Logo

El portal de Derecho Español más completo y útil para jurístas, empresas y particulares

Reclamación de deuda

27 Comentarios
Viendo 1 - 20 de 27 comentarios
Reclamación de deuda
15/05/2014 10:31
Hola. Les expongo mi caso por si pueden orientarme.
Tenía un seguro de salud con Sanitas que cumplía el 31/01/2014. A mediados de enero nos surgieron unos problemas económicos que hacían imposible el que renovásemos el seguro, por lo que solicitamos que nos se hiciese la renovación automática. La respuesta fue que como no habíamos avisado con dos meses de antelación, teníamos que pagar. Ante el perjuicio económico que ese pago nos acarrearía, decidimos rechazar los recibos que nos enviaron (y no hacer uso del seguro en ningún momento). Nos han reclamado por carta y por teléfono, nos han amenazado, y ahora hemos recibido una carta de una empresa de gestión de cobros ( COLLECTA), solicitando el pago en 10 días máximo. El importe de la deuda es de 499€. ¿Cómo actúan estas empresas?. ¿nos exigirán el pago por vía judicial?, ¿qué debemos hacer?.

Un saludo y muchas gracias.
15/05/2014 15:43
Hola
Estas empresas sólo se dedican a intentar recobrar la deuda, mediante cartas, llamadas de teléfono, molestando a vecinos y familiares, etc. Es decir, van a hacer todo lo que puedan para obligarte a pagar, te pueden insultar, coaccionar, etc. Estarán un tiempo haciendo esto y no pararán si ven que hay alguna forma de que pagues.
Ya te digo yo que no irán a juicio, en primer lugar porque COLLECTA no es propietaria de la deuda ni tendrá los documentas necesarios para poner un monitorio. Simplemente se limitarán a presionarte para que pagues, de ti depende el hacerles caso o no.
Si debes ese dinero, habla directamente con el propietario de la deuda y alcanza un acuerdo como pagarlo poco a poco. Ten en cuenta de que cuanto más tiempo pasé más intereses de demora tendrá y lo peor es que te meterán en la lista de morosos.
Suerte!
15/05/2014 16:21
Gracias por la respuesta, muy amable.

Saludos.
15/05/2014 18:27
Ami me reclaman deuda de telefono de contrato 885e. despues de 7 años.En estos tiempos no tengo ni trabajo,ni ayudas. Que puede pasar si no puedo pagar en plazo de 10 dias? Gracias por contestarme.
15/05/2014 20:48
Hola
Si no pagas pueden:
1) No hacer nada
2) Seguir dándote la lata mediante cartas, llamadas de teléfono y cualquier otro método de coacción que tienen las empresas de recobro
3) Reclamar la deuda judicialmente mediante un proceso que se llama monitorio.
En el caso 1 y 2, si sigues sin pagar seguirá aumentando los intereses de la deuda. Mientras te estén dando la lata no va a prescribir, además de que tienen 15 años para prescribir.
En el caso 3, el juzgado de tu localidad te notificará el monitorio, tendrás 20 días para pagar, no hacer nada u oponerte. Si pagas, se acabó, si no haces nada, al tiempo buscará el juzgado bienes que embargarte, si no tienes nada, no embargará nada. Si te opones, por la cantidad que te reclaman no te hace falta abogado ni procurador, busca un escrito de oposición por internet y oponte (por no estar de acuerdo con el importe o por negar la deuda). Puedes solicitar justicia gratuita, mientras el monitorio se para. Una vez que te hayas opuesto, se notificará la fecha para el juicio verbal. En juicio tampoco te hace falta abogado ni procurador, defiéndete e intenta que se declaren abusivos los intereses o niega la deuda. Espera la sentencia, una vez te la notifiquen si es a pagar tendrás 20 días para pagar. Si no pagas la otra parte tendrá hasta 5 años para pedir la ejecución de la sentencia. Una vez el acreedor solicite la ejecución de la sentencia se te embargará. Si no tienes nada, declárate insolvente.
Todo este proceso puede durar entre 1 y 3 años tranquilamente, ahorra todo lo que puedas.
También puedes intentar llegar a un acuerdo para pagar poco a poco con el acreedor, si éste acepta.
Suerte!
15/05/2014 20:51
Para todos aquellos que tengan deudas y se encuentren perdidos y agobiados, visitad:
http://www.foroantiusura.org

