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iberia no devuelve importe billete
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Iberia no devuelve importe billete
De regreso de un viaje me dijeron que mi billete no era válido ya que le habían arrancado el ticket de retorno. Deduciendo entre la azafata y los demas, dedujimos que la azafata en la ida arrancó los dos, el de ída y vuelta. Tuve que desembolsar esa noche 288 € , yá que si no, no podía volver a casa, cuando sacandolo con antelación el precio de ida y vuelta vá de 80 € arriba/abajo.
Hicimos la reclamación a Iberia, que me comunicó que debia reclamar en Halcón Viajes, la agencia, que tambien se quitó las culpas de encima. Volvimos a Iberia, que nos dijo que dejasemos el tema parado durante un año para comprobar que nadie utilizaba aquel ticket.... Han pasado dos años y aun no he conseguido la devolución del importe. Lo ultimo que me han dicho es que me devuelven un billete de 250 € (de momento ya pierdo 38 €) para utilizar no reembolsable, ni transferible. y que solo se podrá utilizar una vez. Por lo tanto, si compro un billete de precio 80 € , el resto los 208 € los pierdo... Me parece tan injusto que no sé que hacer...
Donde puedo dirigirme?
Muchas gracias y saludos
Hicimos la reclamación a Iberia, que me comunicó que debia reclamar en Halcón Viajes, la agencia, que tambien se quitó las culpas de encima. Volvimos a Iberia, que nos dijo que dejasemos el tema parado durante un año para comprobar que nadie utilizaba aquel ticket.... Han pasado dos años y aun no he conseguido la devolución del importe. Lo ultimo que me han dicho es que me devuelven un billete de 250 € (de momento ya pierdo 38 €) para utilizar no reembolsable, ni transferible. y que solo se podrá utilizar una vez. Por lo tanto, si compro un billete de precio 80 € , el resto los 208 € los pierdo... Me parece tan injusto que no sé que hacer...
Donde puedo dirigirme?
Muchas gracias y saludos
