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FINCONSUM Y COBRALIA . tRATO AL CLIENTE VERGONZOSO .
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- Tema: Finconsum y cobralia . trato al cliente vergonzoso .
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En cualquier caso, este tipo de cesiones rozan la legalidad y pueden vulnerar multitud de normativa, tales como:-
Ley Orgánica de Protección de Datos.
Vulneración de la Ley de Consumidores y Usuarios y de las buenas prácticas bancarias.
Incluso puede tratarse de un ilícito penal por coacciones y amenazas.
Mi recomendación es que se dirijan al banco o entidad principal, a sus servicios de atención al cliente, exponiendo los hechos y solicitando certificado de deuda actualizada y de los pagos efectuados hasta la fecha, así como toda la documentación relativa a su expediente, a fin averiguar si la deuda cedida corresponde con la reclamada.
Como ha señalado un compañero, si reciben amenazas o coacciones, no duden en poner las denuncias pertinentes y en reunir la prueba pertinente (gravaciones, cartas, etc).
No obstante, siempre es conveniente ponerse en manos de un profesional que defienda sus intereses, buscando acuerdos y verificando si se cumple con la normativa legal y buenas prácticas bancarias.
Lugardi Abogados.
Abogados de Madrid.
www.lugardiabogados.com
luisgarciaabogado.com
Finconsum y cobralia . trato al cliente vergonzoso .
Buenos días amigos del foro .
En noviembre de 2012 quedé parado e incumplí con varios pagos de la financiera Finconsum . Me llegó una carta en la que me decían que mi contrato había sido resuelto y que mi deuda ahora ascendía a 2438 euros .
Una empresa de Madrid me llamó para preguntarme como podiamos resolver el problema , y convine con ellos pagar 100 euros al mes , ya que era lo correcto y así no me torpedearían con más intereses .
Pagué 2013 , 12 x 100 = 1200 euros . Asímismo he pagado enero , febrero y marzo del corriente 2014 . Por lo cual mi deuda ronda ahora los 1000 euros aproximadamente .
El lunes recibo una llamada de una señorita de una empresa llamada COBRALIA , y me dice que debo liquidar hoy mismo todo lo que debo , aparte de que ella se va a encargar presonalmente de que me metan por lo menos 700 euros más de intereses y manifiesta que "" está harta de lidiar con gente como yo ........."" , que " me creo muy listo y que si antes yo estaba acostumbrado a torear a las empresas de cobros , a partir de ahora no "" .........
Me quedé horrorizado al oir a esta mujer , y como me hablaba con tal descaro sin conocerla de nada ..............
Yo calculo que para diciembre habré saldado ya los 2400 euros . ¿¿ PUEDEN ENTONCES ESTOS DE COBRALIA RECLAMARME MAS CANTIDADES ??
Los de la anterior empresa de cobros me dijeron que si los pagos son fluidos y hay voluntad de pago a corto plazo , dicha cantidad no la tocaban ni la incrementaban .
¿¿ SON LEGALES ESTAS TACTICAS DE COBRO ??
¿¿ COMO PUEDO SABER SI ME VAN A QUITAR DEL REGISTRO DE MOROSOS UNA VEZ QUE ACABE DE PAGAR ??
Edtoy pagando gracias a la ayuda de un familiar que todos los meses me da gran parte de los 100 que pago . Pero quedo muy preocupado ante estas amenazas y estos modales y falta de educación que me han demostrado .
Les ruego me aconsejen .
Un saludo .
En noviembre de 2012 quedé parado e incumplí con varios pagos de la financiera Finconsum . Me llegó una carta en la que me decían que mi contrato había sido resuelto y que mi deuda ahora ascendía a 2438 euros .
Una empresa de Madrid me llamó para preguntarme como podiamos resolver el problema , y convine con ellos pagar 100 euros al mes , ya que era lo correcto y así no me torpedearían con más intereses .
Pagué 2013 , 12 x 100 = 1200 euros . Asímismo he pagado enero , febrero y marzo del corriente 2014 . Por lo cual mi deuda ronda ahora los 1000 euros aproximadamente .
El lunes recibo una llamada de una señorita de una empresa llamada COBRALIA , y me dice que debo liquidar hoy mismo todo lo que debo , aparte de que ella se va a encargar presonalmente de que me metan por lo menos 700 euros más de intereses y manifiesta que "" está harta de lidiar con gente como yo ........."" , que " me creo muy listo y que si antes yo estaba acostumbrado a torear a las empresas de cobros , a partir de ahora no "" .........
Me quedé horrorizado al oir a esta mujer , y como me hablaba con tal descaro sin conocerla de nada ..............
