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Hurto. Sacan dinero de cuenta bancaria.
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Hurto. sacan dinero de cuenta bancaria.
Buenos días.
En enero de este año un familiar le sustrajo a mi abuelo la cartilla del banco y le sacó dinero en tres ocasiones por un total de 1800 euros. Fueron el día 2, el 8 y el 15.
Yo soy cotitular de dicha cuenta, así que pocos días después miré por la aplicación del móvil si había movimientos raros y me percaté del hurto.
Llamé a mi abuelo para preguntarle y me dijo que no sabía nada, así que al día siguiente fui a la GC a poner la denuncia. Yo facilité fecha y hora, y hasta el número del cajero donde se sustrajo el dinero, ya que aparece reflejado vía online.
Hace pocos días me llamaron para que fuera al cuartel a reconocer a las personas que salían en la cámara.
No pude reconocer a nadie porque en uno de los vídeos no aparecía nadie, en los otros dos aparecían personas que no tienen nada que ver, además de que utilizaron tarjeta, y el hurto del dinero de mi abuelo se realizó con cartilla.
El guardia civil me dijo que en esa sucursal, de los 4 cajeros que hay, sólo 1 tiene cámara, ya que los otros tres se encuentran en la calle y por no sé que ley de datos no pueden tener cámaras.
Así que con una tremenda sensación de impotencia me fui, y ahora no sé qué hacer.
Una amiga mía me ha dicho que vaya al banco a hablar con ellos, porque estoy en un estado de indefensión, pero según tengo entendido los bancos no se hacen cargo de los robos producidos con libretas.
Gracias, un saludo.
En enero de este año un familiar le sustrajo a mi abuelo la cartilla del banco y le sacó dinero en tres ocasiones por un total de 1800 euros. Fueron el día 2, el 8 y el 15.
Yo soy cotitular de dicha cuenta, así que pocos días después miré por la aplicación del móvil si había movimientos raros y me percaté del hurto.
Llamé a mi abuelo para preguntarle y me dijo que no sabía nada, así que al día siguiente fui a la GC a poner la denuncia. Yo facilité fecha y hora, y hasta el número del cajero donde se sustrajo el dinero, ya que aparece reflejado vía online.
Hace pocos días me llamaron para que fuera al cuartel a reconocer a las personas que salían en la cámara.
No pude reconocer a nadie porque en uno de los vídeos no aparecía nadie, en los otros dos aparecían personas que no tienen nada que ver, además de que utilizaron tarjeta, y el hurto del dinero de mi abuelo se realizó con cartilla.
El guardia civil me dijo que en esa sucursal, de los 4 cajeros que hay, sólo 1 tiene cámara, ya que los otros tres se encuentran en la calle y por no sé que ley de datos no pueden tener cámaras.
Así que con una tremenda sensación de impotencia me fui, y ahora no sé qué hacer.
Una amiga mía me ha dicho que vaya al banco a hablar con ellos, porque estoy en un estado de indefensión, pero según tengo entendido los bancos no se hacen cargo de los robos producidos con libretas.
Gracias, un saludo.
Buenas tardes.
Mi abuelo es una persona mayor y no sabe usar el cajero automático, por lo que este familiar al que acuso le ayuda todos los meses a sacar dinero de su pensión, por lo que se sabe el pin de la libreta. Sé que fueron con libreta porque aparece reflejado en la aplicación web del banco.
Los extractos fueron el 2, 8 y 15 de enero, y sin embargo mi abuelo conserva la libreta en su casa. Es decir, si hubiera sido otro persona, la libreta ya no estaría en su poder, y los extractos habrían sido en días consecutivos y de mayor cantidad.
Mi abuelo es una persona mayor y no sabe usar el cajero automático, por lo que este familiar al que acuso le ayuda todos los meses a sacar dinero de su pensión, por lo que se sabe el pin de la libreta. Sé que fueron con libreta porque aparece reflejado en la aplicación web del banco.
Los extractos fueron el 2, 8 y 15 de enero, y sin embargo mi abuelo conserva la libreta en su casa. Es decir, si hubiera sido otro persona, la libreta ya no estaría en su poder, y los extractos habrían sido en días consecutivos y de mayor cantidad.
