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El banco me cambia las condiciones a punto de la firma
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El banco me cambia las condiciones a punto de la firma
Buenas, por favor necesito que me despejen algunas dudas al respecto.
Resulta que le pedí a mi banco una ampliación de mi hipoteca y tras algunos trámites que me pidieron, me conceden una novación de hipoteca y me dicen que tengo que volver a tasar mi casa para poder luego firmar,
Pago la tasación y quedamos en el Notarío con el fin de que me lea las condiciones de la nueva hipoteca. Resulta que toda la información anterior la he realizado a través del correo electrónico porque el banco está a 30 kilómetros de donde vivo.
Después de ir al banco y firmar las condiciones sin leer nada, solo fiándome de lo que por correo me dijo el empleado del banco y de fijar una fecha para que el Notario me explicase las nuevas condiciones,me dí cuenta alli en la Notaría que había algunas cosas que no coincidían con los correos que yo tenía del empleado.
En concreto era la comisión de apertura que me dijo que eran unos 200 euros en el Notario me dijo que eran 463. Se lo comento al empleado y me dice que se habían equivocado donde redactan los documentos y que lo miraria.
Ahora resulta que me dice que desde arriba, han revisado las condiciones y que la operación necesita de un seguro de protección de pagos.
¿ Qué puedo hacer ? Ahora que ya me he gastado 350 euros en la tasación y que no tengo en mi poder la FIPER.
Está el banco obligado a darme el dinero ?? He pensado en ir ha hablar con el Notario
Gracias y un saludo
Resulta que le pedí a mi banco una ampliación de mi hipoteca y tras algunos trámites que me pidieron, me conceden una novación de hipoteca y me dicen que tengo que volver a tasar mi casa para poder luego firmar,
Pago la tasación y quedamos en el Notarío con el fin de que me lea las condiciones de la nueva hipoteca. Resulta que toda la información anterior la he realizado a través del correo electrónico porque el banco está a 30 kilómetros de donde vivo.
Después de ir al banco y firmar las condiciones sin leer nada, solo fiándome de lo que por correo me dijo el empleado del banco y de fijar una fecha para que el Notario me explicase las nuevas condiciones,me dí cuenta alli en la Notaría que había algunas cosas que no coincidían con los correos que yo tenía del empleado.
En concreto era la comisión de apertura que me dijo que eran unos 200 euros en el Notario me dijo que eran 463. Se lo comento al empleado y me dice que se habían equivocado donde redactan los documentos y que lo miraria.
Ahora resulta que me dice que desde arriba, han revisado las condiciones y que la operación necesita de un seguro de protección de pagos.
¿ Qué puedo hacer ? Ahora que ya me he gastado 350 euros en la tasación y que no tengo en mi poder la FIPER.
Está el banco obligado a darme el dinero ?? He pensado en ir ha hablar con el Notario
Gracias y un saludo
En teoría deberían respetar las condiciones previamente pactadas.
Si tiene las condiciones de forma documental (vale también los correos electrónicos),debe escribir una carta al Servicio de Atención al Cliente de la entidad bancaria, adjuntándole los correos y explicándole el tema, interesando que se respeten esas condiciones.
Un saludo.
Si tiene las condiciones de forma documental (vale también los correos electrónicos),debe escribir una carta al Servicio de Atención al Cliente de la entidad bancaria, adjuntándole los correos y explicándole el tema, interesando que se respeten esas condiciones.
Un saludo.
