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liberar un movil

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Liberar un movil
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20/04/2009 22:11
Hola alguien me puede decir si se puede liberar un movil por internet y como se hace, la casa me ha dicho despues de tenerme una hora al telefono pidiendome datos y esperando contestacion despues de cada dato que me pedian que para liberarlo tenia que mandar un fax con todos mis datos y diciendo que queria liberarlo, ¿es esto normal?