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Derecho al olvido: Quiero que se olviden de mí Y desaparecer de internet

26 Comentarios
Viendo 1 - 20 de 26 comentarios
07/07/2019 20:13
JoséManuelRosón
De cine José Manuel, ya no estoy ni en Twitter ni en Facebook. Ideal. Ha pasado el tiempo y ahora cuando intento entrar me dice que la cuenta y el mail ya no existen en Facebook y que me puedo dar de alta otra vez (ni de coña). He leido por ahi que antes se guardaban las cuentas y todo el mondongo que les hubieras metido y para toda la vida. Ahora he querido entrar y no puedo porque parece que han borrado todo.

Te lo juro, de cine. Como volver a empezar pero ahora con más cabeza. Ahora cuando quiera darme de alta en un foro o un sitio de lo que sea, con seudónimo y cuenta falsa que no tenga nada que ver conmigo, y a través de proxys para que no quede ni mi IP ni nada. Paso de salir ni en pintura.

Un gran saludo y gracias otra vez.
20/06/2019 22:57
Jjmillan
Claro que afecta a las redes sociales, como a cualquier otro espacio en Internet, específicamente regulado por el artículo 94 de la LOPDGDD ("Derecho al olvido en servicios de redes sociales y servicios equivalentes.").

Lo puedes ver en su párrafo primero:

"1. Toda persona tiene derecho a que sean suprimidos, a su simple solicitud, los datos personales que hubiese facilitado para su publicación por servicios de redes sociales y servicios de la sociedad de la información equivalentes."

Y para los que quieran abundar sobre este derecho, tenemos el párrafo segundo de ese mismo artículo, que regula la posible supresión de datos suministrados por terceros para su publicación en redes sociales o sitios en Internet por las razones que hemos visto a lo largo de este debate:

1 Inadecuación,
2 Inexactitud,
3. Falta de pertinencia,
4. Desactualización,
5. Exceso.

Teniendo en cuenta los fines de su recogida, el tiempo y el posible interés público en juego; y valorando siempre las circunstancias personales en favor de la prevalencia del derecho del interesado sobre el mantenimiento del estado de cosas.

Literalmente:

"2. Toda persona tiene derecho a que sean suprimidos los datos personales que le conciernan y que hubiesen sido facilitados por terceros para su publicación por los servicios de redes sociales y servicios de la sociedad de la información equivalentes cuando fuesen inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos o hubieren devenido como tales por el transcurso del tiempo, teniendo en cuenta los fines para los que se recogieron o trataron, el tiempo transcurrido y la naturaleza e interés público de la información. Del mismo modo deberá procederse a la supresión de dichos datos cuando las circunstancias personales que en su caso invocase el afectado evidenciasen la prevalencia de sus derechos sobre el mantenimiento de los datos por el servicio. Se exceptúan de lo dispuesto en este apartado los datos que hubiesen sido facilitados por personas físicas en el ejercicio de actividades personales o domésticas."

Requisitos que no se hacen precisos en el caso de datos proporcionados por menores o cuando lo eran, según el párrafo tercero de este artículo:

"3. En caso de que el derecho se ejercitase por un afectado respecto de datos que hubiesen sido facilitados al servicio, por él o por terceros, durante su minoría de edad, el prestador deberá proceder sin dilación a su supresión por su simple solicitud, sin necesidad de que concurran las circunstancias mencionadas en el apartado 2."
20/06/2019 19:45
JoséManuelRosón
Ya que estamos en esto, me gustaría saber si esto del derecho al olvido afecta también a las redes sociales. Hace no sé cuánto leí que Facebook no eliminaba los datos personales ni echándoles agua caliente encima. El caso es que estoy haciendo una limpieza de Internet en lo que respecta a mi nombre y quiero quitar muchas cosas, entre ellas la cuenta de Facebook y la de Twitter, que no sé ni para qué las abrí. Te metes en modas y luego te arrepientes, sobre todo después de lo visto en telediarios y que te enteras de esto y lo otro.
20/06/2019 10:52
JoséManuelRosón
Ya se solucionó el problema. Sí eran comentarios injuriosos pero me los han quitado sin más los responsables de los foros tras contactar con ellos y explicarles el problema, que me injuriaban sin ningún tipo de fundamento por casos como no haberle querido devolver el dinero a una persona que venía con el producto sin ticket de compra ni nada, otro que decía que el producto no funcionaba pero sin aportar más explicaciones y luego una sarta de improperios, otro insultando porque la publicidad supuestamente no corresponde a los productos ofertados (mentira), etc. etc. etc. Gente que parece que están como amargados y como la tomen contra ti vas listo. Gracias por todo. Se me solucionó.
13/06/2019 22:04
Jjmillan
Hola Jjmillan.

Sin indicar absolutamente nada sobre la naturaleza en sí de los contenidos, poco podemos hacer.

Si son de naturaleza injuriosa, vejatoria o claramente difamatoria, se puede solicitar su retirada o interponer la correspondiente denuncia penal o acción civil; en otro caso, habría que valorar caso por caso.

