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Solicitud de portabilidad cancelada sin permiso expreso
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Solicitud de portabilidad cancelada sin permiso expreso
Buenas noches a todos, resulta y quiero ser breve porque es sencillo, que el hace unos días solicité una portabilidad a Orange, de linea fija e internet, con la consiguiente penalización si me daba de baja antes de la activación del servicio, extremo que me quedó bastante claro en el momento de la solicitud de portabilidad citada. El caso es que 4 o 5 días más tarde recibí varias llamadas(unas 10 o 12) del servicio de Ono, mi actual compañía de telefonía fija, no contestando ni por supuesto autorizando la cancelación de la portabilidad, que ellos, argumentando poseer grabación en la que yo acepto la contraoferta, me la realizan, y en Orange se ponen en contacto conmigo y me indican que ello va a conllevar los costes de penalización del contrato, sobre la cláusula antes citada. Cabe señalar, que mi persona, en ningun momento ha autorizado, ni grabado, ni manifestado la intención de cancelar portabilidad alguna, ni aceptar contraofertas del operador de origen, con lo que he solicitado la grabación supuestamente realizada por mi a la compañía Cableuropa SA,( ONO), a fin de que pueda salir de la intensa curiosidad que me invade, y comprobar, como dicen ellos, que existe una grabación de mi persona autorizando y aceptando la cancelación de la portabilidad, cosa y acción que nunca realicé, ni personalmente ni autorizando a nadie. Agradecería enormemente, sugerencias posteriores a la acción de la solicitud, Arbitraje, Consumo, reclamaciones otras, etc. Muchas gracias de antemano.