Ahí os ayudarán.
16/05/2014 01:38
Muchas gracias por contestarme. Pero asunto ha quiedado mucho mas grave.Tenia verguenza decir,pero cuando me reclamaron por telefono empiezaron amenazar. Primero dicen 865 mil euros, 10 dias para pagar,si no-buscar abogado. Me asuste muchissimo por la esta cantidad de deuda. Sabia perfectamente que no podria gastar tanto ni en broma y numero telefona de deuda yo no reconoci pensava que es un fraude y me voy en una hora denunciar a la policia. Mas seguro en proximo dia llamo a ellos -resulta es solo 885e.He pedido mandar las facturas. A ver si reconozco las llamadas hechas. Y si es verdad mi deuda?Que soy inutil y un idiota.He llamado a la policia para preguntar en secunda dia de denuncia y me dicen que no puedo retirar denuncia,solo ampliar. Y ahora esta en juzgado. Me quiero morir!! Es denuncia falsa ahora?Que puede hacer???Que me ayuda alguien!!
16/05/2014 01:46
Perdona, error: "fraude" - no,"estafa"
19/05/2014 19:16
Desde el pasado mes de Enero no he utilizado la tarjeta de sanitas y he devuelto sus recibos...no me han querido dar de baja por no cumplir el preaviso de 2 meses. Pagaba 120€ al mes y como he dicho no la he usado en todo año (ni usaré) y he dado orden al banco de devolver todos los recibos.
En Marzo me reclama Sanitas 360 euros de esos tres meses y me dicen que dan de baja mi tarjeta por impago...ahora (mayo) me reclama Collecta 720 euros por los 6 meses..(pero no han dado de baja mi servicio?? pues siguen cobrándolo.....) Me pueden llevar a juicio? que debería hacer? muchas gracias
20/05/2014 10:09
Hola
Bueno, en primer lugar como consejo no devolver recibos hasta que no tengas la confirmación de la baja de un servicio determinado, si te cobran de más, luego lo reclamas.
Tienes que mirar el contrato que firmaste con ellos, si el contrato pone que tienes que dar preaviso de dos meses para dar de baja pues tendrás que cumplirlo.
Pasa de Collecta, que no es más que una empresa de recobro, y ve al dueño de la deuda, a Sanitas, solicítale por escrito el desglose de tu deuda, con una cuenta dónde realizar el ingreso, recuerda una carta de Sanitas, no de Collecta ya que meten su parte de beneficio. Una vez que lo tengas, vuelve a hablar con Sanitas y dile que lo pagaras en tres veces, por ejemplo. Aunque te digan que lo tienes que pagar de un golpe, si no puedes, como tienes su número de cuenta, hazle los ingresos mensuales hasta saldar la deuda. Cuando termines vuelve a solicitar un detalle de deuda por escrito adjuntando los ingresos que ya has hecho.
Si llegas a un acuerdo con ellos no te llevarán a juicio, es más, creo que bastante improbable que lleguéis a juicio por dicha cantidad, pero eso sí te arriesgas si no pagas a que te metan en la lista de morosos, aumentar la deuda por los intereses de demora y que empresas de recobro te estén dando la lata durante años. Así que intenta solucionarlo cuanto antes.
Suerte!
20/05/2014 12:17
ok!! muchas gracias por tu respuesta!!

Pero me queda una duda....en marzo dijeron que les debía 360 y que a partir de entonces daban de baja mi servicio...ahora (3 meses despues) collecta me dice que le debo 720..es decir me cobran desde marzo pero han dado de baja mi servicio en Marzo...no crees que mi deuda sería 360 y no 720..!!! gracias
20/05/2014 18:47
Hola
Olvídate de Collecta, son solo unos intermediarios contratados por Sanitas para recobrar la deuda, pregunta a Sanitas, cuándo te dio de baja y cuanto debes, aunque llames, hazlo también por escrito.
Si solicitaste la baja, y no te la han reconocido, ponles una reclamación.
Suerte!
21/05/2014 18:09
Estimado Artur14. Mi caso es el mismo, por lo que supongo que la comunicación que te llegó es de "suspensión del servicio", que no implica baja, por eso siguen reclamando mes a mes.