Nunca has especificado en qué consisten precisamente esos comentarios.
13/06/2019 20:30
Adolfoharto
Enhorabuena colega, yo también estoy harto con este tema. Espero que me vaya a mi igual de bien que a ti.
13/06/2019 20:28
JoséManuelRosón
He leido lo que has puesto. Muy instructivo pero el tema es si puedo eliminar o hacer eliminar lo que dicen de mi en las páginas porque yo no se si es ilícito o no. Prefiero la misma solución que ha tenido Adolfo, que parece que le han borrado los posts de las páginas que es la solución radical porque si la gente que visiten luego esos foros van a poder seguir viendo los debates con mi nombre y toda la porquería que se dice pues poco adelantamos, además de que luego igual me lo copian en otro sitio y vuelve a salir en Internet por sorpresa cualquier día sin que me de cuenta, por lo cual tendría que estar siempre mirando y mirando Google a ver si me sale algo de lo borrado por el tema de la sentencia. Es lo que opino. Pero el tema es que hay que ver si es ilícito como tú dices.
12/06/2019 10:37
JoséManuelRosón
Hola José Manuel.

Quiero decirte que esta mañana me levanté me conecté y he visto que ya no queda ni rastro de mi nombre por ningún sitio. Ni siquiera como caché. Metes mi nombre entre comillas y al revés y te sale el típico "No se ha encontrado ningún resultado para ...".

No se como agradecerte todas estas indicaciones que me has dado. La culpa de todo la tengo yo por no haberme pasado antes por aquí en lugar de tantas quejas. Está claro que la ignorancia es la madre de todos los males. En mi caso, más verdad que un templo. Gracias!!!!!!!!!!!!!!!
11/06/2019 21:43
Jjmillan
(comienza en anterior)

En caso negativo, y para rematar el tema y dejarlo motivado, tenemos la posibilidad de instar la supresión de resultados en los motores de búsqueda en Internet en base al artículo 93-1 de la LOPDGDD actual:

"Artículo 93. Derecho al olvido en búsquedas de Internet.

1. Toda persona tiene derecho a que los motores de búsqueda en Internet eliminen de las listas de resultados que se obtuvieran tras una búsqueda efectuada a partir de su nombre los enlaces publicados que contuvieran información relativa a esa persona cuando fuesen inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos o hubieren devenido como tales por el transcurso del tiempo, teniendo en cuenta los fines para los que se recogieron o trataron, el tiempo transcurrido y la naturaleza e interés público de la información. Del mismo modo deberá procederse cuando las circunstancias personales que en su caso invocase el afectado evidenciasen la prevalencia de sus derechos sobre el mantenimiento de los enlaces por el servicio de búsqueda en Internet. Este derecho subsistirá aun cuando fuera lícita la conservación de la información publicada en el sitio web al que se dirigiera el enlace y no se procediese por la misma a su borrado previo o simultáneo."

El párrafo segundo de este mismo artículo establece precisamente a posibilidad de que los buscadores sirvan acceso a los mismos a través de otros criterios de búsqueda, debido a la no eliminación de los contenidos en sí:

"2. El ejercicio del derecho al que se refiere este artículo no impedirá el acceso a la información publicada en el sitio web a través de la utilización de otros criterios de búsqueda distintos del nombre de quien ejerciera el derecho."

Con posible aplicación práctica según los criterios establecidos por la sentencia ECLI:EU:C:2014:317 del Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictada el de 13 de mayo de 2014 y por el Grupo de Trabajo del artículo 29 (GT Art. 29) de la Unión Europea.
11/06/2019 21:40
Jjmillan
Si quieres más detalles, simplemente indicar que el RGPD establece el derecho de supresión ya en sus considerandos (concretamente en el número 65):

"(65) Los interesados deben tener derecho a que se rectifiquen los datos personales que le conciernen y un «derecho al olvido» si la retención de tales datos infringe el presente Reglamento o el Derecho de la Unión o de los Estados miembros aplicable al responsable del tratamiento. En particular, los interesados deben tener derecho a que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, si los interesados han retirado su consentimiento para el tratamiento o se oponen al tratamiento de datos personales que les conciernen, o si el tratamiento de sus datos personales incumple de otro modo el presente Reglamento. (...)".

Todo ello se desarrolla detalladamente en el artículo 17 de este mismo Reglamento:

SUPUESTOS DE DERECHO DE SUPRESIÓN (artículo 17-1)

"1. El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan, el cual estará obligado a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:

a) los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;

b) el interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a), y este no se base en otro fundamento jurídico;

c) el interesado se oponga al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, o el interesado se oponga al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 2;

d) los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;

e) los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento;

f) los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información mencionados en el artículo 8, apartado 1."


REFUERZO PARA EL CASO DE PUBLICACIÓN DE DATOS (artículo 17-2)

"2. Cuando haya hecho públicos los datos personales y esté obligado, en virtud de lo dispuesto en el apartado 1, a suprimir dichos datos, el responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptará medidas razonables, incluidas medidas técnicas, con miras a informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales, o cualquier copia o réplica de los mismos."


EXCEPCIONES (artículo 17-3)

"3. Los apartados 1 y 2 no se aplicarán cuando el tratamiento sea necesario:

a) para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;

b) para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento de datos impuesta por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento, o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable;

c) por razones de interés público en el ámbito de la salud pública de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letras h) e i), y apartado 3;

d) con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, de conformidad con el artículo 89, apartado 1, en la medida en que el derecho indicado en el apartado 1 pudiera hacer imposible u obstaculizar gravemente el logro de los objetivos de dicho tratamiento, o

e) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones."

(continua en siguiente)
11/06/2019 19:56
Jjmillan
Hola Jjmillan.

Como tú muy bien indicas, una cosa es eliminar los contenidos de las páginas en que se hace públicos y otra eliminar los resultados de motores de búsqueda como Google, que no afectan a la fuente en sí. Lo cual ya se ha discutido aquí.

