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Abuso compromiso de permanencia Orange
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Abuso compromiso de permanencia orange
Buenas tardes, les comento el siguiente caso a ver que opinan.
En marzo de 2011 mi madre renovo dos lineas con orange a traves del sistema de puntos. Como en una de las lineas tenia pocos puntos, hizo un traspaso de una a otra. Cogio 2 nokias 7230 y en ningun caso le avisaron de que al pasar puntos de una linea a otra le añadian 18 meses mas. Es decir, tiene 36 meses de permanencia en una de las lineas y 18 meses en la otra.
Si quiere hacer una portabilidad tiene que abonar 110€ de lo que le queda del compromiso de 18 meses y otros 150€ por los otros 18 meses por traspasar los puntos. Todo esto mas IVA por supuesto.
No se si me he explicado bien, es un poco complicado.
La cuestion es que si echamos cuentas, cuando renovo le pusieron 300€ de penalizacion en una de las lineas por un movil que libre vale como mucho ¿150€? ¿Es legal que pasados esos primeros 18 meses le puedan reclamar otros 150€? Se supone que la penalizacion es por el terminal ¿no? Dudo mucho que el telefono le dure 36 meses.
Muchas gracias.
Un saludo y feliz año.
En marzo de 2011 mi madre renovo dos lineas con orange a traves del sistema de puntos. Como en una de las lineas tenia pocos puntos, hizo un traspaso de una a otra. Cogio 2 nokias 7230 y en ningun caso le avisaron de que al pasar puntos de una linea a otra le añadian 18 meses mas. Es decir, tiene 36 meses de permanencia en una de las lineas y 18 meses en la otra.
Si quiere hacer una portabilidad tiene que abonar 110€ de lo que le queda del compromiso de 18 meses y otros 150€ por los otros 18 meses por traspasar los puntos. Todo esto mas IVA por supuesto.
No se si me he explicado bien, es un poco complicado.
La cuestion es que si echamos cuentas, cuando renovo le pusieron 300€ de penalizacion en una de las lineas por un movil que libre vale como mucho ¿150€? ¿Es legal que pasados esos primeros 18 meses le puedan reclamar otros 150€? Se supone que la penalizacion es por el terminal ¿no? Dudo mucho que el telefono le dure 36 meses.
Muchas gracias.
Un saludo y feliz año.
