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la caixa: unservicio gratuito 134e

1 Comentarios
 
La caixa: unservicio gratuito 134e
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12/12/2006 07:37
La comunidad de vecino tenemos la cuenta de ahorros en la caixa. Contratamos el servicio gratuito linea abierta, que sirve para acceder a tu cuenta desde internet. El problema es que cada mes me cobran 11,20 euros en concepto:comision servicios linea abierta, y durante este año ya los he echado para atras 3 veces. Llamo y les digo lo que me pasa y me contestan diciendo que eso es un fallo del ordenardor que lo hace por defecto. Alguien me puede explicar que sentido tiene esto? Me tengo que pegar todos los meses bajando a la sucursal o llamando para que lo anulen? Que es la única solución que me dieron. Hablamos de 134.4 euros anulales por un servicio gratuito
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Rus
12/12/2006 11:18
Mientras le devuelvan el dinero...Es un abuso por parte de la entidad, y si quiere, puede dejar constancia de su queja a través de una hoja de reclamaciones (la oficial, no la interna de la Caja) que puede presentar en Consumo.
Le dejo un enlace relativo a reclamaciones a bancos, por si le interesa:

http://www.ayto-aviles.es/consumo/consumo_ficha16.htm