Saludos.
21/05/2014 20:11
Perdona,pero no ha terminado conmigo.
Por favor alguien puede orientarme a mi. Que yo lo se que he metido la pata. Y tengo miedo que puede pasar ahora. Que hago?
21/05/2014 20:33
Puede Vodafon reclamar deuda de 885e- de 7 años, si en art.1966.3 del Codico Civil preescripcion de la deuda de servicios telefonia en 5 años?Y el deudor puede oponerse a la obligacion de pagar si se ha cumplido el plazo legal de prescripcion? O mi deuda de 885e. es muy elevada para esto?
Muchas gracias a quien conteste.
22/05/2014 10:37
Hola
Como poder pueden reclamarte un deuda de hace 7 años. La prescripción no se establece de oficio, hay que solicitarla, da igual la cantidad. La prescripción debe ser tomada desde la fecha de la factura. Ahora bien, si te han ido reclamando anteriormente a esta última, eso ha roto la prescripción. Si está es la primera reclamación que recibes en 7 años, ha prescrito. No obstante, aunque te hayan reclamado la deuda anteriormente si no ha sido fehacientemente (un burofax o una reclamación notarial, ya que ni si quiera una carta certificada asegura su contenido), siempre puedes decir que no has recibo nada. Escribe a la atención al cliente y alega la prescripción (mediante un burofax). Si no te hacen caso puedes ir a consumo e intentar que te den una resolución de la improcedencia del cobro por prescripción. En el caso que te pongan un monitorio (reclamación judicial), lo mismo te opones alegando prescripción.
Suerte!
29/05/2014 20:48
Perdona por ser tan pesado,pero estas temas me cuesta mucho entenderlos. Es de deuda de telefone 885e. de 7 años. Ha llamado SIR Salus para reclamar y cuando digo que ha pasado 7 años sin reclamar ,entonces se ha cumplido el plazo legal de prescripcion de la deuda- ME DICE que es Vodafone no puede reclamar, pero nosotros si_porque compramos esta deuda y el plazo de preescripcion empieza de nuevo, de 0.¿Esto es asi?Dice que va a llamar todos los dias hasta 5 de junio. Si no pago - a juicio. Contestame por favor! Gracias.
30/05/2014 12:28
Hola
Sólo te están metiendo miedo, diles simplemente que si lo tienen claro que tú también, que te lleven a juicio y que decida un juez. Ya verás, como no van a juicio. Esta es mi opinión. Si tienes dudas, lo mejor es que consultes con un abogado o contrates uno, y le dices a la empresa de recobro que se pongan en contacto con él y a ti que dejen en paz.
Suerte!
17/06/2014 13:43
Buenas dias (no parece tan buenas).Queria comentar que he recibido certificado de Juzgado de Instruccion por la deuda de telefono.Empresa de recobro proponia 2 vias: amistosa y por juzgado. Yo he dicho exactamente que me aconsejan aqui. Como no trabajo ahora puedo pedir abogado de oficio antes de monitorio? Que debo hacer?Gracias por informarme.
17/06/2014 14:25
Hola
Si lo que has recibo del juzgado es un monitorio, tienes 3 opciones, pagar la deuda, no hacer nada u oponerte. Tienes que decir hacer algo de esto en 20 días. Si pagas la deuda se acaba, si no haces nada, al poco tiempo pasaran al embargo, si te opones, se celebrará un juicio verbal u ordinario dependiendo de la cuantía. Para oponerte si la cantidad es menor de 2000 euros puedes hacer el escrito tu mismo sin abogado ni procurador, aunque siempre puedes solicitar justicia gratuita y que te lo hagan, hasta que te asignen un abogado y procurador se pararán esos 20 días.
Lo mejor es que visites la página web foroantiusura.org, ahí te asesoran y te ayudarán.
Suerte!
Reclamación de deuda | PorticoLegal
Logo

