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fraude visa

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Fraude visa
01/11/2010 18:07
hola, el pasado 20 de septimebre recibi una llamada de mi banco porque me estaban intentando hacer un cargo en mi cuenta de mas de 4000€ con la visa desde Houston, inmediatamente di la orden de anular la tarjeta, pero cual fue mi sorpresa el dia 5 de octubre que me habian estafado mas de 1600 con fecha 19 se septiembre, aunque yo me di cuenta el dia 8 de octubre que fui a mi banco y ellos me enviaron a la policia a poner la denuncia. Total, que esto era un viernes y cuando pude tener toda la documentacion que me pedia el banco, pues ya tuvimos que dar parte al seguro de visa formalmente el lunes siguiente.
El seguro me pide que demuestre que yo estaba en España el dia que se realizaron las compras fraudulentas, y yo pensé en presentarle s el pasaporte que lo tengo caducado y es obligatorio para entrar en EEUU. La tarjeta no me la han robado, la he utilizado para hacer compras por internet, a dia de hoy no tengo noticias del seguro. ¿me devolverán el dinero, soy yo quien tiene que demostrar que no he hecho esas compras?,me debe devolver el banco el dinero y luego ellos entenderse con el seguro?gracias