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No reparación de mi thermomix. no disponen de piezas.

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No reparación de mi thermomix. no disponen de piezas.
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13/10/2017 12:27
Hola buenos días.

Ante todo muchas gracias por su ayuda.Hace cosa de 17 años me compré una Thermomix y le he dado bastante uso. En el momento de la compra los comerciales te aseguran que disponen de un excelente servicio técnico pero que las máquinas son muy buenas y no se rompen,.Hace cosa de dos meses la Thermomix dejó de funcionar y me desplacé 50 kilómetros de mi domicilio para llevarla a Alicante a la casa oficial para que me la repararan. Mi sorpresa llega cuando uno de los técnicos, tras hacerle una revisión de 5 minutos me dice que se le ha roto la transmisión y no pueden proporcionarme la pieza por tratarse de una máquina antigua. Me gustaría saber si podría hacer una reclamación en la oficina del consumidor si ya no dispongo de la factura de compra.