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Manipulan mi contador y me cortan la luz
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Manipulan mi contador y me cortan la luz
Hola necesito ayuda con algo que me ha pasado el día lunes 59. Me cortan la luz y al ver que en el resto del edificio había Luz y no era problema de mi térmica decidí bajar a la planta baja y me encuentro con un señor que estaba con la puerta de los contadores abierto y manipulando algo. En ningún momento se identificó. Le pregunto si el ha cortado la luz y me dice que sí. Le digo que podría haber avisado y ni caso. Le pregunto que porqué? y dice que porque hay un fraude. Os podéis imaginar mi cara a las 8,30 de la mañana. Le digo que tengo todas las facturas pagadas y que no tengo ni idea de lo que habla. Le digo que necesito tener luz porque en casa tenemos un anciano de 92 años con problemas cardíacos y marcapasos y que con el calor extremo que hace, le cuesta muchísimo respirar. Ni caso. Le digo que qué tengo que hacer para solucionarlo? Y dice que él está creando una incidencia y que tengo que llamar a Iberdrola y también a un electricista para que me lo solucionen. Le dejo ahí y subo inmediatamente a llamar a Iberdrola y pedir explicaciones. Me dicen que aún no tienen nada porque el técnico en cuestión no ha volcado nada. Les digo que necesito la luz y explico sobre la persona mayor de casa y les da igual. Me dicen que vuelva a llamar. Llamo varias veces más, me piden un teléfono de contacto y nada. Llamo a un electricista para que me revise mi instalación y ve que todo está bien, entonces baja y al subir me dice que no puede hacer nada pues SE HAN LLEVADO LOS FUSIBLES Y EL CONTADOR! Alucino!! Mi marido llama varias veces más hasta que le dicen que a las 14 hs ya no hay nadie en inspección. Al día siguiente llama otras 3 o 4 veces y siempre lo mismo, que el inspector jefe está ocupado y que ya le llamará. Ante la impotencia y desesperación está mañana voy al Ministerio de industria a poner una reclamación. Adjunto facturas de luz y agua y mañana llevaré un certificado médico de la persona mayor que tengo en casa. No sé si denunciarlo como robo a la Policía. El Contador había sido cambiado por la compañía eléctrica hace unos 15 días, cuando nos encontrábamos de vacaciones y no tengo aún ninguna factura con ese Contador, por lo que no sé ni numeración, ni modelo, ni MARCA. Cómo puedo saber si me lo cambian. Los fusibles son míos y por el Contador pago un alquiler. Cómo es posible que se lo lleven sin estar el abonado presente? Estoy pensando en ir mañana a la oficina de Iberdrola y pedir explicaciones. Ruego por favor si me podéis asesorar porque no se que tengo que hacer y nos estamos volviendo locos con este calor! Por supuesto he tenido que tirar todo lo de la nevera y comprar comida cada día porque no puedo cocinar, pero lo que más me preocupa es la Salud del anciano que tengo en casa. Gracias de antemano.
Hola, con respecto a mi anterior comentario, hoy he ido a Industria a entregar un certificado médico del familiar de 92 años como me pidieron y luego a Iberdrola a poner una reclamación por escrito. Aparentemente según me han dicho ahí tengo que esperar que al inspector en cuestión le de la gana de llamarnos!! Es inadmisible y me siento pisoteada como consumidora. Si alguien me puede dar algún consejo de pasos a seguir os lo agradecería. Es inhumano con las temperaturas que estamos soportando!!
Déjese de electricistas. Llame a un "instalador autorizado" por la Consejería de Industria y que le haga un boletín de instalación de su vivienda.
A continuación, vaya con ese boletín y copia de su escritura de propiedad y contrate con otra empresa de suministro eléctrico, de las que existen varias. Por ejemplo ENDESA. y contrate el nuevo suministro.
Saque fotos con fecha, del lugar del armario de contadores donde estaba ubicado su contador y fusibles.
A continuación, vaya con ese boletín y copia de su escritura de propiedad y contrate con otra empresa de suministro eléctrico, de las que existen varias. Por ejemplo ENDESA. y contrate el nuevo suministro.
Saque fotos con fecha, del lugar del armario de contadores donde estaba ubicado su contador y fusibles.
Ante todo gracias por tu respuesta. Según me han dicho, cómo los únicos que pueden poner un Contador son los de Iberdrola, aunque pidas una nueva instalación con otra compañía, mientras Iberdrola tenga un expediente abierto en ese domicilio no autorizará a una nueva instalación.
Por otra parte es verdad, debería haber hecho fotos ese día, con la desesperación no caí, pero hoy mismo las haré.
En Industria me han tomado los datos para hablar mañana con una abogada. Hoy he presentado una reclamación escrita también en Iberdrola. Si te cuento que a Iberdrola le figura como que tengo servicio!!! Esto es de locos! Cómo voy a tener luz si el Contador no está, es digital y se supone que transmite en tiempo real?
Por otra parte es verdad, debería haber hecho fotos ese día, con la desesperación no caí, pero hoy mismo las haré.
En Industria me han tomado los datos para hablar mañana con una abogada. Hoy he presentado una reclamación escrita también en Iberdrola. Si te cuento que a Iberdrola le figura como que tengo servicio!!! Esto es de locos! Cómo voy a tener luz si el Contador no está, es digital y se supone que transmite en tiempo real?
https://www.ocu.org/vivienda-y-energia/gas-luz/noticias/sentencias-contadores
Lee lo de arriba y actua..
Yo iria al juzgado, a denunciar , alegando lo de la persona enferma, pero urgente.... y ademas ese empleado no tiene derecho a quitar el contador si no estas presente.....
Lo normal es que te exijan la multa de 1500 que estan pidiendo, seas inocente o culpable , Iberdrola se lleva el premio, pero no pueden cortar el sumnistro...al estar al dia de pago....
Es ilegal....
Lee lo de arriba y actua..
Yo iria al juzgado, a denunciar , alegando lo de la persona enferma, pero urgente.... y ademas ese empleado no tiene derecho a quitar el contador si no estas presente.....
Lo normal es que te exijan la multa de 1500 que estan pidiendo, seas inocente o culpable , Iberdrola se lleva el premio, pero no pueden cortar el sumnistro...al estar al dia de pago....
Es ilegal....
hola ,os comento lo que me sucede ,tengo mi contador fuera de mi finca ,esta en una urbanizacion besina ,ya que cuando se compro la finca ,en esa urbanizacion era el unico lugar donde iberdrola podia poner nuestro contador para poder tener energia,llebamos varios años que se esta dando un gran problema,nos estan robando los fusibles de nuestro contador y lo tienen destruido ,con la puerta rota y todo j***** y cada ves que lo reparamos y protegemos ,nos lo dañan otyra ves ,y asi esta la cosa ,emos denunciado ante la guardia civil y tambien con iberdrola ya que ellos no nos permiten llevar nuestro contador a nuestra finca y parcela,por favor si alguien tiene alguna forma de ayudarnos ,estaremos agradesidos
