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Engaño de permanencia vodafone
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Engaño de permanencia vodafone
Hace un año, llamé para darme de baja y para quedarme me ofrecieron la tarifa que tenía al 50% (RED M al 50%) durante un año y que luego debería llamar pasado el primer año para renovarla, puesto que no se podía ofrecer con una duración de más de un año y que me la renovarían sin problemas. Esto me obligaba a permanencia de dos años. Accedí a quedarme ya que se me quedaba en 32€ iva incluido. Y ahora cual es mi sorpresa cuando llamo pasado el año para renovar y me dicen que no pueden aplicarme el 50% porque eso solo se aplica a líneas que no lleven más de 12 meses con descuentos. Vamos que me mintieron para quedarme, me parece increíble que mientan (¿por qué no me dijeron que solo era un año y que decida yo lo que hago?) Y ahora la única solución que me da la operadora es que me de de baja y pague por darme de baja sin finalizar el contrato.
Evidentemente me cambiaré de compañía y creo que no tengo que pagar nada por incumplimiento de contrato. Me gustaría saber como acceder a las llamadas grabadas ya que tiene que estar registrado como esa operadora hace un año me mentía, para poder denunciar este caso en consumo y como proceder gracias.
Evidentemente me cambiaré de compañía y creo que no tengo que pagar nada por incumplimiento de contrato. Me gustaría saber como acceder a las llamadas grabadas ya que tiene que estar registrado como esa operadora hace un año me mentía, para poder denunciar este caso en consumo y como proceder gracias.
A partir de ahora cada vez que le ofrezcan alguna "oferta", pidales que se la envíen por escrito, verá omo dejan de molestarle.
Puede decirles que usted tiene grabada la llamada con las condiciones que le ofrecieron ( aunque sea mentira ) y pidales que hagan el favor de comprobarlo. Que busquen la llamada y lo comprueben. Digalo usted con toda conviccion, y ofrezcase a enviarles esa grabación. A ver qué le dicen. como mínimo sabrá usted por donde van a ir los tiros.
Puede decirles que usted tiene grabada la llamada con las condiciones que le ofrecieron ( aunque sea mentira ) y pidales que hagan el favor de comprobarlo. Que busquen la llamada y lo comprueben. Digalo usted con toda conviccion, y ofrezcase a enviarles esa grabación. A ver qué le dicen. como mínimo sabrá usted por donde van a ir los tiros.
