Logo

El portal de Derecho Español más completo y útil para jurístas, empresas y particulares

Presentacion demanda Orange

2 Comentarios
 
Presentacion demanda orange
25/03/2013 14:10
Hola, soy cliente de orange desde hace unos años y de un año para aca, me timan por todas partes, me cobran conceptos que no deben, presente denuncia en secretaria de estado de telecomunicaciones y resolvieron a mi favor, pero aun me lo siguen cobrando, renove por un movil y resulta que ahora me entero en la web que no solo tengo 1 compromiso de permanencia sino 4, para voz, para datos, por fidelizacion y otro por no se que.... pero en ningun momento yo acepte nada de eso y mucho menos las cantidades que me piden, y el remate a sido que cambie el numero de cuenta pero no lo actualizaron en sus sistemas, se devolvió el recibo, me llamaron les comente lo sucedido,pague con visa y al mes siguiente me volvieron hacer lo mismo y asi hasta 3 veces, en la segunda y tercera vez me cobraron 30 € por gestion de cobro, ni que yo tuviese culpa !!

He intentado razonar con ellos, les he explicado que quiero pagar la factura pero no los 30 € y luego si quieren que me reclamen los 30 €, y me dicen que no que eso no es posible.

Mi pregunta es la siguiente, dado que poco o nada creo que hara si vuelvo a deunciar por la secretaria de estado de telecomunhicaciones, me planteo iniciar una demanda ante el juzgado pero no se que tipo de procedimiento se podria iniciar, si podria presentar la demanda sin abogado, y si es factible "demandar porque me cobran 60 € en conceptos dudosos".

Gracias
27/03/2013 13:57
Hola, el tema en sí no es complicado pero resulta muy pesado porque las compañías sólo quieren cobrar.
En primer lugar, tienes que saber la cuantía total que te deben....a partir de aquí tienes dos opciones. Interponer reclamación ante la oficina de consumidores, aunque ya te aviso que el proceso es muy lento, o directamente, que es lo que yo te recomiendo, un proceso declarativo. Dependiendo de la cuantía que quieras reclamar necesitarás abogado y procurador e interpondrás una demanda de juicio verbal o de juicio ordinario.

Saludos
30/03/2013 20:52
Hola karlosti, yo te recomiendo que pongas la reclamación en la oficina de consumidores y usuarios, después si siguen, pon la demanda. El declarativo pueden tardan 1 año para darte fecha de juicio. Por el juzgado es más lento, pero puedes pedir indemnización. Independientemente de ambas opciones, si los datos son incorrectos, puedes requerir por escrito indicando tus datos y los hechos, con copia de tu DNI, indicando que si no lo corrigen recabarás la tutela de la Agencia Española de Protección de datos. Tienen 10 días para darte una respuesta. Das 10 días y presentas la queja, que incluso la puedes hacer por internet a la AEPD.
http://wwww.tuabogadomurcia.com
Presentacion demanda Orange | PorticoLegal
Logo

El portal de Derecho Español más completo y útil para jurístas, empresas y particulares

Presentacion demanda Orange

2 Comentarios
 
Presentacion demanda orange
25/03/2013 14:10
Hola, soy cliente de orange desde hace unos años y de un año para aca, me timan por todas partes, me cobran conceptos que no deben, presente denuncia en secretaria de estado de telecomunicaciones y resolvieron a mi favor, pero aun me lo siguen cobrando, renove por un movil y resulta que ahora me entero en la web que no solo tengo 1 compromiso de permanencia sino 4, para voz, para datos, por fidelizacion y otro por no se que.... pero en ningun momento yo acepte nada de eso y mucho menos las cantidades que me piden, y el remate a sido que cambie el numero de cuenta pero no lo actualizaron en sus sistemas, se devolvió el recibo, me llamaron les comente lo sucedido,pague con visa y al mes siguiente me volvieron hacer lo mismo y asi hasta 3 veces, en la segunda y tercera vez me cobraron 30 € por gestion de cobro, ni que yo tuviese culpa !!

He intentado razonar con ellos, les he explicado que quiero pagar la factura pero no los 30 € y luego si quieren que me reclamen los 30 €, y me dicen que no que eso no es posible.

Mi pregunta es la siguiente, dado que poco o nada creo que hara si vuelvo a deunciar por la secretaria de estado de telecomunhicaciones, me planteo iniciar una demanda ante el juzgado pero no se que tipo de procedimiento se podria iniciar, si podria presentar la demanda sin abogado, y si es factible "demandar porque me cobran 60 € en conceptos dudosos".

Gracias
27/03/2013 13:57
Hola, el tema en sí no es complicado pero resulta muy pesado porque las compañías sólo quieren cobrar.
En primer lugar, tienes que saber la cuantía total que te deben....a partir de aquí tienes dos opciones. Interponer reclamación ante la oficina de consumidores, aunque ya te aviso que el proceso es muy lento, o directamente, que es lo que yo te recomiendo, un proceso declarativo. Dependiendo de la cuantía que quieras reclamar necesitarás abogado y procurador e interpondrás una demanda de juicio verbal o de juicio ordinario.

Saludos
30/03/2013 20:52
Hola karlosti, yo te recomiendo que pongas la reclamación en la oficina de consumidores y usuarios, después si siguen, pon la demanda. El declarativo pueden tardan 1 año para darte fecha de juicio. Por el juzgado es más lento, pero puedes pedir indemnización. Independientemente de ambas opciones, si los datos son incorrectos, puedes requerir por escrito indicando tus datos y los hechos, con copia de tu DNI, indicando que si no lo corrigen recabarás la tutela de la Agencia Española de Protección de datos. Tienen 10 días para darte una respuesta. Das 10 días y presentas la queja, que incluso la puedes hacer por internet a la AEPD.
http://wwww.tuabogadomurcia.com