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Hotel cancela mi reserva

2 Comentarios
 
Hotel cancela mi reserva
10/06/2019 09:52
Buenos días,

Tengo realizada una reserva de 1 noche de hotel en julio de 4 habitaciones dobles. Me enviaron por email la confirmación de la reserva.
Me llega hoy un email que el hotel cancela la reserva ya que por error no se acordaban que era un festival de música y lo tenían reservado a la organización.
El problema es que para esas fechas ya no existe otra opción ya que está todo reservado y nos tendríamos que ir a reservar a otra localidad mucho más alejada.
Mi pregunta es: ¿Puede un hotel cancelar mi reserva confirmada? ¿Podría negarme a cancelar la reserva??
Si opto por buscar otra opción más alejada, ¿Podría solicitar al hotel algún tipo de indemnización??
Gracias y un saludo
17/07/2019 23:48
Ainarahelen
Hola. Te hablo desde la experiencia de trabajar en un hotel
Depende de con quien des, lo normal es que ese mismo hotel busque una solución para ud en la misma población y de las mismas características.
A ver si te aconseja algún experto pero como mínimo es eso lo que deben de hacer
17/07/2019 23:49
Ainarahelen
No estoy segura 100% pero creo que se tiene que hacer cargo el hotel en parte
Hotel cancela mi reserva | PorticoLegal
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Hotel cancela mi reserva
10/06/2019 09:52
Buenos días,

Tengo realizada una reserva de 1 noche de hotel en julio de 4 habitaciones dobles. Me enviaron por email la confirmación de la reserva.
Me llega hoy un email que el hotel cancela la reserva ya que por error no se acordaban que era un festival de música y lo tenían reservado a la organización.
El problema es que para esas fechas ya no existe otra opción ya que está todo reservado y nos tendríamos que ir a reservar a otra localidad mucho más alejada.
Mi pregunta es: ¿Puede un hotel cancelar mi reserva confirmada? ¿Podría negarme a cancelar la reserva??
Si opto por buscar otra opción más alejada, ¿Podría solicitar al hotel algún tipo de indemnización??
Gracias y un saludo
17/07/2019 23:48
Ainarahelen
Hola. Te hablo desde la experiencia de trabajar en un hotel
Depende de con quien des, lo normal es que ese mismo hotel busque una solución para ud en la misma población y de las mismas características.
A ver si te aconseja algún experto pero como mínimo es eso lo que deben de hacer
17/07/2019 23:49
Ainarahelen
No estoy segura 100% pero creo que se tiene que hacer cargo el hotel en parte