La respuesta afirmativa a tu consulta dependerá de la naturaleza y alcance de dichos contenidos, de si son contrarios a derecho o no, tanto en lo referente a normativa de protección de datos como a posible injerencia ilícita en el derecho al honor, la intimidad personal o familiar y la propia imagen, normativa sobre publicidad o posibles tipos penales aplicables a contenidos (delitos contra el honor, revelación de secretos, etc.).

Hay que valorar si los contenidos a que haces referencia son ilícitos o no, en cuyo caso se podría exigir su eliminación.
08/06/2019 10:41
JoséManuelRosón
Muy buen debate y respuesta. Seguro que ayudan a mucha gente que está buscando precisamente esto mismo, pero yo lo que quiero preguntar es si la información en sí no se le puede quitar a las páginas donde está por ley o solo lo hacen graciosamente y porque quieren, es decir porque les parece bien sin que tengan que estar obligados a ello. Porque yo lo que he leído con respecto al tema de la sentencia famosa es que quitan la relación del nombre con respecto a las búsquedas pero que la información no desaparece de internet así que si alguien lo busca por otra cosa podría ser que dieran con el nombre de la persona interesada en desaparecer.

Lo que quiero saber en definitiva es si se puede obligar a quitar los contenidos a las páginas web donde estén esos mismos temas para que desaparezcan sin más. Yo tengo una tienda de electrónicos y me están fastidiando bastante con notitas y recomendaciones que, a mi modo de ver son injuriosas y faltas de pie en la realidad. No que me molesten sino que me están mermando un porcentaje de ventas al cabo del mes lo cual no es divertido ni gracioso porque yo no soy el Corte Inglés ni el FNAC precisamente sino un pequeño comercio a pie de calle con una tienda virtual y se da la circunstancia de que la tienda virtual vende más que la física por la antiguedad que tiene.

Querría que me informaran detalladamente sobre este tema, seguir profundizando en este debate de quitar contenidos de internet. A mi se me nombra con nombre y apellidos como titular del negocio ("al que hay que reclamar" dicen en un foro). Me fastidia mucho por decir lo menos y de forma simple.

Desaparecer de Internet del todo no, sino quitar lo que no me gusta o me perjudica.

Muchas gracias por vuestra atención.
06/06/2019 11:30
Adolfoharto
A lo largo de los próximos días desaparecerán también esos dos resultados.

Para el que le interese, y quizás para ti también, decir que existen una previsión para reforzar la puesta en práctica efectiva del derecho al olvido desarrollada por el considerando 66 del RGPD, que impone la obligación de eliminar enlaces a los datos a eliminar, así como las copias de los mismos:

"(66) A fin de reforzar el «derecho al olvido» en el entorno en línea, el derecho de supresión debe ampliarse de tal forma que el responsable del tratamiento que haya hecho públicos datos personales esté obligado a indicar a los responsables del tratamiento que estén tratando tales datos personales que supriman todo enlace a ellos, o las copias o réplicas de tales datos. Al proceder así, dicho responsable debe tomar medidas razonables, teniendo en cuenta la tecnología y los medios a su disposición, incluidas las medidas técnicas, para informar de la solicitud del interesado a los responsables que estén tratando los datos personales."
06/06/2019 10:50
JoséManuelRosón
Ya van desapareciendo todos los resultados que quedaban. Hoy por la mañana solo quedan 2, y cuando pinchas te sale que la página no existe asi que aunque se vea mi nombre en un título y luego debajo en descripción, cuando quieres ver lo que hay no aparece nada porque la página no existe. Creo que la culpa de todo la he tenido yo por no haber preguntado aquí antes. Si hubiera venido antes, hace años que toda esa mierda hubiera salido de Internet y no hubiese tenido que pasar por todos los problemas que he tenido.

Me gustaría expresar mi gran agradecimiento por la ayuda en este foro. Muy útil todo.
04/06/2019 11:17
Adolfoharto
Si han eliminado los contenidos, entonces ya está todo resuelto. Ahora lo que queda es que se actualice la caché de Google y desaparezcas completamente del SERP.

Solo una cosa. Puede suceder que Google - y los demás buscadores - sigan mostrando tu nombre asociado a esos contenidos que ya no existen cuando alguien lo busque, listando resultados aparentemente existentes con el título de la página y una descripción, aunque luego no conduzcan a ninguna página o a una sin esa información. Te aconsejo que solicites a los editores - si no fuese mucha molestia - que actualicen o eliminen las URLs del índice con las herramientas de webmaster.

Aún en caso negativo, con el tiempo no quedará ni rastro de todo este asunto.
03/06/2019 19:53
JoséManuelRosón
Hola José Manuel. ¿Que tal?

Te cuento que acabo de contectarme y he leido el mensaje del diario digital diciendo que me han editado la noticia. así que he entrado en Internet y he buscado el articulo y lo han cambiado. Ahora ya no aparece ni mi web ni mi marca. Han borrardo las partes donde aparecía y ahora hace referencia a ese tipo de abusos y timos en páginas web que venden cosas por internet, pero no hacen referencia a la que tuve yo ni mi marca comercial (que ya no tengo). Es cojonudo.

Además, los contenidos injuriosos en foros y blogs los han borrado los webmasters con el mensaje que me dijiste que mandara. Me los han borrado sin más. Es una gozada.