Yo calculo que para diciembre habré saldado ya los 2400 euros . ¿¿ PUEDEN ENTONCES ESTOS DE COBRALIA RECLAMARME MAS CANTIDADES ??
Los de la anterior empresa de cobros me dijeron que si los pagos son fluidos y hay voluntad de pago a corto plazo , dicha cantidad no la tocaban ni la incrementaban .
¿¿ SON LEGALES ESTAS TACTICAS DE COBRO ??
¿¿ COMO PUEDO SABER SI ME VAN A QUITAR DEL REGISTRO DE MOROSOS UNA VEZ QUE ACABE DE PAGAR ??
Edtoy pagando gracias a la ayuda de un familiar que todos los meses me da gran parte de los 100 que pago . Pero quedo muy preocupado ante estas amenazas y estos modales y falta de educación que me han demostrado .
Les ruego me aconsejen .
Un saludo .
Hola
Bueno, por desgracia en este país las deudas van pasando de una empresa de recobro a otra, normalmente la entidad financiera, FINCONSUM, suele dejar el recobro a empresas que se dedican a esto, normalmente por un año, si en el año dicha empresa no ha recobrado la deuda pasa a otra. Así pues en primer lugar no dejes que te hablen así, si te amenazan o te coaccionan es un delito, grábalo y ve a la policía y pon una reclamación en consumo, estas personas de recobros normalmente cobran por deuda recobradas y meten mucha presión, mintiendo, insultando, coaccionando, no lo permitas. En segundo lugar, ese acuerdo que llegaste de los 100 euros, ¿está por escrito?, ¿quién fue la empresa recobradora con la que llegaste al acuerdo?. ¿esos 100 euros lo ingresabas en una cuenta de FINCONSUM o en una de la empresa recobradora?. Solicita a FINCOMSUM un estado actual de tu deuda, no te creas la cantidad que te diga COBRALIA. Habla con los de COBRALIA e intenta llegar a un acuerdo con la cantidad que te dice FINCONSUM que debes, si te dicen que no, simplemente le dices que te lleven al juzgado y cuelgas. Verás como intentan llegar a un acuerdo, porque saben estás pagando y prefieren a alguien que les pague todos los meses que llevarlos al juzgado. Estas empresas recobradoras amenazan con llevarte al juzgado, es mentira, si no son la propietaria de la deuda, que no los son, no lo van a hacer, porque además no tendrán los documentos necesarios para presentar una demanda, son medidas de presión, FINCONSUM no te va a demandar por la poca cantidad que debes, irá la deuda dando tumbos por las empresas recobratorias de España hasta que se salde la deuda. Lo único que tienes que soportar son las llamadas de teléfono y las cartas, pero ningún insulto ni coacción. Para salir del registro de morosos, debes de pagar la deuda completa, solicita a FINCOMSUM por escrito que la deuda está saldada y envíalo a las empresas que gestionan la lista de morosos (ASNEF o RAI), normalmente deben de sacarte FINCONSUM cuando la deuda esté saldada pero no lo des por hecho. Otra forma de salir del registro de morosos es a los 6 años de haber estado inscrito (hayas pagado o no).
Suerte!
Bueno, por desgracia en este país las deudas van pasando de una empresa de recobro a otra, normalmente la entidad financiera, FINCONSUM, suele dejar el recobro a empresas que se dedican a esto, normalmente por un año, si en el año dicha empresa no ha recobrado la deuda pasa a otra. Así pues en primer lugar no dejes que te hablen así, si te amenazan o te coaccionan es un delito, grábalo y ve a la policía y pon una reclamación en consumo, estas personas de recobros normalmente cobran por deuda recobradas y meten mucha presión, mintiendo, insultando, coaccionando, no lo permitas. En segundo lugar, ese acuerdo que llegaste de los 100 euros, ¿está por escrito?, ¿quién fue la empresa recobradora con la que llegaste al acuerdo?. ¿esos 100 euros lo ingresabas en una cuenta de FINCONSUM o en una de la empresa recobradora?. Solicita a FINCOMSUM un estado actual de tu deuda, no te creas la cantidad que te diga COBRALIA. Habla con los de COBRALIA e intenta llegar a un acuerdo con la cantidad que te dice FINCONSUM que debes, si te dicen que no, simplemente le dices que te lleven al juzgado y cuelgas. Verás como intentan llegar a un acuerdo, porque saben estás pagando y prefieren a alguien que les pague todos los meses que llevarlos al juzgado. Estas empresas recobradoras amenazan con llevarte al juzgado, es mentira, si no son la propietaria de la deuda, que no los son, no lo van a hacer, porque además no tendrán los documentos necesarios para presentar una demanda, son medidas de presión, FINCONSUM no te va a demandar por la poca cantidad que debes, irá la deuda dando tumbos por las empresas recobratorias de España hasta que se salde la deuda. Lo único que tienes que soportar son las llamadas de teléfono y las cartas, pero ningún insulto ni coacción. Para salir del registro de morosos, debes de pagar la deuda completa, solicita a FINCOMSUM por escrito que la deuda está saldada y envíalo a las empresas que gestionan la lista de morosos (ASNEF o RAI), normalmente deben de sacarte FINCONSUM cuando la deuda esté saldada pero no lo des por hecho. Otra forma de salir del registro de morosos es a los 6 años de haber estado inscrito (hayas pagado o no).
