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Incumplimiento de servicios

1 Comentarios
 
Incumplimiento de servicios
02/07/2014 13:41
Hola, tengo un problema y necesito saber qué pasos a seguir.
Encargué a una gestoria que me tramitará unos documentos para la tramitación de la nacionalidad conforme a la Ley de Memoria Histórica. El caso que como eran conocidos no firme ningún acuerdo previo para la contratación de los servicios ni pagué nada por ellos. Tras firmar todos los papeles, de los que no me dieron copia, estuve varios meses intercambiando correo para ver el estado de la cuestión y siempre me decían que se habían presentado y que había que esperar a la resolución. Nunca recibí ninguna resolución por parte del Ministerio de Justicia en relación a mi petición, y sospecho que es porque nunca presentaron mi solicitud. Ahora ya no puedo tramitarla porque el plazo ya finalizó, y sólo quiero reclamarles los documentos que, en teoría presentaron, para poder hablar con el Ministerio de Justicia. Los he reclamado muchas veces por email, teléfono y ahora por burofax pero nunca me dan respuesta al hecho. ¿Cuál sería el siguiente paso?¿qué puedo hacer para recuperar mis documentos?
Muchas gracias, espero que puedan ayudarme.
Carmen Sánchez
Formule una reclamación en el Departamento de Deontología del Colegio al que pertenece el Gestor.
Incumplimiento de servicios | PorticoLegal
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02/07/2014 13:41
Hola, tengo un problema y necesito saber qué pasos a seguir.
Encargué a una gestoria que me tramitará unos documentos para la tramitación de la nacionalidad conforme a la Ley de Memoria Histórica. El caso que como eran conocidos no firme ningún acuerdo previo para la contratación de los servicios ni pagué nada por ellos. Tras firmar todos los papeles, de los que no me dieron copia, estuve varios meses intercambiando correo para ver el estado de la cuestión y siempre me decían que se habían presentado y que había que esperar a la resolución. Nunca recibí ninguna resolución por parte del Ministerio de Justicia en relación a mi petición, y sospecho que es porque nunca presentaron mi solicitud. Ahora ya no puedo tramitarla porque el plazo ya finalizó, y sólo quiero reclamarles los documentos que, en teoría presentaron, para poder hablar con el Ministerio de Justicia. Los he reclamado muchas veces por email, teléfono y ahora por burofax pero nunca me dan respuesta al hecho. ¿Cuál sería el siguiente paso?¿qué puedo hacer para recuperar mis documentos?
Muchas gracias, espero que puedan ayudarme.
Carmen Sánchez
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