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Póliza seguros

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Póliza seguros
30/08/2019 17:27
Buenas tardes.
Ignoro si es el foro mas indicado para la siguiente consulta.
El caso es que hace 3 años, cancele una poliza de vida en una entidad bancaria donde tengo acualmente la hipoteca, desde esa de cancelacion suscribi otra poliza con otra aseguradora. Ahora le he solicitado a la entidad bancaria copia de la poliza de vida de hace 3 años, y me han contestado que en base a la LOPD me indican que no es posible a facilitarme el dato solicitado. Puede negarse la entidad bancaria a entregarme una copia de la poliza argumentando dicha ley?
Muchas gracias.