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Baja en la seguridad social por "falso" fallecimiento

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Baja en la seguridad social por "falso" fallecimiento
07/01/2017 19:37
Mi madre cobra una pensión no contributiva y, al ir a comprobar en el banco si le habían hecho el ingreso, resulta que no solo no le habían ingresado sino que además, le habian retirado parte de la pensión. Fuimos a la oficina de familia de la Generalitat y nos dicen que sí, que por error, la habían dado de baja y que no se solucionaría hasta este lunes que vuelve de vacaciones la persona encargada. (esto ocurrió hacia el día 22/12). No puedo con palabras explicar el estado nervioso y de indignación en que se encuentra mi madre. Además, al ir a por su medicación en la farmacia, tampoco la quisieron servir dado que estaba "muerta".
La pregunta es: Como puedo exigir que se re-establezca su situación y si, puede pedir algún tipo de compsensación?