Pero problema porque si busco en interner siguen saliendo las cosas en el resultado, aunque luego pinches y no salen las páginas o lo que sale no pone mi nombre por ningún sitio y así estamos en las mismas, he leido algo de que esto va a desaparecer también....????????

Gracias por todo tío, eres más cojonudo que los espárragos de Navarra.
27/05/2019 13:01
JoséManuelRosón
Por cierto, no me llamo Adolfo Harto, es inventado y el apellido es por como estoy: harto.
27/05/2019 13:00
Adolfoharto
Hola José Manuel.

Tu nunca podrías insultar mi inteligencia porque eres un apoyo como no he encontrado nunca. Ni en Internet ni por la calle. No he tenido una vida muy fácil y te diré que en el momento en que te van mal las cosas no solo no te ayuda nadie sino que encima te putean más como para hundirte o como si te quisieran muerto. No se porque pero eso que se dice "la gente es mala" es verdad. En cuanto pueden se agarran a lo que sea para joderte.

Ayer por la noche envié los mensajes como me dijistes y me acabo de conectar. De las 15 páginas con foros y blogs donde había comentarios, ya me lo han quitado 6. Estoy como si me hubiera tocado la loteria. Seguro que los otros también lo quitan. Lo del diario digital me han dicho que ya me contestarán esta semana, pero dicen que igual también lo editan. Es todo tan fácil como tu decías. Ya te contaré.

Gracias otra vez.
26/05/2019 21:23
Adolfoharto
Hola Adolfo.

Primero puedes dirigirte al diario digital y mostrarles en problema tal y como te lo he descrito yo. Puedes enseñarles un enlace a este post para que lean tu caso. Es posible que ello les lleve a editar la zona del diario donde se publicó el aviso de la asociación de consumidores y usuarios.

Sobre todo incide en el hecho de que nunca hubo ninguna denuncia y mucho menos condena contra ti por ninguna de esos hechos o supuestos abusos.

Después, si no editan los contenidos, tendrías que hacer uso de los formularios para ejercicio del derecho de supresión con base en la sentencia de 2014 accesible en los tres buscadores, Google, Yahoo y Bing.

Hay personas que identifican Internet con Google, lo cual es un error. Dirígite a los tres.
En el caso de Google, si buscas tu nombre y apellidos entrecomillados ("Adolfo Harto", para que se muestren únicamente los resultados correspondientes a tu nombre completo y no los resultados de "Adolfo" "Harto"), verás un párrafo al final de la búsqueda:

"Es posible que algunos resultados se hayan eliminado de acuerdo con la ley de protección de datos europea. Más información"

"Más información" es un enlace que te conduce a un página con este título al día de hoy:

"¿Cómo está implementando Google la reciente sentencia dictada por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) sobre el derecho al olvido?"

En ella encontrarás todas las fórmulas y caminos para hacer efectivo tu derecho al olvido en relación con las búsquedas de tu nombre "Adolfo Harto" y los contenidos de que estamos hablando.

No voy a entrar en detalles para no insultar tu inteligencia porque es simple.

Los otros buscadores cuentan con herramientas similares.

Pero ATENCIÓN. Yo te aconsejo que intentes que las fuentes directas de las noticias y comentarios eliminen los contenidos porque la herramienta de los buscadores no hacen sino desvincular tu nombre de esos contenidos sin eliminarlos, como es lógico, lo cual plantea un problema doble al que me he tenido que enfrentar en varias ocasiones y que supone una pérdida de tiempo (y quejas y malestar en el caso de clientes):

1. Al no eliminarse los contenidos de las páginas es posible que sean reproducidos o copiados en otras por distintos motivos, lo cual hará que vuelvan a aparecer con el tiempo asociados a otras páginas, obligándote a repetir el proceso.

La copia o repetición puede deberse a venta de contenidos o páginas completas, reproducción autorizada por motivos comerciales, edición en páginas de referencia a terceras, etc.

2. Los buscadores tienen filtros contra contenido duplicado, lo cual hace que en muchas ocasiones solo se muestre la primera versión de un contenido, eliminado el cual se produce la aparición de otras versiones posteriores derivadas del proceso descrito en el punto anterior. Yo mismo he tenido que ir solicitando la eliminación de sucesivas páginas que iban mostrándose a medida que otras son desindexadas.

La solución radical es la eliminación de la fuente y actualización del índice por exigencia del webmaster propietario de la página, blog o diario ("de marras").

Para los que les interese y pueden llegar a leer esto, os diré que muchos no quieren o no escuchan las reclamaciones, en ocasiones por no perder el tiempo. En tales casos, una cierta cantidad de dinero motiva y acelera el tema considerablemente.

Para terminar, y sin saber a qué direcciones estás enviando los mensajes, te informo de que lo adecuado es entrar en la sección de privacidad o de términos y condiciones y enviar el mensaje al buzón correspondiente a reclamaciones por esta cuestión concreta. Eliminación de contenidos, quejas por contenidos conflictivos, etc. Nunca a través de la sección o formulario de contacto general del sitio.

Si no contestan, puedes buscar en Internet y localizar al registrante del dominio y su email de contacto personal, que nunca falla.

Un saludo y que te vaya bien.

José Manuel Rosón Bravo
25/05/2019 19:34
JoséManuelRosón
Estoy enviando mensajes y querria abusar un poco más de tu ayuda y pregunar como es el tema de pedir que eliminen mis datos o los resultados a Google por lo de la noticia en el diario digital de marrás.

