia (nada raro, masaje normal xD) a una terapeuta porque me salía más barato y me parecía de fiar. Recibí la primera sesión, sin embargo debido a que ha estado continuamente viajando de un lado al otro (viajes de los cuales solo me habló de uno de ellos al principio) llevamos desde entonces sin poder quedar y tras el último viaje dice que no podrá hasta Septiembre. Se supone que es una terapia cuyas sesiones no deberían estar separadas más de 1 semana, 2 a lo sumo, pero resulta evidente que en estas circunstancias no me va a servir de nada, así que le he pedido que me devuelva el dinero, sin embargo me dice que no devuelve el dinero.

En la puerta del sitio donde me atendió figura el nombre de la empresa. No tiene web, pero tiene facebook, teléfono de contacto, y email. En general todo parece más que trabaja como autónoma que como empresa. Tampoco he conseguido encontrar la empresa registrada, pero tal vez no estoy buscando en los sitios adecuados.

Así que mi primera pregunta es, ¿dónde puedo encontrar el registro de esta empresa? ¿Y en caso de que sea autónoma?

La segunda y más importante, ¿tengo derecho a recuperar mi dinero y cómo puedo reclamarlo? Tengo el extracto del banco, la información con las tarifas que me dio y los mensajes de WhatsApp donde queda claro que me debe 2 sesiones y que he intentado concertar las citas varias veces.

Muchas gracias.

Un saludo
Legil
Carlospl
25/07/2017 09:13
Si fuera fisioterapeuta, quizá pueda consultar al Colegio del gremio. También puede acudir al Ayuntamiento por si tuviera licencia en el local.

En cuanto a recuperar el dinero, creo que lo mejor es que acuda a reclamar como consumidor vía su Ayuntamiento o Comunidad Autónoma.

Abogados Legil.es
Carlospl
Carlospl
25/07/2017 20:26
Pero tengo derecho a ello y garantías de recuperación? Hay alguna ley o artículo que me pueda servir para esto?

Gracias.

Un saludo

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