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Suspensión servicio telefónico
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1 Comentarios
Manuel, te invito a poster tu duda en el foro de penal o en el de civil, posiblemente te respondan con más agilidad.
En mi opinión, habría que ver en que medida ese fallo informático es achable a ONO o no y en función de eso reclamar demostrando el perjuicio que han provocado las bajas de los números. Siento no poder ayudarte más.
Un saludo.
En mi opinión, habría que ver en que medida ese fallo informático es achable a ONO o no y en función de eso reclamar demostrando el perjuicio que han provocado las bajas de los números. Siento no poder ayudarte más.
Un saludo.
Suspensión servicio telefónico
Tengo un problema que puede llevar a mi cliente a la ruina y francamente no sé qué hacer.
Se trata de una agencia inmobiliaria, viven de concertar citas telefónicas entre compradores y vendedores. El servicio telefónico se lo prestaba ONO. Y digo se lo prestaba porque el día 19 de enero pidieron un traslado de líneas al local de al lado. En principio, la cosa era sencilla: Coger los cables y pasarlo al local de al lado. Pues al parecer, ha habido un fallo informático y han dado de baja los números. Le dicen que lo van a arreglar, pero lo cierto es que ya va a hacer un mes que están sin teléfonos.
Toda la publicidad ya hecha y la que tienen pendientes de hacer, va con esos números. Estan trabajando a base de teléfonos móviles, pero no reciben llamadas porque sus números aparecen como inexistente. Se trata de un equipo de trabajadores que deben vender para generar dinero y pagar sus salarios. Por tanto hay un lucro cesante por el perjuicio de la falta de ventas y un perjuicio económico directo, porque han de pagar las facturas de móviles que van a ser desorbitadas.
¿Por donde empiezo? ¿A quien me dirijo?¿Cómo acredito el lucro cesante?
Se trata de una agencia inmobiliaria, viven de concertar citas telefónicas entre compradores y vendedores. El servicio telefónico se lo prestaba ONO. Y digo se lo prestaba porque el día 19 de enero pidieron un traslado de líneas al local de al lado. En principio, la cosa era sencilla: Coger los cables y pasarlo al local de al lado. Pues al parecer, ha habido un fallo informático y han dado de baja los números. Le dicen que lo van a arreglar, pero lo cierto es que ya va a hacer un mes que están sin teléfonos.
Toda la publicidad ya hecha y la que tienen pendientes de hacer, va con esos números. Estan trabajando a base de teléfonos móviles, pero no reciben llamadas porque sus números aparecen como inexistente. Se trata de un equipo de trabajadores que deben vender para generar dinero y pagar sus salarios. Por tanto hay un lucro cesante por el perjuicio de la falta de ventas y un perjuicio económico directo, porque han de pagar las facturas de móviles que van a ser desorbitadas.
¿Por donde empiezo? ¿A quien me dirijo?¿Cómo acredito el lucro cesante?
