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Problema con seguro de Hogar
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Problema con seguro de hogar
Ante todo decir hola a todo el mundo. Soy nuevo en este foro y tenia una consulta y queria saber si alguien me podia ayudar con este tema:
Hace cosa de un año y pico se le inundo la casa a mi madre porque la vecina de arriba se dejo las ventanas abiertas.Mi madre llamo a nuestro seguro del hogar y nuestra vecina al suyo.Vino el perito de nuestra compañía miró los desperfectos y nos ingresaron 1086 en concepto de indemnización, mi madre llamo a la aseguradora y le dijeron que eso era por lo de la inundación.Después vino el perito de la compañía de la vecina también para mirar la casa y al tiempo nos ingresaron también 1100 mas o menos por el accidente.
Al tiempo nos llamaron reclamandonos los 1086 euros porque decían que ya habíamos cobrado por la otra compañía también y que era un cobro indebido y que le devolviésemos ese dinero.Yo le dije que habíamos llamado y que nos dijeron que eso fue una indemnización por el accidente y que ya se pondrían de acuerdo con la otra aseguradora que no nos preocuparamos.Entonces les dije que si me demostraban que era fallo mio y eso era así que lo pagaría.Ellos me dijeron que tenían las llamadas grabadas y que comprobarian si fue fallo suyo y me dieron la información mal que no me reclamarian el dinero y si fue fallo nuestro de entendimiento teníamos que devolverselo. A mi me pareció bien.
Al tiempo me volvieron a llamar y les dije que si habían comprobado las llamadas y me dijeron que ellos no grababan las llamadas. Se estuvieron pasando la pelota uno a otro y estaba claro que mentían. Entonces les dije que hacían las cosas bien o no les pagaría.
Hace un mes me llamaron de una asesoría (me da que una empresa de recobros) reclamandome la deuda o que iríamos a juicio.Yo les dije lo de las llamadas y me dijeron que no hacia falta escucharlas, cuando le dije que eso no es en lo que quedamos me dijo que si la había escuchado y que nada de nada, total mas mentiras. Las empresas estas de recobros emplean un tono amenazante y me dijo que sino pagaba íbamos a juicio.
El otro día me volvieron a llamar mas amigablemente a ver como lo solucionábamos y yo le dije que estaba parado que si lo fraccionabamos en mas partes y me demostraban lo del cobro indebido no tendría problema en pagarlo.
El martes este me volvieron a llamar ( la misma que discutí pero haciéndose pasar por otra) y me dijo que ya que había reconocido la deuda que lo podía pagar en 10 meses. Total que me han citado para firmar la deuda a pagar en 10 meses a 40 euros.Total que son 400 cuando la deuda era del 1086.Mi pregunta es: ¿que debo hacer?.Porque me extraña que hayan bajado la deuda.Supongo que la aseguradora les vendió mi deuda a ellos, y eso me hace suponer que no las tienen todas consigo.Lo que quiero saber es si llevo razón y no pueden hacer nada o mejor voy lo firmo y tan contento por los 400. Espero haberme explicado bien porque se que es complicado.Gracias de antemano.
Hace cosa de un año y pico se le inundo la casa a mi madre porque la vecina de arriba se dejo las ventanas abiertas.Mi madre llamo a nuestro seguro del hogar y nuestra vecina al suyo.Vino el perito de nuestra compañía miró los desperfectos y nos ingresaron 1086 en concepto de indemnización, mi madre llamo a la aseguradora y le dijeron que eso era por lo de la inundación.Después vino el perito de la compañía de la vecina también para mirar la casa y al tiempo nos ingresaron también 1100 mas o menos por el accidente.
Al tiempo nos llamaron reclamandonos los 1086 euros porque decían que ya habíamos cobrado por la otra compañía también y que era un cobro indebido y que le devolviésemos ese dinero.Yo le dije que habíamos llamado y que nos dijeron que eso fue una indemnización por el accidente y que ya se pondrían de acuerdo con la otra aseguradora que no nos preocuparamos.Entonces les dije que si me demostraban que era fallo mio y eso era así que lo pagaría.Ellos me dijeron que tenían las llamadas grabadas y que comprobarian si fue fallo suyo y me dieron la información mal que no me reclamarian el dinero y si fue fallo nuestro de entendimiento teníamos que devolverselo. A mi me pareció bien.
Al tiempo me volvieron a llamar y les dije que si habían comprobado las llamadas y me dijeron que ellos no grababan las llamadas. Se estuvieron pasando la pelota uno a otro y estaba claro que mentían. Entonces les dije que hacían las cosas bien o no les pagaría.
Hace un mes me llamaron de una asesoría (me da que una empresa de recobros) reclamandome la deuda o que iríamos a juicio.Yo les dije lo de las llamadas y me dijeron que no hacia falta escucharlas, cuando le dije que eso no es en lo que quedamos me dijo que si la había escuchado y que nada de nada, total mas mentiras. Las empresas estas de recobros emplean un tono amenazante y me dijo que sino pagaba íbamos a juicio.
El otro día me volvieron a llamar mas amigablemente a ver como lo solucionábamos y yo le dije que estaba parado que si lo fraccionabamos en mas partes y me demostraban lo del cobro indebido no tendría problema en pagarlo.
El martes este me volvieron a llamar ( la misma que discutí pero haciéndose pasar por otra) y me dijo que ya que había reconocido la deuda que lo podía pagar en 10 meses. Total que me han citado para firmar la deuda a pagar en 10 meses a 40 euros.Total que son 400 cuando la deuda era del 1086.Mi pregunta es: ¿que debo hacer?.Porque me extraña que hayan bajado la deuda.Supongo que la aseguradora les vendió mi deuda a ellos, y eso me hace suponer que no las tienen todas consigo.Lo que quiero saber es si llevo razón y no pueden hacer nada o mejor voy lo firmo y tan contento por los 400. Espero haberme explicado bien porque se que es complicado.Gracias de antemano.
