Hola, me encuentro en la siguiente situación, compro 2 lámparas de pie de ikea en oportunidades. Cuelga una etiqueta en el precio, donde indica no cambio ni devoluciones, pues bien, llego a casa y una no funciona, llamo a atención al cliente y me indican que no hacen ninguna devolución. Mi pregunta es: se supone que si no funciona no es devolución por capricho, se supone que venden los productos que funcionan? Tendrían que habérmelo demostrado en tienda? No se que puedo hacer, son 50 euros que les he regalado. Muchas gracias.
Si no funciona usted tiene derecho a la devolución del producto o a que le restituyan otro se semejante naturaleza. No importa que esté rebajado el producto, pues sus derechos son irrenunciables. Le recomendamos que solicite una hoja de reclamaciones. Un saludo.