Gracias de antemano.
Derecho al olvido: Quiero que se olviden de mí Y desaparecer de internet | PorticoLegal
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Derecho al olvido: Quiero que se olviden de mí Y desaparecer de internet

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07/07/2019 20:13
JoséManuelRosón
De cine José Manuel, ya no estoy ni en Twitter ni en Facebook. Ideal. Ha pasado el tiempo y ahora cuando intento entrar me dice que la cuenta y el mail ya no existen en Facebook y que me puedo dar de alta otra vez (ni de coña). He leido por ahi que antes se guardaban las cuentas y todo el mondongo que les hubieras metido y para toda la vida. Ahora he querido entrar y no puedo porque parece que han borrado todo.

Te lo juro, de cine. Como volver a empezar pero ahora con más cabeza. Ahora cuando quiera darme de alta en un foro o un sitio de lo que sea, con seudónimo y cuenta falsa que no tenga nada que ver conmigo, y a través de proxys para que no quede ni mi IP ni nada. Paso de salir ni en pintura.

Un gran saludo y gracias otra vez.
20/06/2019 22:57
Jjmillan
Claro que afecta a las redes sociales, como a cualquier otro espacio en Internet, específicamente regulado por el artículo 94 de la LOPDGDD ("Derecho al olvido en servicios de redes sociales y servicios equivalentes.").

Lo puedes ver en su párrafo primero:

"1. Toda persona tiene derecho a que sean suprimidos, a su simple solicitud, los datos personales que hubiese facilitado para su publicación por servicios de redes sociales y servicios de la sociedad de la información equivalentes."

Y para los que quieran abundar sobre este derecho, tenemos el párrafo segundo de ese mismo artículo, que regula la posible supresión de datos suministrados por terceros para su publicación en redes sociales o sitios en Internet por las razones que hemos visto a lo largo de este debate:

1 Inadecuación,
2 Inexactitud,
3. Falta de pertinencia,
4. Desactualización,
5. Exceso.

Teniendo en cuenta los fines de su recogida, el tiempo y el posible interés público en juego; y valorando siempre las circunstancias personales en favor de la prevalencia del derecho del interesado sobre el mantenimiento del estado de cosas.

Literalmente:

"2. Toda persona tiene derecho a que sean suprimidos los datos personales que le conciernan y que hubiesen sido facilitados por terceros para su publicación por los servicios de redes sociales y servicios de la sociedad de la información equivalentes cuando fuesen inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos o hubieren devenido como tales por el transcurso del tiempo, teniendo en cuenta los fines para los que se recogieron o trataron, el tiempo transcurrido y la naturaleza e interés público de la información. Del mismo modo deberá procederse a la supresión de dichos datos cuando las circunstancias personales que en su caso invocase el afectado evidenciasen la prevalencia de sus derechos sobre el mantenimiento de los datos por el servicio. Se exceptúan de lo dispuesto en este apartado los datos que hubiesen sido facilitados por personas físicas en el ejercicio de actividades personales o domésticas."

Requisitos que no se hacen precisos en el caso de datos proporcionados por menores o cuando lo eran, según el párrafo tercero de este artículo:

"3. En caso de que el derecho se ejercitase por un afectado respecto de datos que hubiesen sido facilitados al servicio, por él o por terceros, durante su minoría de edad, el prestador deberá proceder sin dilación a su supresión por su simple solicitud, sin necesidad de que concurran las circunstancias mencionadas en el apartado 2."
20/06/2019 19:45
JoséManuelRosón
Ya que estamos en esto, me gustaría saber si esto del derecho al olvido afecta también a las redes sociales. Hace no sé cuánto leí que Facebook no eliminaba los datos personales ni echándoles agua caliente encima. El caso es que estoy haciendo una limpieza de Internet en lo que respecta a mi nombre y quiero quitar muchas cosas, entre ellas la cuenta de Facebook y la de Twitter, que no sé ni para qué las abrí. Te metes en modas y luego te arrepientes, sobre todo después de lo visto en telediarios y que te enteras de esto y lo otro.
20/06/2019 10:52
JoséManuelRosón
Ya se solucionó el problema. Sí eran comentarios injuriosos pero me los han quitado sin más los responsables de los foros tras contactar con ellos y explicarles el problema, que me injuriaban sin ningún tipo de fundamento por casos como no haberle querido devolver el dinero a una persona que venía con el producto sin ticket de compra ni nada, otro que decía que el producto no funcionaba pero sin aportar más explicaciones y luego una sarta de improperios, otro insultando porque la publicidad supuestamente no corresponde a los productos ofertados (mentira), etc. etc. etc. Gente que parece que están como amargados y como la tomen contra ti vas listo. Gracias por todo. Se me solucionó.
13/06/2019 22:04
Jjmillan
Hola Jjmillan.

Sin indicar absolutamente nada sobre la naturaleza en sí de los contenidos, poco podemos hacer.

Si son de naturaleza injuriosa, vejatoria o claramente difamatoria, se puede solicitar su retirada o interponer la correspondiente denuncia penal o acción civil; en otro caso, habría que valorar caso por caso.