El portal de Derecho Español más completo y útil para jurístas, empresas y particulares

Reclamación de deuda

27 Comentarios
Viendo 1 - 20 de 27 comentarios
Reclamación de deuda
15/05/2014 10:31
Hola. Les expongo mi caso por si pueden orientarme.
Tenía un seguro de salud con Sanitas que cumplía el 31/01/2014. A mediados de enero nos surgieron unos problemas económicos que hacían imposible el que renovásemos el seguro, por lo que solicitamos que nos se hiciese la renovación automática. La respuesta fue que como no habíamos avisado con dos meses de antelación, teníamos que pagar. Ante el perjuicio económico que ese pago nos acarrearía, decidimos rechazar los recibos que nos enviaron (y no hacer uso del seguro en ningún momento). Nos han reclamado por carta y por teléfono, nos han amenazado, y ahora hemos recibido una carta de una empresa de gestión de cobros ( COLLECTA), solicitando el pago en 10 días máximo. El importe de la deuda es de 499€. ¿Cómo actúan estas empresas?. ¿nos exigirán el pago por vía judicial?, ¿qué debemos hacer?.

Un saludo y muchas gracias.
15/05/2014 15:43
Hola
Estas empresas sólo se dedican a intentar recobrar la deuda, mediante cartas, llamadas de teléfono, molestando a vecinos y familiares, etc. Es decir, van a hacer todo lo que puedan para obligarte a pagar, te pueden insultar, coaccionar, etc. Estarán un tiempo haciendo esto y no pararán si ven que hay alguna forma de que pagues.
Ya te digo yo que no irán a juicio, en primer lugar porque COLLECTA no es propietaria de la deuda ni tendrá los documentas necesarios para poner un monitorio. Simplemente se limitarán a presionarte para que pagues, de ti depende el hacerles caso o no.
Si debes ese dinero, habla directamente con el propietario de la deuda y alcanza un acuerdo como pagarlo poco a poco. Ten en cuenta de que cuanto más tiempo pasé más intereses de demora tendrá y lo peor es que te meterán en la lista de morosos.
Suerte!
15/05/2014 16:21
Gracias por la respuesta, muy amable.

Saludos.
15/05/2014 18:27
Ami me reclaman deuda de telefono de contrato 885e. despues de 7 años.En estos tiempos no tengo ni trabajo,ni ayudas. Que puede pasar si no puedo pagar en plazo de 10 dias? Gracias por contestarme.
15/05/2014 20:48
Hola
Si no pagas pueden:
1) No hacer nada
2) Seguir dándote la lata mediante cartas, llamadas de teléfono y cualquier otro método de coacción que tienen las empresas de recobro
3) Reclamar la deuda judicialmente mediante un proceso que se llama monitorio.
En el caso 1 y 2, si sigues sin pagar seguirá aumentando los intereses de la deuda. Mientras te estén dando la lata no va a prescribir, además de que tienen 15 años para prescribir.
En el caso 3, el juzgado de tu localidad te notificará el monitorio, tendrás 20 días para pagar, no hacer nada u oponerte. Si pagas, se acabó, si no haces nada, al tiempo buscará el juzgado bienes que embargarte, si no tienes nada, no embargará nada. Si te opones, por la cantidad que te reclaman no te hace falta abogado ni procurador, busca un escrito de oposición por internet y oponte (por no estar de acuerdo con el importe o por negar la deuda). Puedes solicitar justicia gratuita, mientras el monitorio se para. Una vez que te hayas opuesto, se notificará la fecha para el juicio verbal. En juicio tampoco te hace falta abogado ni procurador, defiéndete e intenta que se declaren abusivos los intereses o niega la deuda. Espera la sentencia, una vez te la notifiquen si es a pagar tendrás 20 días para pagar. Si no pagas la otra parte tendrá hasta 5 años para pedir la ejecución de la sentencia. Una vez el acreedor solicite la ejecución de la sentencia se te embargará. Si no tienes nada, declárate insolvente.
Todo este proceso puede durar entre 1 y 3 años tranquilamente, ahorra todo lo que puedas.
También puedes intentar llegar a un acuerdo para pagar poco a poco con el acreedor, si éste acepta.
Suerte!
15/05/2014 20:51
Para todos aquellos que tengan deudas y se encuentren perdidos y agobiados, visitad:
http://www.foroantiusura.org

