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Multa, transportes metropolitanos de Barcelona com tarjeta verdadera
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Multa, transportes metropolitanos de barcelona com tarjeta verdadera
Hola!
Me inicio en esto foro porque necesito ayuda con una multa que me ha puesto TMB en Catalunya.
Yo trabajo en Barcelona y para viajar utilizo un T-Jove (con DNI y para menores de 25 años). Me la compré 15 julio en Renfe y se caducaba el 12 octubre.
Pues el 28/09/17 en el metro entraron los revisores de TMB y me interceptaron la T-Jove porque segun ellos era clonada.
Al dia siguiente fui a Plaça Universitat a reclamar la multa, puesto que cuando me quitaron la targeta la llevaron alli. El trabajo de TMB la volvió a validar y salia todo correcto, como que era verdadera. Entonces procedimos a realizar las alegaciones oportunas para quitar la multa.
El viernes 20/10/17 recibo un correo de TMB contestandome a la alegacion y me dicen que la desestiman por el hecho de que cuando me la interceptaron era falsa.
Por la tarde volví a Plaça Universitat para ver que habia sucedido y no me lo supieron decir.
Decían que era muy raro, que mi targeta estaba alli pero en el informe salía en otro lugar (creo que en AMB), que mi targeta estaba en el carpesano de retiradas y no de clonadas, y me dijeron que llamarian al departamento de fraude para ver que habia sucedido.
El 23/10/17 me llamaron y me dijeron que mi targeta era falsa por el numero de serie, y que el hecho de que apareciera en un lugar que no estaba habia sido un error. Vamos, que tenia que pagar la multa.
Tengo documentos que acreditan que la targeta es verdadera, o que almenos esta comprada en Renfe (tiquet de validacion que me hicieron en Plaça Universitat, sacar el dinero del banco para pagar en efectivo del dia anterior, numero secuencia de la maquina de renfe, etc.)
He ido a la policia y me han dicho que ellos no pueden hacer nada, y me han derivado a Atención al Consumidor. También he ido, pero tambien se lavan las manos.
He pagado la multa porque el tiempo se me hecha encima y no quiero que la sanción sea mayor, pero me gustaria saber si tengo alguna posibilidad legal y real de poder hacer algo y donde puedo acudir.
Muchas gracias!
Me inicio en esto foro porque necesito ayuda con una multa que me ha puesto TMB en Catalunya.
Yo trabajo en Barcelona y para viajar utilizo un T-Jove (con DNI y para menores de 25 años). Me la compré 15 julio en Renfe y se caducaba el 12 octubre.
Pues el 28/09/17 en el metro entraron los revisores de TMB y me interceptaron la T-Jove porque segun ellos era clonada.
Al dia siguiente fui a Plaça Universitat a reclamar la multa, puesto que cuando me quitaron la targeta la llevaron alli. El trabajo de TMB la volvió a validar y salia todo correcto, como que era verdadera. Entonces procedimos a realizar las alegaciones oportunas para quitar la multa.
El viernes 20/10/17 recibo un correo de TMB contestandome a la alegacion y me dicen que la desestiman por el hecho de que cuando me la interceptaron era falsa.
Por la tarde volví a Plaça Universitat para ver que habia sucedido y no me lo supieron decir.
Decían que era muy raro, que mi targeta estaba alli pero en el informe salía en otro lugar (creo que en AMB), que mi targeta estaba en el carpesano de retiradas y no de clonadas, y me dijeron que llamarian al departamento de fraude para ver que habia sucedido.
El 23/10/17 me llamaron y me dijeron que mi targeta era falsa por el numero de serie, y que el hecho de que apareciera en un lugar que no estaba habia sido un error. Vamos, que tenia que pagar la multa.
Tengo documentos que acreditan que la targeta es verdadera, o que almenos esta comprada en Renfe (tiquet de validacion que me hicieron en Plaça Universitat, sacar el dinero del banco para pagar en efectivo del dia anterior, numero secuencia de la maquina de renfe, etc.)
He ido a la policia y me han dicho que ellos no pueden hacer nada, y me han derivado a Atención al Consumidor. También he ido, pero tambien se lavan las manos.
He pagado la multa porque el tiempo se me hecha encima y no quiero que la sanción sea mayor, pero me gustaria saber si tengo alguna posibilidad legal y real de poder hacer algo y donde puedo acudir.
Muchas gracias!