Nunca has especificado en qué consisten precisamente esos comentarios.
13/06/2019 20:30
Adolfoharto
Enhorabuena colega, yo también estoy harto con este tema. Espero que me vaya a mi igual de bien que a ti.
13/06/2019 20:28
JoséManuelRosón
He leido lo que has puesto. Muy instructivo pero el tema es si puedo eliminar o hacer eliminar lo que dicen de mi en las páginas porque yo no se si es ilícito o no. Prefiero la misma solución que ha tenido Adolfo, que parece que le han borrado los posts de las páginas que es la solución radical porque si la gente que visiten luego esos foros van a poder seguir viendo los debates con mi nombre y toda la porquería que se dice pues poco adelantamos, además de que luego igual me lo copian en otro sitio y vuelve a salir en Internet por sorpresa cualquier día sin que me de cuenta, por lo cual tendría que estar siempre mirando y mirando Google a ver si me sale algo de lo borrado por el tema de la sentencia. Es lo que opino. Pero el tema es que hay que ver si es ilícito como tú dices.
12/06/2019 10:37
JoséManuelRosón
Hola José Manuel.

Quiero decirte que esta mañana me levanté me conecté y he visto que ya no queda ni rastro de mi nombre por ningún sitio. Ni siquiera como caché. Metes mi nombre entre comillas y al revés y te sale el típico "No se ha encontrado ningún resultado para ...".

No se como agradecerte todas estas indicaciones que me has dado. La culpa de todo la tengo yo por no haberme pasado antes por aquí en lugar de tantas quejas. Está claro que la ignorancia es la madre de todos los males. En mi caso, más verdad que un templo. Gracias!!!!!!!!!!!!!!!
11/06/2019 21:43
Jjmillan
(comienza en anterior)

En caso negativo, y para rematar el tema y dejarlo motivado, tenemos la posibilidad de instar la supresión de resultados en los motores de búsqueda en Internet en base al artículo 93-1 de la LOPDGDD actual:

"Artículo 93. Derecho al olvido en búsquedas de Internet.

1. Toda persona tiene derecho a que los motores de búsqueda en Internet eliminen de las listas de resultados que se obtuvieran tras una búsqueda efectuada a partir de su nombre los enlaces publicados que contuvieran información relativa a esa persona cuando fuesen inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos o hubieren devenido como tales por el transcurso del tiempo, teniendo en cuenta los fines para los que se recogieron o trataron, el tiempo transcurrido y la naturaleza e interés público de la información. Del mismo modo deberá procederse cuando las circunstancias personales que en su caso invocase el afectado evidenciasen la prevalencia de sus derechos sobre el mantenimiento de los enlaces por el servicio de búsqueda en Internet. Este derecho subsistirá aun cuando fuera lícita la conservación de la información publicada en el sitio web al que se dirigiera el enlace y no se procediese por la misma a su borrado previo o simultáneo."

El párrafo segundo de este mismo artículo establece precisamente a posibilidad de que los buscadores sirvan acceso a los mismos a través de otros criterios de búsqueda, debido a la no eliminación de los contenidos en sí:

"2. El ejercicio del derecho al que se refiere este artículo no impedirá el acceso a la información publicada en el sitio web a través de la utilización de otros criterios de búsqueda distintos del nombre de quien ejerciera el derecho."

Con posible aplicación práctica según los criterios establecidos por la sentencia ECLI:EU:C:2014:317 del Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictada el de 13 de mayo de 2014 y por el Grupo de Trabajo del artículo 29 (GT Art. 29) de la Unión Europea.
11/06/2019 21:40
Jjmillan
Si quieres más detalles, simplemente indicar que el RGPD establece el derecho de supresión ya en sus considerandos (concretamente en el número 65):

"(65) Los interesados deben tener derecho a que se rectifiquen los datos personales que le conciernen y un «derecho al olvido» si la retención de tales datos infringe el presente Reglamento o el Derecho de la Unión o de los Estados miembros aplicable al responsable del tratamiento. En particular, los interesados deben tener derecho a que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, si los interesados han retirado su consentimiento para el tratamiento o se oponen al tratamiento de datos personales que les conciernen, o si el tratamiento de sus datos personales incumple de otro modo el presente Reglamento. (...)".

Todo ello se desarrolla detalladamente en el artículo 17 de este mismo Reglamento:

SUPUESTOS DE DERECHO DE SUPRESIÓN (artículo 17-1)

"1. El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan, el cual estará obligado a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:

a) los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;

b) el interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a), y este no se base en otro fundamento jurídico;

c) el interesado se oponga al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, o el interesado se oponga al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 2;

d) los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;

e) los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento;

f) los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información mencionados en el artículo 8, apartado 1."


REFUERZO PARA EL CASO DE PUBLICACIÓN DE DATOS (artículo 17-2)

"2. Cuando haya hecho públicos los datos personales y esté obligado, en virtud de lo dispuesto en el apartado 1, a suprimir dichos datos, el responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptará medidas razonables, incluidas medidas técnicas, con miras a informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales, o cualquier copia o réplica de los mismos."


EXCEPCIONES (artículo 17-3)

"3. Los apartados 1 y 2 no se aplicarán cuando el tratamiento sea necesario:

a) para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;

b) para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento de datos impuesta por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento, o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable;

c) por razones de interés público en el ámbito de la salud pública de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letras h) e i), y apartado 3;

d) con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, de conformidad con el artículo 89, apartado 1, en la medida en que el derecho indicado en el apartado 1 pudiera hacer imposible u obstaculizar gravemente el logro de los objetivos de dicho tratamiento, o

e) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones."

(continua en siguiente)
11/06/2019 19:56
Jjmillan
Hola Jjmillan.

Como tú muy bien indicas, una cosa es eliminar los contenidos de las páginas en que se hace públicos y otra eliminar los resultados de motores de búsqueda como Google, que no afectan a la fuente en sí. Lo cual ya se ha discutido aquí.

