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indemnización por extravío

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Indemnización por extravío
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17/01/2007 02:23
Hola, quería informarme sobre un caso que me ha pasado.
Hace unos días realicé una compra por internet. Tras unos días de espera, llamé a la empresa, y me dijeron que la compañía de transportes realizó la entrega de la compra con una firma. Sin embargo, cuando me enviaron una copia de la nota de entrega, aparece unos trazos locos en lugar de una firma decente, mía. la compañía de transportes intenta por todos los medios hacerme creer que recibí la mercancía, cuando no es posible...
¿Es posible alguna acción legal, llegado el caso, cuando la compañía niega su responsabilidad?
Muchas gracias de antemano. Saludos!!