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Problemas con Amena
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Problemas con amena
Hace un par de meses mi novia hizo un viaje a Londres llevándose consigo su movil amena al que previamente solicitamos el Roaming como ella no tenía tarjeta de crédito (requerido para Roaming) utilizamos mi Visa, cuando ella estaba fuera el servicio no funcionó y no pudo emitir llamadas, sin embargo por correo me ha llegado aviso de pago por los servicios Roaming de casi 200E. por no querer pagarlos, en el banco me han dicho que no tienen conocimientos de esos recibos ¿Que puede ocurrir si no pago la "supuesta deuda"? Los datos de Visa y DNI los consiguieron por fotocopia, yo no falsee mis datos en momento alguno, sin embargo parecen no poder cobrar de modo normal a mi crédito. Gracias
Buenos días Nitro,
Me interesa tu consulta, pero el relato del pago del recibo no está claro. Si pagastes con la Visa para contratar el Roaming no se entiende porqué Amena no ha cobrado el servicio directamente, y ahora te manda una carta con la factura supongo.
Tu banco desconoce la operación.
Qué quieres decir con que tus datos de Visa y DNI los consiguieron por fotocopia.
En cuanto a la deuda, si el servicio de roaming no funcionaba porqué no se lo comunicastes inmediatamente a Amena. Es un servicio que te distes de alta con la Visa y sabías que te iban a cobrar la cuota que corresponda.
No te pueden cobrar un servicio que no funcionó. Debes ponerlo en conocimiento de Amena y que ten una solución.
Un saludo
José Luis Rojas
www.abogadosantosrojas.com
Me interesa tu consulta, pero el relato del pago del recibo no está claro. Si pagastes con la Visa para contratar el Roaming no se entiende porqué Amena no ha cobrado el servicio directamente, y ahora te manda una carta con la factura supongo.
Tu banco desconoce la operación.
Qué quieres decir con que tus datos de Visa y DNI los consiguieron por fotocopia.
En cuanto a la deuda, si el servicio de roaming no funcionaba porqué no se lo comunicastes inmediatamente a Amena. Es un servicio que te distes de alta con la Visa y sabías que te iban a cobrar la cuota que corresponda.
No te pueden cobrar un servicio que no funcionó. Debes ponerlo en conocimiento de Amena y que ten una solución.
Un saludo
José Luis Rojas
www.abogadosantosrojas.com