La respuesta afirmativa a tu consulta dependerá de la naturaleza y alcance de dichos contenidos, de si son contrarios a derecho o no, tanto en lo referente a normativa de protección de datos como a posible injerencia ilícita en el derecho al honor, la intimidad personal o familiar y la propia imagen, normativa sobre publicidad o posibles tipos penales aplicables a contenidos (delitos contra el honor, revelación de secretos, etc.).

Hay que valorar si los contenidos a que haces referencia son ilícitos o no, en cuyo caso se podría exigir su eliminación.
08/06/2019 10:41
JoséManuelRosón
Muy buen debate y respuesta. Seguro que ayudan a mucha gente que está buscando precisamente esto mismo, pero yo lo que quiero preguntar es si la información en sí no se le puede quitar a las páginas donde está por ley o solo lo hacen graciosamente y porque quieren, es decir porque les parece bien sin que tengan que estar obligados a ello. Porque yo lo que he leído con respecto al tema de la sentencia famosa es que quitan la relación del nombre con respecto a las búsquedas pero que la información no desaparece de internet así que si alguien lo busca por otra cosa podría ser que dieran con el nombre de la persona interesada en desaparecer.

Lo que quiero saber en definitiva es si se puede obligar a quitar los contenidos a las páginas web donde estén esos mismos temas para que desaparezcan sin más. Yo tengo una tienda de electrónicos y me están fastidiando bastante con notitas y recomendaciones que, a mi modo de ver son injuriosas y faltas de pie en la realidad. No que me molesten sino que me están mermando un porcentaje de ventas al cabo del mes lo cual no es divertido ni gracioso porque yo no soy el Corte Inglés ni el FNAC precisamente sino un pequeño comercio a pie de calle con una tienda virtual y se da la circunstancia de que la tienda virtual vende más que la física por la antiguedad que tiene.

Querría que me informaran detalladamente sobre este tema, seguir profundizando en este debate de quitar contenidos de internet. A mi se me nombra con nombre y apellidos como titular del negocio ("al que hay que reclamar" dicen en un foro). Me fastidia mucho por decir lo menos y de forma simple.

Desaparecer de Internet del todo no, sino quitar lo que no me gusta o me perjudica.

Muchas gracias por vuestra atención.
06/06/2019 11:30
Adolfoharto
A lo largo de los próximos días desaparecerán también esos dos resultados.

Para el que le interese, y quizás para ti también, decir que existen una previsión para reforzar la puesta en práctica efectiva del derecho al olvido desarrollada por el considerando 66 del RGPD, que impone la obligación de eliminar enlaces a los datos a eliminar, así como las copias de los mismos:

"(66) A fin de reforzar el «derecho al olvido» en el entorno en línea, el derecho de supresión debe ampliarse de tal forma que el responsable del tratamiento que haya hecho públicos datos personales esté obligado a indicar a los responsables del tratamiento que estén tratando tales datos personales que supriman todo enlace a ellos, o las copias o réplicas de tales datos. Al proceder así, dicho responsable debe tomar medidas razonables, teniendo en cuenta la tecnología y los medios a su disposición, incluidas las medidas técnicas, para informar de la solicitud del interesado a los responsables que estén tratando los datos personales."
06/06/2019 10:50
JoséManuelRosón
Ya van desapareciendo todos los resultados que quedaban. Hoy por la mañana solo quedan 2, y cuando pinchas te sale que la página no existe asi que aunque se vea mi nombre en un título y luego debajo en descripción, cuando quieres ver lo que hay no aparece nada porque la página no existe. Creo que la culpa de todo la he tenido yo por no haber preguntado aquí antes. Si hubiera venido antes, hace años que toda esa mierda hubiera salido de Internet y no hubiese tenido que pasar por todos los problemas que he tenido.

Me gustaría expresar mi gran agradecimiento por la ayuda en este foro. Muy útil todo.
04/06/2019 11:17
Adolfoharto
Si han eliminado los contenidos, entonces ya está todo resuelto. Ahora lo que queda es que se actualice la caché de Google y desaparezcas completamente del SERP.

Solo una cosa. Puede suceder que Google - y los demás buscadores - sigan mostrando tu nombre asociado a esos contenidos que ya no existen cuando alguien lo busque, listando resultados aparentemente existentes con el título de la página y una descripción, aunque luego no conduzcan a ninguna página o a una sin esa información. Te aconsejo que solicites a los editores - si no fuese mucha molestia - que actualicen o eliminen las URLs del índice con las herramientas de webmaster.

Aún en caso negativo, con el tiempo no quedará ni rastro de todo este asunto.
03/06/2019 19:53
JoséManuelRosón
Hola José Manuel. ¿Que tal?

Te cuento que acabo de contectarme y he leido el mensaje del diario digital diciendo que me han editado la noticia. así que he entrado en Internet y he buscado el articulo y lo han cambiado. Ahora ya no aparece ni mi web ni mi marca. Han borrardo las partes donde aparecía y ahora hace referencia a ese tipo de abusos y timos en páginas web que venden cosas por internet, pero no hacen referencia a la que tuve yo ni mi marca comercial (que ya no tengo). Es cojonudo.

Además, los contenidos injuriosos en foros y blogs los han borrado los webmasters con el mensaje que me dijiste que mandara. Me los han borrado sin más. Es una gozada.

