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¿La garantía es 6 meses o 2 años?
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¿la garantía es 6 meses o 2 años?
Muchos consumidores están teniendo el mismo problema. Las empresas se escudan en que la ley 23/2003 dice que en los 6 primeros meses se presupone que el fallo de un aparato es de fábrica, pero que en los 18 meses restantes, hasta los 24 que dura la garantía es el usuario quien debe demostrar por un informe pericial que el fallo no se debe al mal uso.
Por otro lado, en el art 6/a de la misma ley dice que las reparaciones y sustituciones serán totalmente gratuitas, incluyendo mano de obra, piezas y cualquier otro gasto como puede ser el de desplazamiento.
A la hora de la verdad muchas empresas sólo se hacen cargo de las reparaciones gratuitas en los primeros 6 meses. Entonces no sé para qué sirve la ley 23/2003, cuando según la legislación anterior la garantía mínima eran 6 meses.
Mi pregunta es si tenéis alguna sentencia que diga que la garantía real es de 2 años SIEMPRE, y no sólo 6 meses.
Gracias.
Por otro lado, en el art 6/a de la misma ley dice que las reparaciones y sustituciones serán totalmente gratuitas, incluyendo mano de obra, piezas y cualquier otro gasto como puede ser el de desplazamiento.
A la hora de la verdad muchas empresas sólo se hacen cargo de las reparaciones gratuitas en los primeros 6 meses. Entonces no sé para qué sirve la ley 23/2003, cuando según la legislación anterior la garantía mínima eran 6 meses.
Mi pregunta es si tenéis alguna sentencia que diga que la garantía real es de 2 años SIEMPRE, y no sólo 6 meses.
Gracias.