Ahí os ayudarán.
16/05/2014 01:38
Muchas gracias por contestarme. Pero asunto ha quiedado mucho mas grave.Tenia verguenza decir,pero cuando me reclamaron por telefono empiezaron amenazar. Primero dicen 865 mil euros, 10 dias para pagar,si no-buscar abogado. Me asuste muchissimo por la esta cantidad de deuda. Sabia perfectamente que no podria gastar tanto ni en broma y numero telefona de deuda yo no reconoci pensava que es un fraude y me voy en una hora denunciar a la policia. Mas seguro en proximo dia llamo a ellos -resulta es solo 885e.He pedido mandar las facturas. A ver si reconozco las llamadas hechas. Y si es verdad mi deuda?Que soy inutil y un idiota.He llamado a la policia para preguntar en secunda dia de denuncia y me dicen que no puedo retirar denuncia,solo ampliar. Y ahora esta en juzgado. Me quiero morir!! Es denuncia falsa ahora?Que puede hacer???Que me ayuda alguien!!
16/05/2014 01:46
Perdona, error: "fraude" - no,"estafa"
19/05/2014 19:16
Desde el pasado mes de Enero no he utilizado la tarjeta de sanitas y he devuelto sus recibos...no me han querido dar de baja por no cumplir el preaviso de 2 meses. Pagaba 120€ al mes y como he dicho no la he usado en todo año (ni usaré) y he dado orden al banco de devolver todos los recibos.
En Marzo me reclama Sanitas 360 euros de esos tres meses y me dicen que dan de baja mi tarjeta por impago...ahora (mayo) me reclama Collecta 720 euros por los 6 meses..(pero no han dado de baja mi servicio?? pues siguen cobrándolo.....) Me pueden llevar a juicio? que debería hacer? muchas gracias
20/05/2014 10:09
Hola
Bueno, en primer lugar como consejo no devolver recibos hasta que no tengas la confirmación de la baja de un servicio determinado, si te cobran de más, luego lo reclamas.
Tienes que mirar el contrato que firmaste con ellos, si el contrato pone que tienes que dar preaviso de dos meses para dar de baja pues tendrás que cumplirlo.
Pasa de Collecta, que no es más que una empresa de recobro, y ve al dueño de la deuda, a Sanitas, solicítale por escrito el desglose de tu deuda, con una cuenta dónde realizar el ingreso, recuerda una carta de Sanitas, no de Collecta ya que meten su parte de beneficio. Una vez que lo tengas, vuelve a hablar con Sanitas y dile que lo pagaras en tres veces, por ejemplo. Aunque te digan que lo tienes que pagar de un golpe, si no puedes, como tienes su número de cuenta, hazle los ingresos mensuales hasta saldar la deuda. Cuando termines vuelve a solicitar un detalle de deuda por escrito adjuntando los ingresos que ya has hecho.
Si llegas a un acuerdo con ellos no te llevarán a juicio, es más, creo que bastante improbable que lleguéis a juicio por dicha cantidad, pero eso sí te arriesgas si no pagas a que te metan en la lista de morosos, aumentar la deuda por los intereses de demora y que empresas de recobro te estén dando la lata durante años. Así que intenta solucionarlo cuanto antes.
Suerte!
20/05/2014 12:17
ok!! muchas gracias por tu respuesta!!

Pero me queda una duda....en marzo dijeron que les debía 360 y que a partir de entonces daban de baja mi servicio...ahora (3 meses despues) collecta me dice que le debo 720..es decir me cobran desde marzo pero han dado de baja mi servicio en Marzo...no crees que mi deuda sería 360 y no 720..!!! gracias
20/05/2014 18:47
Hola
Olvídate de Collecta, son solo unos intermediarios contratados por Sanitas para recobrar la deuda, pregunta a Sanitas, cuándo te dio de baja y cuanto debes, aunque llames, hazlo también por escrito.
Si solicitaste la baja, y no te la han reconocido, ponles una reclamación.
Suerte!
21/05/2014 18:09
Estimado Artur14. Mi caso es el mismo, por lo que supongo que la comunicación que te llegó es de "suspensión del servicio", que no implica baja, por eso siguen reclamando mes a mes.