Pero problema porque si busco en interner siguen saliendo las cosas en el resultado, aunque luego pinches y no salen las páginas o lo que sale no pone mi nombre por ningún sitio y así estamos en las mismas, he leido algo de que esto va a desaparecer también....????????

Gracias por todo tío, eres más cojonudo que los espárragos de Navarra.
27/05/2019 13:01
JoséManuelRosón
Por cierto, no me llamo Adolfo Harto, es inventado y el apellido es por como estoy: harto.
27/05/2019 13:00
Adolfoharto
Hola José Manuel.

Tu nunca podrías insultar mi inteligencia porque eres un apoyo como no he encontrado nunca. Ni en Internet ni por la calle. No he tenido una vida muy fácil y te diré que en el momento en que te van mal las cosas no solo no te ayuda nadie sino que encima te putean más como para hundirte o como si te quisieran muerto. No se porque pero eso que se dice "la gente es mala" es verdad. En cuanto pueden se agarran a lo que sea para joderte.

Ayer por la noche envié los mensajes como me dijistes y me acabo de conectar. De las 15 páginas con foros y blogs donde había comentarios, ya me lo han quitado 6. Estoy como si me hubiera tocado la loteria. Seguro que los otros también lo quitan. Lo del diario digital me han dicho que ya me contestarán esta semana, pero dicen que igual también lo editan. Es todo tan fácil como tu decías. Ya te contaré.

Gracias otra vez.
26/05/2019 21:23
Adolfoharto
Hola Adolfo.

Primero puedes dirigirte al diario digital y mostrarles en problema tal y como te lo he descrito yo. Puedes enseñarles un enlace a este post para que lean tu caso. Es posible que ello les lleve a editar la zona del diario donde se publicó el aviso de la asociación de consumidores y usuarios.

Sobre todo incide en el hecho de que nunca hubo ninguna denuncia y mucho menos condena contra ti por ninguna de esos hechos o supuestos abusos.

Después, si no editan los contenidos, tendrías que hacer uso de los formularios para ejercicio del derecho de supresión con base en la sentencia de 2014 accesible en los tres buscadores, Google, Yahoo y Bing.

Hay personas que identifican Internet con Google, lo cual es un error. Dirígite a los tres.
En el caso de Google, si buscas tu nombre y apellidos entrecomillados ("Adolfo Harto", para que se muestren únicamente los resultados correspondientes a tu nombre completo y no los resultados de "Adolfo" "Harto"), verás un párrafo al final de la búsqueda:

"Es posible que algunos resultados se hayan eliminado de acuerdo con la ley de protección de datos europea. Más información"

"Más información" es un enlace que te conduce a un página con este título al día de hoy:

"¿Cómo está implementando Google la reciente sentencia dictada por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) sobre el derecho al olvido?"

En ella encontrarás todas las fórmulas y caminos para hacer efectivo tu derecho al olvido en relación con las búsquedas de tu nombre "Adolfo Harto" y los contenidos de que estamos hablando.

No voy a entrar en detalles para no insultar tu inteligencia porque es simple.

Los otros buscadores cuentan con herramientas similares.

Pero ATENCIÓN. Yo te aconsejo que intentes que las fuentes directas de las noticias y comentarios eliminen los contenidos porque la herramienta de los buscadores no hacen sino desvincular tu nombre de esos contenidos sin eliminarlos, como es lógico, lo cual plantea un problema doble al que me he tenido que enfrentar en varias ocasiones y que supone una pérdida de tiempo (y quejas y malestar en el caso de clientes):

1. Al no eliminarse los contenidos de las páginas es posible que sean reproducidos o copiados en otras por distintos motivos, lo cual hará que vuelvan a aparecer con el tiempo asociados a otras páginas, obligándote a repetir el proceso.

La copia o repetición puede deberse a venta de contenidos o páginas completas, reproducción autorizada por motivos comerciales, edición en páginas de referencia a terceras, etc.

2. Los buscadores tienen filtros contra contenido duplicado, lo cual hace que en muchas ocasiones solo se muestre la primera versión de un contenido, eliminado el cual se produce la aparición de otras versiones posteriores derivadas del proceso descrito en el punto anterior. Yo mismo he tenido que ir solicitando la eliminación de sucesivas páginas que iban mostrándose a medida que otras son desindexadas.

La solución radical es la eliminación de la fuente y actualización del índice por exigencia del webmaster propietario de la página, blog o diario ("de marras").

Para los que les interese y pueden llegar a leer esto, os diré que muchos no quieren o no escuchan las reclamaciones, en ocasiones por no perder el tiempo. En tales casos, una cierta cantidad de dinero motiva y acelera el tema considerablemente.

Para terminar, y sin saber a qué direcciones estás enviando los mensajes, te informo de que lo adecuado es entrar en la sección de privacidad o de términos y condiciones y enviar el mensaje al buzón correspondiente a reclamaciones por esta cuestión concreta. Eliminación de contenidos, quejas por contenidos conflictivos, etc. Nunca a través de la sección o formulario de contacto general del sitio.

Si no contestan, puedes buscar en Internet y localizar al registrante del dominio y su email de contacto personal, que nunca falla.

Un saludo y que te vaya bien.

José Manuel Rosón Bravo
25/05/2019 19:34
JoséManuelRosón
Estoy enviando mensajes y querria abusar un poco más de tu ayuda y pregunar como es el tema de pedir que eliminen mis datos o los resultados a Google por lo de la noticia en el diario digital de marrás.

Gracias de antemano.