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Problema con nortegas
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Problema con nortegas
hola buenas tardes, a ver que me podéis decir sobre esto que me paso con ellos
el caso es que me cortaron el gas en una ocasión por no pasar la inspección de los 5 años en un piso en el que no vivo normalmente, cuando fui al piso me encontré con el gas cerrado entonces los llame y vinieron a hacer dicha revisión. Cuando me llega la factura me cobran la revisión y derechos de enganche 165€ mas, y lo único que hicieron fue abrir y cerrar la llave. Los llame para protestar por ese cobro y me dijeron que me habían avisado por carta certificada, y que lo cobran cuando cierran y vuelven abrir pero que no son derechos de enganche como dice la factura, que esta mal redactada según ellos, que tenia que poner derechos de reconexión que proceden por corte por ausente en inspección, y digo yo, ¿antes de cortar no deberían comunicarse conmigo por tfo pero avisarme antes de cortar? si la factura viene mal redactada¿ puedo alegar defecto de forma y evitar que me cobren esa cantidad? también me dijeron que para cobrar eso tenían que haber echo alguna reforma, no se, que no se aclaran ni ellos¿ que posibilidades tengo si pongo una reclamación? y¿ donde debería ponerla?
el caso es que me cortaron el gas en una ocasión por no pasar la inspección de los 5 años en un piso en el que no vivo normalmente, cuando fui al piso me encontré con el gas cerrado entonces los llame y vinieron a hacer dicha revisión. Cuando me llega la factura me cobran la revisión y derechos de enganche 165€ mas, y lo único que hicieron fue abrir y cerrar la llave. Los llame para protestar por ese cobro y me dijeron que me habían avisado por carta certificada, y que lo cobran cuando cierran y vuelven abrir pero que no son derechos de enganche como dice la factura, que esta mal redactada según ellos, que tenia que poner derechos de reconexión que proceden por corte por ausente en inspección, y digo yo, ¿antes de cortar no deberían comunicarse conmigo por tfo pero avisarme antes de cortar? si la factura viene mal redactada¿ puedo alegar defecto de forma y evitar que me cobren esa cantidad? también me dijeron que para cobrar eso tenían que haber echo alguna reforma, no se, que no se aclaran ni ellos¿ que posibilidades tengo si pongo una reclamación? y¿ donde debería ponerla?
Supongo que no tienes ninguna posibilidad. Si hay un defecto en la redacción, se trata de un defecto subsanable. Tanto tú como ellos sabéis lo que han hecho y es probable que lo que te han cobrado esté establecido por ley.
Dada la peligrosidad de los siniestros con gas, el tema de las revisiones se lleva con máximo rigor, se trata de proteger a la comunidad.
Dada la peligrosidad de los siniestros con gas, el tema de las revisiones se lleva con máximo rigor, se trata de proteger a la comunidad.
