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Exigen la devolución de la prenda
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Exigen la devolución de la prenda
Hola, tengo una tienda de ropa y le vendía a una novia un vestido que, después de haberse hecho las pruebas del vestido y estando todo correcto, cuando lo viene a recoger y pagar siempre hago que se lo prueben antes de llevárselo. La novia no vino y mandó a un familiar a recoger el vestido sin que se lo probara antes y el día de la boda, dos horas antes me llaman que el vestido le queda mal. Obviamente a 2 hora de la boda no hubo tiempo de reacción. Se lo arreglaron como pudieron un familiar (cosiendo y manipulando el vestido) y se lo puso, a pesar de que les dijimos por escrito que no lo manipularan.
Días más tarde me llaman muy enfadadas que me exigen la devolución del importe del vestido o me quieren denunciar....es legal? como puedo argumentar o que puedo hacer para intentar quedar bien con la novia?
Muchas gracias.
Días más tarde me llaman muy enfadadas que me exigen la devolución del importe del vestido o me quieren denunciar....es legal? como puedo argumentar o que puedo hacer para intentar quedar bien con la novia?
Muchas gracias.