Suerte!
Muchas gracias , jm2c . -
Hoy he recibido una carta de Cobralia en la que me reclaman 1877 euros , según mis cálculos he pagado 1500 de los 2483 . Esto si que es usura , seguiré pagando hasta que salde la deuda , es decir menos de 1000 euros . Menos mal que los ingresos se los hago a Finconsum directamente y no a esta gente de Cobralia .
Las financieras deberían elegir mejor a quien entregan sus carpetas de impagados , ya que no creo que esa intimidación , hostigaminto y acoso , aparte del trato vejatorio al cliente , NO PUEDE SER LEGAL . La próxima vez que llamen grabaré la conversación .
Gracias de nuevo ,jm2c .
Hoy he recibido una carta de Cobralia en la que me reclaman 1877 euros , según mis cálculos he pagado 1500 de los 2483 . Esto si que es usura , seguiré pagando hasta que salde la deuda , es decir menos de 1000 euros . Menos mal que los ingresos se los hago a Finconsum directamente y no a esta gente de Cobralia .
Las financieras deberían elegir mejor a quien entregan sus carpetas de impagados , ya que no creo que esa intimidación , hostigaminto y acoso , aparte del trato vejatorio al cliente , NO PUEDE SER LEGAL . La próxima vez que llamen grabaré la conversación .
Gracias de nuevo ,jm2c .
No me han vuelto a facilitar ningún tipo de contrato , fue algo verbal , él de la empresa de cobros de madrid que me llamó me dijo que había que solucionar la deuda y que hablando se entiende la gente , se portó muy bien y convine con él que intentaría pagar 100 euros todos los meses , un trato excelente ................... que contrasta con el penoso trato de Cobralia . Asímismo me dijo que una vez pagada la deuda estas empresas no solían machacar más y que si pagaba regularmente no tendría problemas .
Mi intención es acabar de pagar lo que debo y cuando acabe remitir mail a Atención al Cliente para que me borren de la lista de morosos .
Mi intención es acabar de pagar lo que debo y cuando acabe remitir mail a Atención al Cliente para que me borren de la lista de morosos .
Buenas tardes, me dirijo a ustedes para contarles mi caso y ver si alguien me dice que me puede suceder con cobralia si no pago. Hace 17 años falleció mi marido tras sufrir un infarto quedando deudas bancarias de unas pólizas de crédito. Mi esposo tenia un socio al 50% que cerró la empresa quedando esto pendiente. El BBVA nos demandó y me embargo el sueldo ya que en ese momento encontré un trabajo, estuve pagando durante 8 años que de en el paro y ya no tenía más k una pensión mínima. Desde hace 3 años cobralia no deja de llamarme para k pague pero no tengo medios ya k no tengo bienes ni nada a mi nombre k pueda vender. La pensión no la pueden embargar Xk es mínima. Sufro llamadas y amenazas y ya no se k hacer, tengo t aki ardía y árabes de ansiedad, llaman a mi familia y tengo miedo k puedan venir a mi casa y me acogen de alguna forma. K puedo hacer si esto sucede, me ampara la ley de alguna manera, yo tengo ya una sentencia como puede reclamar me a mi cobralia? Por favor k alguien me asesore vivo angustiada. Muchas gracias.
Buenas tardes, me dirijo a ustedes para contarles mi caso y ver si alguien me dice que me puede suceder con cobralia si no pago. Hace 17 años falleció mi marido tras sufrir un infarto quedando deudas bancarias de unas pólizas de crédito. Mi esposo tenia un socio al 50% que cerró la empresa quedando esto pendiente. El BBVA nos demandó y me embargo el sueldo ya que en ese momento encontré un trabajo, estuve pagando durante 8 años que de en el paro y ya no tenía más k una pensión mínima. Desde hace 3 años cobralia no deja de llamarme para k pague pero no tengo medios ya k no tengo bienes ni nada a mi nombre k pueda vender. La pensión no la pueden embargar Xk es mínima. Sufro llamadas y amenazas y ya no se k hacer, tengo t aki ardía y árabes de ansiedad, llaman a mi familia y tengo miedo k puedan venir a mi casa y me acogen de alguna forma. K puedo hacer si esto sucede, me ampara la ley de alguna manera, yo tengo ya una sentencia como puede reclamar me a mi cobralia? Por favor k alguien me asesore vivo angustiada. Muchas gracias.
