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Protección de datos del banco
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Protección de datos del banco
Hola.
Fui a mi banco a pagar una escoleta del ayuntamiento de 60€ de mi cuenta bancaria, no llevaba mi DNI físico, si una foto en el móvil, y la app de tráfico de mi carnet de conducir.
Me dijeron en el banco que no valía ninguna de esas dos cosas para identificarme, (y eso que tienen mi DNI escaneado, que no se para que lo quieren si no son capaces de contrastar con el que yo les enseño).
Hasta ahí todo claro, su normativa.
Pero de pronto la persona con la que hablo me dice que si algún trabajador del banco me conoce y me identifica, vale y me hace el tramite si presentar mi DNI.
Segun ella se fia más de lo que le dice un compañero por que lo conoce y a ella no le va a mentir, que por ejemplo la app de tráfico, que es esa entidad quien da fe de ti.
Estoy hablando de una sucursal bancaria de pueblo, es decir en el caso que su compañero me conociera tenía que decir que soy yo delante de toda la gente que había en el banco, como digo un espacio pequeño y mucha clientela.
De esa forma no vulneran mi derecho a la protección de datos?
Es normal que actúen así?
Puse una queja y me contestaron que sentían mi desconformidad y ya.
Puedo hacer algo contra ellos por su falta de profesionalidad?
Gracias
Fui a mi banco a pagar una escoleta del ayuntamiento de 60€ de mi cuenta bancaria, no llevaba mi DNI físico, si una foto en el móvil, y la app de tráfico de mi carnet de conducir.
Me dijeron en el banco que no valía ninguna de esas dos cosas para identificarme, (y eso que tienen mi DNI escaneado, que no se para que lo quieren si no son capaces de contrastar con el que yo les enseño).
Hasta ahí todo claro, su normativa.
Pero de pronto la persona con la que hablo me dice que si algún trabajador del banco me conoce y me identifica, vale y me hace el tramite si presentar mi DNI.
Segun ella se fia más de lo que le dice un compañero por que lo conoce y a ella no le va a mentir, que por ejemplo la app de tráfico, que es esa entidad quien da fe de ti.
Estoy hablando de una sucursal bancaria de pueblo, es decir en el caso que su compañero me conociera tenía que decir que soy yo delante de toda la gente que había en el banco, como digo un espacio pequeño y mucha clientela.
De esa forma no vulneran mi derecho a la protección de datos?
Es normal que actúen así?
Puse una queja y me contestaron que sentían mi desconformidad y ya.
Puedo hacer algo contra ellos por su falta de profesionalidad?
Gracias
