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Error de facturación por parte de amena
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Error de facturación por parte de amena
Estimados amigos, lo que me ocurres es que amena me esta aplicando una tarifa que no es la que yo he contratado y lo he descubierto ayer. Como es lógico he llamado a "desatención al cliente" y he puesto una reclamación.
Me dicen que ya me contestaran. Yo pìenso en mandar un fax para tener prueba de la reclamación. Ademas no me garantizan la devolución del dinero, que son aproximadamente unos 250€.
Me gustaria alguna sugerencia sobre que deberia de hacer.
Muchas gracias
Un saludo
Me dicen que ya me contestaran. Yo pìenso en mandar un fax para tener prueba de la reclamación. Ademas no me garantizan la devolución del dinero, que son aproximadamente unos 250€.
Me gustaria alguna sugerencia sobre que deberia de hacer.
Muchas gracias
Un saludo
Estimado amigo:
Primeramente debes esperar un tiempo prudencial a que te contesten de Atención al cliente. Caso de no contestarte o no acceder a tus prestensiones, deberías de mandarles una comunicación certificada reclamándoles la cantidad que estimas que te deben.
Por último, si no te dan satisfacción debes demandarles judicialmente.
Un saludo
José Luis Rojas
www.abogadosantosrojas.com
Primeramente debes esperar un tiempo prudencial a que te contesten de Atención al cliente. Caso de no contestarte o no acceder a tus prestensiones, deberías de mandarles una comunicación certificada reclamándoles la cantidad que estimas que te deben.
Por último, si no te dan satisfacción debes demandarles judicialmente.
Un saludo
José Luis Rojas
www.abogadosantosrojas.com
