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¿Cómo obtener lista de llamadas entrantes de Telefónica?
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¿cómo obtener lista de llamadas entrantes de telefónica?
Hola a tod@s
Con el fin de formular una queja contra un hospital de Barcelona, necesitaría averiguar las llamadss entrantes que recibí durante tres días, del pasado mes de febrero, en un teléfono fijo y en un móvil. Ambos de Telefónica.
He llamado a información de Telefónica/Movistar(1004 y 609) y me dicen que no disponen de esa información.
¿Qué pasos legales he de realizar para poder obtener un listado de esas llamadas entrantes, las cuáles supongo que sí existen informatizadas?
¿Dónde puedo dirigirme?
Gracias
Con el fin de formular una queja contra un hospital de Barcelona, necesitaría averiguar las llamadss entrantes que recibí durante tres días, del pasado mes de febrero, en un teléfono fijo y en un móvil. Ambos de Telefónica.
He llamado a información de Telefónica/Movistar(1004 y 609) y me dicen que no disponen de esa información.
¿Qué pasos legales he de realizar para poder obtener un listado de esas llamadas entrantes, las cuáles supongo que sí existen informatizadas?
¿Dónde puedo dirigirme?
Gracias
no soy abogado,
Telefónica no da esa información por las buenas a no ser a través de algún tipo de requerimiento legal.
Lo que sí hace Telefónica con sus abonados es proporcionarles la posibilidad de acceder on-line al detalle de las llamadas que han realizado a través del servicio e-factura. Lógicamente para acceder a tal información se debe ser el interesado o cuanto menos contar con los requisitos que el acceso a esta información requiere. Te aconsejo investigues sobre el tema. No hay nada imposible...
Telefónica no da esa información por las buenas a no ser a través de algún tipo de requerimiento legal.
Lo que sí hace Telefónica con sus abonados es proporcionarles la posibilidad de acceder on-line al detalle de las llamadas que han realizado a través del servicio e-factura. Lógicamente para acceder a tal información se debe ser el interesado o cuanto menos contar con los requisitos que el acceso a esta información requiere. Te aconsejo investigues sobre el tema. No hay nada imposible...
Hola,
Lo que te han dicho en información de Telefónica no es del todo cierto, sí disponen de esa información siempre que las llamadas se hayan realizado desde un telefono de Telefonica, no disponen del detalle de llamadas desde Orange ó Vodafon por ejemplo, lo que pasa es que no te pueden dar esa información sin una orden Judicial, de lo contrario según la Ley de Protección de Datos estarían cometiendo un delito. Si quieres seguir adelante creo que deberías consultar a un abogado. Un saludo.
Lo que te han dicho en información de Telefónica no es del todo cierto, sí disponen de esa información siempre que las llamadas se hayan realizado desde un telefono de Telefonica, no disponen del detalle de llamadas desde Orange ó Vodafon por ejemplo, lo que pasa es que no te pueden dar esa información sin una orden Judicial, de lo contrario según la Ley de Protección de Datos estarían cometiendo un delito. Si quieres seguir adelante creo que deberías consultar a un abogado. Un saludo.
Hola, en primer lugar debo indicar que no soy abogado.
La información de las llamadas recibidas en tu móvil están registradas en la tarjeta y podrán ser extraidas a un ordenador mediante un programa informático adecuado, se podrán imprimir,editar, borrar... e incluso modificar ó falsear, digo ésto porque ignoro qué valor probatorio en una denuncia podría tener un listado obtenido por tí mismo .
Lo que se hace oficialmente es que un Juez, si lo estima oportuno, emite una orden a la compañia de telecomunicaciones para que aporte información de esas llamadas, ésta se recibe en los Servicios Jurídicos de la empresa quién pide que los datos se extraigan de las bases de datos, ésta información vuelve a pasar por los Servicios Jurídicos quienes envian al Juzgado un documento con las suficientes garantías.
La información consta del número llamante, el que recibe la llamada, fecha, hora y duración de la llamada.
La información de las llamadas recibidas en tu móvil están registradas en la tarjeta y podrán ser extraidas a un ordenador mediante un programa informático adecuado, se podrán imprimir,editar, borrar... e incluso modificar ó falsear, digo ésto porque ignoro qué valor probatorio en una denuncia podría tener un listado obtenido por tí mismo .
Lo que se hace oficialmente es que un Juez, si lo estima oportuno, emite una orden a la compañia de telecomunicaciones para que aporte información de esas llamadas, ésta se recibe en los Servicios Jurídicos de la empresa quién pide que los datos se extraigan de las bases de datos, ésta información vuelve a pasar por los Servicios Jurídicos quienes envian al Juzgado un documento con las suficientes garantías.
La información consta del número llamante, el que recibe la llamada, fecha, hora y duración de la llamada.
