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Incumplimiento tienda ropa

1 Comentarios
 
Incumplimiento tienda ropa
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28/04/2014 10:37
El 3 de marzo mi madre hizo una compra de un vestido de madrina por un importe de casi 500 euros, pero al no tener la talla le dijeron que en unos dias estaria su talla. Aceptó y dío 120 euros en señal de reserva. El traje no estuvo en los días prometidos. Le dijeron que estaria en unos dias que no se preocupase. Paso lo mismo durante 3 o 4 veces. Hasta que ayer cansada de tanto esperar ( han transcurrido 2 meses desde la compra y la boda es en 17 dias) fue a la tienda a que le devolviesen el dinero a lo que se negaron rotundamente. ¿La hoja de reclamaciones es la vía mas correcta? O tengo otra solución mas efectiva?. Gracias.
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29/04/2014 10:46
Que ponga una hoja de reclamaciones y se quede con una copia.

Pasado un tiempo sin obtener respuesta, envíeles burofax adjuntando copia de la copia de hoja de reclamaciones.

Pasado un tiempo sin tener otra vez respuesta alguna, plantéese acudir a la vía judicial.

Quedo a su disposición,

AR.Abogada, alicante.

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