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¿ norma abusiva ?
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¿ norma abusiva ?
Por entenderlo como norma abusiva, permitidme que os explique lo ocurrido:
- Llegado a la caja de una entidad bancaria del Banco Sabadell para retirar 400 Euros y ante mi sorpresa, me dice la cajera que no me puede dar esa cantidad por esta via ya que es por un minimo de 600 Euros y que si lo quiero debo acudir a su cajero automatico (en el exterior) y que solo dispone para hacer la operacion con TARJETA,mi respuesta es que yo no dispongo de ese medio ( El cajero NO DISPONE de acceso para cartilla). Por toda solucion me dice tanto Ella como la Sra. Directora que esas son las normas y que en el otro extremo de la ciudad si hay un cajero para acceder a mis pretensiones, es decir con acceso para cartilla. Y yo pregunto:¿ Esto es correcto o deben ellos poner los medios necesarios para que los clientes puedan operar sin condicionamientos ? He solicitado una hoja de reclamaciones, pero me gustaria saber vuestra opinion juridica para ver si es viable o no mi queja. De antemano os doy las gracias y un saludo
- Llegado a la caja de una entidad bancaria del Banco Sabadell para retirar 400 Euros y ante mi sorpresa, me dice la cajera que no me puede dar esa cantidad por esta via ya que es por un minimo de 600 Euros y que si lo quiero debo acudir a su cajero automatico (en el exterior) y que solo dispone para hacer la operacion con TARJETA,mi respuesta es que yo no dispongo de ese medio ( El cajero NO DISPONE de acceso para cartilla). Por toda solucion me dice tanto Ella como la Sra. Directora que esas son las normas y que en el otro extremo de la ciudad si hay un cajero para acceder a mis pretensiones, es decir con acceso para cartilla. Y yo pregunto:¿ Esto es correcto o deben ellos poner los medios necesarios para que los clientes puedan operar sin condicionamientos ? He solicitado una hoja de reclamaciones, pero me gustaria saber vuestra opinion juridica para ver si es viable o no mi queja. De antemano os doy las gracias y un saludo
