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Falsificación de firma por repartidor
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Falsificación de firma por repartidor
Hola a todos.
Compro por internet un producto en una conocida web valorado en 50€.
Como pasa el tiempo y no me llega les llamo, y me dicen que la empresa de transportes me lo entregó a mí, y que la recepción está firmada por mí.
Me envían por email el documento de entrega con una firma que lógicamente no es la mía. El repartidor de la empresa de transportes falsificó mi firma.
¿Qué hago? ¿Cómo recupero mi dinero?
Gracias.
Compro por internet un producto en una conocida web valorado en 50€.
Como pasa el tiempo y no me llega les llamo, y me dicen que la empresa de transportes me lo entregó a mí, y que la recepción está firmada por mí.
Me envían por email el documento de entrega con una firma que lógicamente no es la mía. El repartidor de la empresa de transportes falsificó mi firma.
¿Qué hago? ¿Cómo recupero mi dinero?
Gracias.
No se mucho de leyes pero te cuento lo que haria yo.
Yo iria a la empresa de transportes, llamaria al responsable, le cuentas el caso, si no te soluciona nada pide hoja de reclamaciones, le dices que te vas a la oficina del consumidor a rellenarla, y si aun asi no te abonan al menos el dinero denuncia ,ya que tu puedes demostrar que esa firma no es tuya
Yo iria a la empresa de transportes, llamaria al responsable, le cuentas el caso, si no te soluciona nada pide hoja de reclamaciones, le dices que te vas a la oficina del consumidor a rellenarla, y si aun asi no te abonan al menos el dinero denuncia ,ya que tu puedes demostrar que esa firma no es tuya
