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Información falsa de un comercial de coches
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Información falsa de un comercial de coches
Hola,
Necesito consejo para saber como actuar cuando me den el coche.
He comprado un coche de ocasión a un concesionario.
Nuestra búsqueda comenzó hace unos días por necesidad ya que nuestro coche actual se queda pequeño y necesitamos uno mas grande. Por ello, siempre que hemos ido a un concesionario en nuestras exigencias incluimos que entren 3 sillas de coche de niño en la parte trasera, que sea un coche no mas antiguo que el año 2010, que haya sido de un único propietario y que no tenga mas de 200.000km.
Dimos con un concesionario que tenia un vehículo que cumplía con nuestras expectativas. El comercial nos explico que era un vehículo de 7 plazas, del año 2010, de único propietario y que tenia 3 plazas individuales en la parte trasera. Además, dado que estaban en una semana en promoción, la garantía pasaba a ser de 1 año a 3; El primer año garantía total en el vehículo y los dos últimos años con una franquicia de 300€ en cualquier reparación. Por ello, y tras probarlo, decidimos dejar la señal y comenzar con el papeleo de la financiación y el traspaso de nombres. Lo que si me llamo la atención fue que no tenia ningún papel informativo como tenían los demás vehículos de la exposición.
Al día siguiente me llamaron desde el concesionario para comunicarme que la financiación iba a ser mas alta de la acordada por la antigüedad del coche, ya que no era del 2010 sino del 2008. Les dije que no era lo que estábamos buscando y que si me devolverían la señal, algo que me confirmaron.
Cuando fuimos a que nos devolvieran la señal, nos pusieron sobre la mesa una nueva financiación que cumplía nuestras expectativas, por lo que, después de mucho pensarlo accedimos a comprar el coche, otra vez.
Como siempre es bueno tener contactos y como no me gustaba mucho la forma de actuar del concesionario, le pedí a un conocido Guardia Civil que me hiciese el favor de buscar la matricula del coche en los datos de la DGT. Mi sorpresa fue mayúscula al ver que el coche había tenido 2 propietarios y yo iba a ser el tercero y que había tenido una ITV desfavorable subsanada un mes después. El comercial me dijo hasta en 3 ocasiones, en diferentes días, que yo iba a ser el segundo propietario.
En unos días pasamos a buscar el coche, ya que tienen que reparar algunas cosas y limpiarlo. También tienen que mirar la correa de distribución y cambiarla si es necesario, mirar los neumáticos y pasar la ITV, ya que está sin pasar y sin seguro desde septiembre del 2021.
Nos da miedo que nos haya mentido en algo mas.
Nos sentimos engañados por el comercial, que de palabra nos dio información falsa del vehículo.
Sabemos que si en el contrato y/o garantía del vehículo pone información falsa del mismo, ese contrato pasa a ser nulo pero, ¿Qué pasa con la información que nos ha dado de palabra y que es falsa? ¿Podemos reclamar de alguna forma?
Muchas gracias de antemano y perdón por el "tostón".
Necesito consejo para saber como actuar cuando me den el coche.
He comprado un coche de ocasión a un concesionario.
Nuestra búsqueda comenzó hace unos días por necesidad ya que nuestro coche actual se queda pequeño y necesitamos uno mas grande. Por ello, siempre que hemos ido a un concesionario en nuestras exigencias incluimos que entren 3 sillas de coche de niño en la parte trasera, que sea un coche no mas antiguo que el año 2010, que haya sido de un único propietario y que no tenga mas de 200.000km.
Dimos con un concesionario que tenia un vehículo que cumplía con nuestras expectativas. El comercial nos explico que era un vehículo de 7 plazas, del año 2010, de único propietario y que tenia 3 plazas individuales en la parte trasera. Además, dado que estaban en una semana en promoción, la garantía pasaba a ser de 1 año a 3; El primer año garantía total en el vehículo y los dos últimos años con una franquicia de 300€ en cualquier reparación. Por ello, y tras probarlo, decidimos dejar la señal y comenzar con el papeleo de la financiación y el traspaso de nombres. Lo que si me llamo la atención fue que no tenia ningún papel informativo como tenían los demás vehículos de la exposición.
Al día siguiente me llamaron desde el concesionario para comunicarme que la financiación iba a ser mas alta de la acordada por la antigüedad del coche, ya que no era del 2010 sino del 2008. Les dije que no era lo que estábamos buscando y que si me devolverían la señal, algo que me confirmaron.
Cuando fuimos a que nos devolvieran la señal, nos pusieron sobre la mesa una nueva financiación que cumplía nuestras expectativas, por lo que, después de mucho pensarlo accedimos a comprar el coche, otra vez.
Como siempre es bueno tener contactos y como no me gustaba mucho la forma de actuar del concesionario, le pedí a un conocido Guardia Civil que me hiciese el favor de buscar la matricula del coche en los datos de la DGT. Mi sorpresa fue mayúscula al ver que el coche había tenido 2 propietarios y yo iba a ser el tercero y que había tenido una ITV desfavorable subsanada un mes después. El comercial me dijo hasta en 3 ocasiones, en diferentes días, que yo iba a ser el segundo propietario.
En unos días pasamos a buscar el coche, ya que tienen que reparar algunas cosas y limpiarlo. También tienen que mirar la correa de distribución y cambiarla si es necesario, mirar los neumáticos y pasar la ITV, ya que está sin pasar y sin seguro desde septiembre del 2021.
Nos da miedo que nos haya mentido en algo mas.
Nos sentimos engañados por el comercial, que de palabra nos dio información falsa del vehículo.
Sabemos que si en el contrato y/o garantía del vehículo pone información falsa del mismo, ese contrato pasa a ser nulo pero, ¿Qué pasa con la información que nos ha dado de palabra y que es falsa? ¿Podemos reclamar de alguna forma?
Muchas gracias de antemano y perdón por el "tostón".
Buenas tardes VaaTi, el año pasado ayudé a mi hijo a comprarse un coche de segunda mano. El informe de la dgt te lo puedes descargar tú mismo pagando una tasa de poco más de 8 euros. Efectivamente, ahí viene el número de propietarios que ha tenido el vehículo nosotros nos encontramos en algunos que el segundo propietario era el compraventa, es decir, que realmente solo había tenido un único propietario, no sé si será tu caso.
También en otros veías ITV desfavorables, pero suele indicar el motivo de manera orientativa, pueden ser cosas leves que se solventan sin problema sin tener que afectar a la mecánica del coche. Si el vehículo ha tenido golpes o se ha visto involucrado en algún accidente lo suele poner y orienta bastante hasta qué punto el coche ha podido sufrir una avería severa.
La información oral... es imposible de probar, claro. Mira con lupa todo lo que te expongan y lee bien toda la información, si te quedan lagunas pregunta, pero por escrito.
Espero que el coche os resulte como esperabais y que no os de ningún problema.
También en otros veías ITV desfavorables, pero suele indicar el motivo de manera orientativa, pueden ser cosas leves que se solventan sin problema sin tener que afectar a la mecánica del coche. Si el vehículo ha tenido golpes o se ha visto involucrado en algún accidente lo suele poner y orienta bastante hasta qué punto el coche ha podido sufrir una avería severa.
La información oral... es imposible de probar, claro. Mira con lupa todo lo que te expongan y lee bien toda la información, si te quedan lagunas pregunta, pero por escrito.
Espero que el coche os resulte como esperabais y que no os de ningún problema.
