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Penalización másmóvil por no poderme ofrecer fibra en nuevo domicilio.
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Penalización másmóvil por no poderme ofrecer fibra en nuevo domicilio.
hola buenas noches ,tenía una duda, tenía una oferta con ellos desde el 4 de abril donde me hicieron un descuento sobre el combinado de 5 € al mes . La oferta era por un año
Ahora me cambio de domicilio y no hay fibra dónde me voy ,no me puede poner más móvil fibra y obviamente me tengo que dar de baja del fijo y la fibra. Según ellos tengo que pagar una penalización de 36 € debido a la oferta que está vigente. Incluso quedándome con las líneas móviles y dando de baja la fibra y el fijo me quieren seguir cobrando la penalización porque según ellos yo no tendría el combinado en el cual se hizo oferta, es legal? No es mi culpa que no me puedan ofrecer fibra en mi nuevo domicilio, no sé la ley en estas situaciones igual podría revisar el contrato, pero a lo mejor es del todo legal quería saber vuestras opiniones.
Gracias!
Ahora me cambio de domicilio y no hay fibra dónde me voy ,no me puede poner más móvil fibra y obviamente me tengo que dar de baja del fijo y la fibra. Según ellos tengo que pagar una penalización de 36 € debido a la oferta que está vigente. Incluso quedándome con las líneas móviles y dando de baja la fibra y el fijo me quieren seguir cobrando la penalización porque según ellos yo no tendría el combinado en el cual se hizo oferta, es legal? No es mi culpa que no me puedan ofrecer fibra en mi nuevo domicilio, no sé la ley en estas situaciones igual podría revisar el contrato, pero a lo mejor es del todo legal quería saber vuestras opiniones.
Gracias!
