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Movistar

1 Comentarios
 
Movistar
11/11/2010 16:51
Buenas tardes. Mi situación es la siguiente. Estuve de viaje en USA la semana pasada. Apenas use el teléfono para no tener facturas abultadas y cuando podía conectarme a una WIFI hablaba con mi familia a través de Skype. Mi sorpresa es que al llegar a España me han cortado el tfn y me reclaman 900€ de factura. Al chequear el desglose me doy cuenta que aparecen cargos (hasta de 340€) en días y horas en los que hablaba por Skype con WIFI (por ejemplo en el aeropuerto de los ángeles donde hay una red gratuita). el tema es,... aún no me han pasado la factura y no se si pagarla. En el número de atención al cliente, cuando les explico la situación... directamente me cuelgan mientras hablo... no sé que hacer.....
17/11/2010 20:42
remite una carta a ministerio de industria turismo ycomercio ellos estan por encima de ellos para reclamarles.
hay una ley que salio hace poco y no pueden cobrarte mas de 50 euros por dia si te conectas a internet desde el estranjero.
miralo bien es reciente esta ley,yo lo he escuchado pero creo que salio por las noticias tambien.
suerte.