Buenos dias, resulta que compre un flas de segunda mano para la camara a un particular por internet, y mande a una agencia conocida a que lo recogiera, la agencia cuando ya tenia en su poder el flas fue atracada, ahora no se a quien tengo que pedir responsabilidades o que puedo hacer. Si pudierais darme una idea, os lo agradeceria.
Debe pedir responsabilidades a la agencia. Por otra parte, este tipo de empresas, suelen suscribir un seguro para cubrir contingencias sufridas durante el desempeño su trabajo.
El contenido del paquete no fue declarado, por lo que la agencia (ni el seguro de la agencia) no sabe qué había dentro del paquete. ¿Cómo te van a indemnizar por algo que no saben lo que es? ¿Cómo demuestro yo lo que había dentro del paquete?
Adoleciendo de documentación que acredite su derecho a exigir responsabilidad ante la agencia, queda Vd. desamparada por lo que no le queda más opción que asumir la pérdida sufrida, salvo la discreción que desee adjudicarse la agencia, en el sentido de resarcirla bajo responsabilidad de la misma.
Supongo que se trata de una agencia de transportes terrestres. Siendo así y salvo pacto en contrario la responsabilidad de la empresa está limitada a 4'5 euros por kg. que es lo que deben pagarle. Un saludo.