Buenas tardes
mi historia es la siguiente, en 2006 he comprado un coche de un valor de 22.000 euro con fin consum al año he tenido problema financiero y he llegado un acuerdo con un agente de fin consum devuelvo el coche y anulamos la deuda, firmamos un contrato. y listo el se llevo el coche.
hace tres años en 2012 mas o menos mi banco me dice que tengo un problema de deuda con fin consum, le llamo y me facilita un numero de teléfono, hablado con un abogado creo, y me cuanta que le debo dinero, yo explico que eso no es así, y igualmente me pregunta si tengo la documentación, y por desagracia se me extravió, pero le dijo que fin consum tenia que tener una copia, el me dice de llamarlo en una semana, después otra semana y después que me llamara, que nunca ha echo, tres años a pasado y cobralia me envió un correo que le debo una deuda, que haciende a 16.500 euro, supongo la diferencia del coche y interés.
igualmente desde hace tres desconocía esa deuda por el acuerdo con fin consum.
hoy llame a fin consum y me dice que no le debo nada, vuelvo a llamar a cobralia y me dice loa deuda de fin consum se vendió.
la verdad es muy extraño mi correo es el mismo hacer 10 años, y me le envía ahora ?
voy a pedir la documentación a fin consum en un primero tiempo porque recuerdo muy bien que fue un cambio, contra un deuda a zero, y devuelvo el coche mas una deuda, no tiene sentido ninguno.
si acaso tengo que pagar a cobralia como se hace ? porque esta claro que no tengo ese dinero.
gracias ver si alguien me puede aconseja
mi historia es la siguiente, en 2006 he comprado un coche de un valor de 22.000 euro con fin consum al año he tenido problema financiero y he llegado un acuerdo con un agente de fin consum devuelvo el coche y anulamos la deuda, firmamos un contrato. y listo el se llevo el coche.
hace tres años en 2012 mas o menos mi banco me dice que tengo un problema de deuda con fin consum, le llamo y me facilita un numero de teléfono, hablado con un abogado creo, y me cuanta que le debo dinero, yo explico que eso no es así, y igualmente me pregunta si tengo la documentación, y por desagracia se me extravió, pero le dijo que fin consum tenia que tener una copia, el me dice de llamarlo en una semana, después otra semana y después que me llamara, que nunca ha echo, tres años a pasado y cobralia me envió un correo que le debo una deuda, que haciende a 16.500 euro, supongo la diferencia del coche y interés.
igualmente desde hace tres desconocía esa deuda por el acuerdo con fin consum.
hoy llame a fin consum y me dice que no le debo nada, vuelvo a llamar a cobralia y me dice loa deuda de fin consum se vendió.
la verdad es muy extraño mi correo es el mismo hacer 10 años, y me le envía ahora ?
voy a pedir la documentación a fin consum en un primero tiempo porque recuerdo muy bien que fue un cambio, contra un deuda a zero, y devuelvo el coche mas una deuda, no tiene sentido ninguno.
si acaso tengo que pagar a cobralia como se hace ? porque esta claro que no tengo ese dinero.
gracias ver si alguien me puede aconseja
En cualquier caso, este tipo de cesiones rozan la legalidad y pueden vulnerar multitud de normativa, tales como:-
Ley Orgánica de Protección de Datos.
Vulneración de la Ley de Consumidores y Usuarios y de las buenas prácticas bancarias.
Incluso puede tratarse de un ilícito penal por coacciones y amenazas.
Mi recomendación es que se dirijan al banco o entidad principal, a sus servicios de atención al cliente, exponiendo los hechos y solicitando certificado de deuda actualizada y de los pagos efectuados hasta la fecha, así como toda la documentación relativa a su expediente, a fin averiguar si la deuda cedida corresponde con la reclamada.
Como ha señalado un compañero, si reciben amenazas o coacciones, no duden en poner las denuncias pertinentes y en reunir la prueba pertinente (gravaciones, cartas, etc).
No obstante, siempre es conveniente ponerse en manos de un profesional que defienda sus intereses, buscando acuerdos y verificando si se cumple con la normativa legal y buenas prácticas bancarias.
Lugardi Abogados.
Abogados de Madrid.
www.lugardiabogados.com
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