Saludos.
21/05/2014 20:11
Perdona,pero no ha terminado conmigo.
Por favor alguien puede orientarme a mi. Que yo lo se que he metido la pata. Y tengo miedo que puede pasar ahora. Que hago?
21/05/2014 20:33
Puede Vodafon reclamar deuda de 885e- de 7 años, si en art.1966.3 del Codico Civil preescripcion de la deuda de servicios telefonia en 5 años?Y el deudor puede oponerse a la obligacion de pagar si se ha cumplido el plazo legal de prescripcion? O mi deuda de 885e. es muy elevada para esto?
Muchas gracias a quien conteste.
22/05/2014 10:37
Hola
Como poder pueden reclamarte un deuda de hace 7 años. La prescripción no se establece de oficio, hay que solicitarla, da igual la cantidad. La prescripción debe ser tomada desde la fecha de la factura. Ahora bien, si te han ido reclamando anteriormente a esta última, eso ha roto la prescripción. Si está es la primera reclamación que recibes en 7 años, ha prescrito. No obstante, aunque te hayan reclamado la deuda anteriormente si no ha sido fehacientemente (un burofax o una reclamación notarial, ya que ni si quiera una carta certificada asegura su contenido), siempre puedes decir que no has recibo nada. Escribe a la atención al cliente y alega la prescripción (mediante un burofax). Si no te hacen caso puedes ir a consumo e intentar que te den una resolución de la improcedencia del cobro por prescripción. En el caso que te pongan un monitorio (reclamación judicial), lo mismo te opones alegando prescripción.
Suerte!
29/05/2014 20:48
Perdona por ser tan pesado,pero estas temas me cuesta mucho entenderlos. Es de deuda de telefone 885e. de 7 años. Ha llamado SIR Salus para reclamar y cuando digo que ha pasado 7 años sin reclamar ,entonces se ha cumplido el plazo legal de prescripcion de la deuda- ME DICE que es Vodafone no puede reclamar, pero nosotros si_porque compramos esta deuda y el plazo de preescripcion empieza de nuevo, de 0.¿Esto es asi?Dice que va a llamar todos los dias hasta 5 de junio. Si no pago - a juicio. Contestame por favor! Gracias.
30/05/2014 12:28
Hola
Sólo te están metiendo miedo, diles simplemente que si lo tienen claro que tú también, que te lleven a juicio y que decida un juez. Ya verás, como no van a juicio. Esta es mi opinión. Si tienes dudas, lo mejor es que consultes con un abogado o contrates uno, y le dices a la empresa de recobro que se pongan en contacto con él y a ti que dejen en paz.
Suerte!
17/06/2014 13:43
Buenas dias (no parece tan buenas).Queria comentar que he recibido certificado de Juzgado de Instruccion por la deuda de telefono.Empresa de recobro proponia 2 vias: amistosa y por juzgado. Yo he dicho exactamente que me aconsejan aqui. Como no trabajo ahora puedo pedir abogado de oficio antes de monitorio? Que debo hacer?Gracias por informarme.
17/06/2014 14:25
Hola
Si lo que has recibo del juzgado es un monitorio, tienes 3 opciones, pagar la deuda, no hacer nada u oponerte. Tienes que decir hacer algo de esto en 20 días. Si pagas la deuda se acaba, si no haces nada, al poco tiempo pasaran al embargo, si te opones, se celebrará un juicio verbal u ordinario dependiendo de la cuantía. Para oponerte si la cantidad es menor de 2000 euros puedes hacer el escrito tu mismo sin abogado ni procurador, aunque siempre puedes solicitar justicia gratuita y que te lo hagan, hasta que te asignen un abogado y procurador se pararán esos 20 días.
Lo mejor es que visites la página web foroantiusura.org, ahí te asesoran y te ayudarán.
Suerte!