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Financiera no devuelve el dinero

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Financiera no devuelve el dinero
28/09/2020 08:47
Buenos dias. Tengo un problema con el banco Cetelem. Tengo contratada con ellos una linea de prestamos y a la vez contratamos un seguro por desempleo que en caso de perder mi empleo se hace cargo de las cuotas. Debido a la situacion del covid mi empresa me ha hecho un erte viéndose reducidop mi salario. Estuve en erte desde 14 de marzo hasta 30 de junio. Los meses de abril y mayo los tuve que pagar pero el seguro se hizo cargo de las cuotas d estos meses y Cetelem me reembolso 800 euros. Al quedarme en erte el mes de junio tambien tuve que volver a acudir al seguro para que pague la cuota de junio. El seguro ya se la abono a cetelem a principios de este mes. Ahora cetelem no me reembolsan el dinero. Llevo detras de ellos desde principios de septiembre y siempre me dicen lo mismo en unos dias llegara, durante la semana llega, como muy tarde el lunes lo tienes en la cuenta y un largo etc. Y en mi cuenta no tengo nada. Como puedo reclamar contra ellos o que medidas legales puedo tomar. El dia 5 de octubre me vuelven a cobrar y yo no tengo dinero. Cuento con el dinero q me deben reembolsar. Había pensado en a través de mi banca online devolver el importe que me cobraron y poner como causa operación no autorizada o disconformidad con el importe. La verdad no se ni que poner. Pero temo no meterme en peores problemas con ellos. Aconsejarme por favor. Hasta ahora no he tenido problemas con ellos pero ahora parece que no quieran devolver mi dinero.
Financiera no devuelve el dinero | PorticoLegal
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28/09/2020 08:47
Buenos dias. Tengo un problema con el banco Cetelem. Tengo contratada con ellos una linea de prestamos y a la vez contratamos un seguro por desempleo que en caso de perder mi empleo se hace cargo de las cuotas. Debido a la situacion del covid mi empresa me ha hecho un erte viéndose reducidop mi salario. Estuve en erte desde 14 de marzo hasta 30 de junio. Los meses de abril y mayo los tuve que pagar pero el seguro se hizo cargo de las cuotas d estos meses y Cetelem me reembolso 800 euros. Al quedarme en erte el mes de junio tambien tuve que volver a acudir al seguro para que pague la cuota de junio. El seguro ya se la abono a cetelem a principios de este mes. Ahora cetelem no me reembolsan el dinero. Llevo detras de ellos desde principios de septiembre y siempre me dicen lo mismo en unos dias llegara, durante la semana llega, como muy tarde el lunes lo tienes en la cuenta y un largo etc. Y en mi cuenta no tengo nada. Como puedo reclamar contra ellos o que medidas legales puedo tomar. El dia 5 de octubre me vuelven a cobrar y yo no tengo dinero. Cuento con el dinero q me deben reembolsar. Había pensado en a través de mi banca online devolver el importe que me cobraron y poner como causa operación no autorizada o disconformidad con el importe. La verdad no se ni que poner. Pero temo no meterme en peores problemas con ellos. Aconsejarme por favor. Hasta ahora no he tenido problemas con ellos pero ahora parece que no quieran devolver mi dinero.